发生车祸的旅游大巴。
7月18日深夜，在从新加坡前往马来西亚麻坡服务区的路上，一个16人的上海旅行团遭遇车祸，多人受伤。
该旅行团的组团社上海中青旅行社有限公司向澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者表示，地接旅行社负责人已带全团游客到当地医院检查，除个别游客有碰伤外，其余均无大碍。交通事故的定性等待当地警方的调查结果。上海市旅游局也表示，已第一时间向旅行社了解并关注此事，并督促旅行社妥善解决并安抚乘客情绪。
据看看新闻网报道，发生车祸的旅游大巴车牌号为WYH6988。游客称，当时他们正从新加坡前往马来西亚麻坡服务区。开车的是一名印度裔司机，大巴车出现故障后，司机并未拨打报警电话。途中车底盘异响明显，在距离麻坡服务区22公里处车身晃动严重。停车检查后，司机几次试图重新启动车辆，问题未见好转。司机未摆放任何警示标牌，将车停在高速应急通道后，和旅游公司进行沟通。游客称，他们在路上等了1个小时40分钟。
7月18日23点15分，司机和导游决定重新启动车辆进入就近服务区。在车辆行驶过程中，为了避让应急车道内的另一辆货车，司机将大巴开进了高速车道，此时车速仅能维持在15到20公里/小时。就在大巴变道后大约10秒，一辆集装箱货车撞上了大巴尾部，车内乘客应声倒地，行李一片狼藉，随后车内车外烟雾弥漫，玻璃散落一地，一些箱包变形损坏。
据游客出示的出团通知单显示，本旅游产品名称为“五光食色”新马6天4晚游，由上海驴妈妈兴旅国际旅行社有限公司代理，委托社为上海中青旅行社有限公司，具体旅游服务和操作由委托社提供。
7月19日，上海驴妈妈旅游网向澎湃新闻记者介绍，该团7月17日从上海出发，其中3名游客来自驴妈妈旅游网。事件发生后，第一时间启动紧急预案，与游客取得联系。目前，已确认3名游客有轻微擦伤，正安排在酒店休息。后续行程将尊重游客意见，正积极与游客协商，全力保障游客利益。
上海中青旅行社有限公司则告诉澎湃新闻记者，目前他们指定专人24小时与团队及当地保持联系，证实是所乘旅游大巴被追尾。当地对接社有资质，正规签合同。事发当时，地接旅行社负责人已第一时间带全团游客到当地医院检查，除个别游客有碰伤外，其余均无大碍。同时，为游客升级酒店。考虑到游客情绪波动，7月19日安排游客在酒店休整。至于接下来行程如何安排，也正与游客协商。而对交通事故的定性，旅游大巴是否“带病上路”等，则等待当地警方的调查结果。
上海市旅游局也表示，已第一时间向旅行社了解并关注此事，并督促旅行社妥善解决并安抚乘客情绪。
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