博主pk品牌，到底谁占理？
来源 | 聚美丽
作者| 诗 诗
带有“博主测评”、“红黑榜”、“种草和拔草”标签的视频，已经成为红人与品牌之间的一场博弈。今年，从大分子实验室“误伤”珀莱雅，再到神秘博士被抖音博主指责虚假宣称，品牌在选择红人合作的同时，也面临着越来越多的挑战。
11月14日，拥有68.8w粉丝量的护肤博主龙momo在抖音平台上发布了一条测评短视频（原视频已经被下架），称国货护肤品牌谷雨“光甘草定系列”的产品存在成分涉假、专利涉假、功效涉假的问题，并称已提交投诉举报，要求品牌退一赔三。
在视频中，龙momo从三个方面对谷雨的产品提出质疑。
首先是功效宣称涉假。博主认为，谷雨的奶皮面膜、精华、水乳和消除笔等几款产品存在虚假宣传。这些产品属于非特殊用途化妆品，并没有药监局颁发的美白特证，但在购买页面却宣称“亮白”、“淡化痘印”等功效。
其次是专利涉假。谷雨号称使用了“超临界晶化提纯技术”，并给出了国家专利号，但经过专利查询后发现，该技术只是普通条件下的提纯，并非采用超临界技术。
最后是成分添加，龙momo表示，谷雨美白修护霜中不仅添加了“甲醛缓释剂”，还号称添加了90%高纯度光甘草定，但在药监局的申报记录中，产品使用的成分为以丁二醇为溶剂的“光果甘草根提取物”。
共有四款产品注册了国产特殊用途化妆品
经记者证实，在国家药监局官网的国产特殊化妆品注册信息中，共包含四款谷雨的产品，分别为谷雨美白修复霜、谷雨轻盈透亮水感防晒乳、谷雨光感美白密集修护精华液以及谷雨光感美白修护精华乳，属于祛斑类产品。
截图自药监局官网
视频中提到的谷雨奶皮面膜、安瓶精华和消除笔，则属于国产非特殊用途化妆品。然而在谷雨的天猫旗舰店中，这些无美白特证的产品却使用了“均匀肤色”、“淡化痘印”、等宣传词，比如，奶皮面膜宣传页面上写着“15分钟焕白”，安瓶精华写着“告别黯沉”，消除笔宣称能够”7天重现匀亮肤色“。
截图自手机淘宝
龙momo向聚美丽表示：“品牌没有任何面膜类美白特证，却在经营的店铺中宣传‘15分钟焕白’，导致我对产品本身产生误判。在准备将产品送检第三方机构进行检测时才发现产品存在严重违规宣传，不限于非特产品宣传特证功效，专利夸大宣传，误导消费者等等行为。”
对此，中贸合规中心解释道：“根据化妆品分类规则和分类目录，祛斑美白功效是指有助于减轻或减缓皮肤色素沉着，达到皮肤美白增白效果，含改善因色素沉积导致痘印的产品。如果普通化妆品宣称淡化痘印改善暗沉等可能涉嫌美白功效。提亮肤色等宣称应该根据产品的实际功效来宣传。”
根据今年实施的《化妆品监督管理条例》，具有祛斑美白、防脱发、防晒、祛痘、滋养、修护功效，或者进行较强特定宣称(如宣称无泪配方)的化妆品，应当通过人体功效评价试验方式进行功效宣称评价。因而，非特殊用途化妆品宣称美白功效，需要出具功效验证报告。
品牌做出回应，称该博主指控不实
面对博主的质疑，11月15日谷雨发布官方声明。在此声明中，谷雨首先表示，该博主最新视频中的指控不实，存在专业知识漏洞。同时，谷雨向聚美丽表示，所有的回应都已经在声明当中，产品并没有违规。
首先，关于功效宣称问题，谷雨表示，其所有产品的宣称均符合国家法律法规要求，没有美白特证的产品，是没有宣称美白的，产品页面只是对于产品本身所具有的功效进行了解释。
其次，该博主提出的“甲醛缓释体”，化学名为咪唑烷基脲，属于市面上常见的一种防腐剂。在《化妆品安全技术规范》(2015版)中，该类防腐体系是可以作为化妆品防腐剂存在的,限量值为0.6%，谷雨的美白霜中的添加量为0.1%，远低于限量值。并且，经过权威机构检测，产品中未检出甲醛。
最后，对于专利和成分上的质疑，谷雨表示，超临界结晶提纯技术是指谷雨所用的光甘草定纯度超过行业产业化纯度的临界水平，此项技术申请了国家专利，并非普通的提纯技术。
产品中添加的光果甘草根提取物，实则为光甘草定的INCI名。在2021版《化妆品原料目录》出台前，化妆品备案中只能使用“光果甘草根提取物”。谷雨美白修复霜所使用的原料为纯度90%以上的光甘草定，并且出具了权威机构的纯度检测报告证明。
此外，谷雨发布的声明中还提到，该博主此前便已经对品牌进行了不实指控，目前已经进入法律诉讼阶段，此外，博主曾多次私下联系品牌方，他们也将对相关名誉侵权问题追究到底。
对此，龙momo却表示，因为购买到违反法规宣传的问题商品，他多次联系品牌却无果。
事实上，声明中提到的法律诉讼，是对于10月份发生的“荧光剂事件”进行的回应。龙momo暗指谷雨奶皮面膜中含有荧光剂，当时，谷雨出具了第三方检测机构关于面膜产品的荧光剂检测报告，证实了产品的安全性，最终以该博主的视频被删除草草收尾。
龙momo说道：“类似视频经常遭遇下架。这是品牌的公关标准流程，先投诉下架视频，并起诉当事人和平台侵犯名誉权，平台为了降低自身法律风险，会配合下架视频并要求创作者不能继续发布相关质疑。趁着这个时间差，品牌开始发布洗白声明，都是动用自身员工或者水军带偏舆论方向。”
伴随着新规越来越严格，品牌涉嫌虚假宣传的问题也层出不穷，在互联网信息愈加透明化的背景下，品牌面临着各种测评，如履薄冰。不仅需要科学严谨地对待产品研发，也需要更仔细地对待产品宣传，遵循市场管理规范。
责任编辑：晓伊
