疫情就是命令、防控就是责任。面对新的疫情发展形势,山东移动济宁分公司闻令而动,以时不我待的精神、分秒必争的行动,全力以赴做好“三个保障”,用移动人的责任与担当共同守护济宁这座城。
争分夺秒,守护防疫通信保障“生命线”
保证网络通畅就是保障人民群众生命线,在防疫阻击战中,离不开畅通的网络支撑。山东移动济宁分公司第一时间启动疫情防控网络保障三级应急响应,省市县联动,制定7*24小时网络应急值守制度,从重点区域网络覆盖、资源调度等方面全面部署疫情防控通信保障工作,实时监测全市近7000处核酸采样点网络情况,确保防疫重点场景网络运行稳定正常、响应调度及时有效。
科技支撑,信息技术为高效防控注智赋能
8月31日,山东移动济宁分公司收到任城区委疫情指挥部紧急通知,急需疫情防控临时隔离办公场所会议网络支撑,公司应急保障队伍火速奔赴现场,用最快的时间安装完毕云视讯设备,完成三个会议室无线网络覆盖支撑,助力防疫指挥调度及时有效开展。
9月2日下午,山东移动济宁邹城分公司接到备用隔离点网络覆盖建设任务,时间紧、任务重,公司上下联动,组建近70人的应急保障队伍奔赴施工现场,面对光缆等施工物料紧缺的难题,大家积极协调物料,边设计边施工,经过连续9个小时作战,成功完成238条宽带建设和500多个集中隔离房间的WIFI信号覆盖。
兵不解甲,马不卸鞍。在鱼台、在曲阜、在汶上……山东移动济宁分公司近期先后接到十余次建设任务,快速开通宽带近900条,高质量完成各级疫情防控单位5G网络信号覆盖。一次次新的“战斗”不断打响,公司始终把疫情防控通信服务保障作为重要政治任务,积极履行央企政治责任和社会责任,发挥信息化优势,科技护航疫情防控。
用爱守护,暖心服务始终在线
面对严峻复杂的疫情防控形势,山东移动济宁分公司克服员工居家办公、部分营业厅暂停营业的不便,营业员、网格人员通过线上的方式积极协助所属社区为用户提供业务咨询、查询服务,尽最大努力解决客户居家的宽带、流量、权益等业务需求。专业智家工程师24小时待命,随时保障学生网课上网需求。发挥大数据优势,24小时支撑政府防疫数据流调,配合发送疫情防控公益短信近2000万条。
不舍昼夜,绘就抗疫服务“志愿红”
“这交给我吧,我去帮着送。”在封控社区,山东移动济宁分公司员工化身志愿者,搬运物资、搭建帐篷、清理垃圾……忙碌的身影不停穿梭在社区各个角落。他们24小时值守在社区一线,用实际行动践行移动人的责任担当。
凌晨四点,移动志愿者小分队已就位,现场消杀、准备采样物资。他们在核酸检测点一待就是十几个小时,常常忙碌到一天只吃一顿饭。社区封控的时候,他们又化身“大白”,挨家挨户上门为群众做核酸检测。
“移”网前行,同心守护 。山东移动济宁分公司将继续坚守在通信保障、客户服务的第一线,发挥自身信息化优势,以实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献“移动力量”。
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