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疯狂小杨哥被打假冲上热搜,各方各执一词难非难解。事情源于上亿粉丝的带货主播 “疯狂小杨哥”直播间销售的多功能料理机。该料理机对外标注额定功率300W,然而打假人王海拆机后指出料理机核心部件电机标注的输入功率是120W,或105W,这不明显是虚假宣传吗?王海指责疯狂小杨哥虚假宣传欺诈消费者,应当承担假一赔三的赔偿责任,总额将赔偿1亿元以上。但是,生产厂家对于虚假宣传指控进行坚决地否认。打假人,主播和厂家谁的说法正确呢?#法律人举案普法#

电机与电器的基本知识(电机功率与电器整机功率不同)(1)

按照普通消费者的理解电器说明书上标注的额定功率就应当是电机的功率,300W不能少,当然偶尔的多几十,少几十都是可以理解的,毕竟电压、电流不稳定实际功率会有一些出入。但是,电机和额定功率相差接近3倍让普通消费者无法理解。中山市金正生活电器游有限公司对于打假人对多能料理机虚假宣传的回应是,电机的输入功率和产品整机功率不是一个概念,产品完全服务国家标准。

带货主播“疯狂小杨哥”也通过转发厂家声明和自行委托检测机构检测产品的方式向外进行回应,产品质量没有问题,不存在欺诈消费者的问题。当然,无论是打假人王海,还是“疯狂小杨哥”委托检测机构的检测报告都是单方的行为,无法说明销售者买到的料理机产品质量是否有问题,或没有问题?

电器产品电机输入功率和整机功率确实是不同的概念,电器功率和机械设备功率有点不同,电器的功率一般是指整体工作时额定电压和电流的乘积,不是电机的输入、输出功率。尤其是在集成电路情况下,电器中有电机,智能化系统的集成电路,这样电器产品消耗的功率除了电机功率,还有集成电路系统消耗的功率和其他损耗。因此,电器厂家关于整机功率不等于电机功率的说法是成立的。打假人王海毕竟不是电力专家,根据生活常识判断电机功率与电器额定功率出现偏差难免。

电机与电器的基本知识(电机功率与电器整机功率不同)(2)

这是否就意味着王海的打假打错了?“疯狂小杨哥”销售的金正多功能料理机标注功率300W没有问题,电机120W,或者105W都是正常行为?也不能过早下结论,需要监管部门做出最终认定,并对电器的电机功率和整体功率相差悬殊做出科学说明。至少目前没有人对民众进行电器电机出入功率、输出功率和电器整机功率的介绍。

在电器或者汽车行业消费者对功率,能耗的质疑一直都存在。但是,经营者总是以理论数据,实验室数据和真实数据存在差异是合理的为由辩解,而法院往往会采纳厂商的说法。为什么电器产品标注功率,能耗与消费者实际感受不一致时,司法机关会采纳厂商的说法呢?理论与实践永远有一定差距,就像汽车能跑200公里,但是高速公路限速120公里,城市道路限速40公里,这个时候消费者不能以实际速度说厂商欺诈。

手机待机时间厂商都表述待机一天,几天的。但是消费者拿着手机不停地通话,或者上网一两个小时就没电了。即便是不通话,不上网待机状态,手机待机也没有宣传得那么久。主要是手机接收信号和其他手机软件运行都会消耗电量。消费者关于手机待机时间虚假宣传的法律诉讼都输了。一些消费者对汽车功耗宣传虚假的诉讼在法院也败诉了。

电机与电器的基本知识(电机功率与电器整机功率不同)(3)

疯狂小杨哥销售的金正多功能料理机,除了电机,还有智能化集成控制系统要消耗电能。但是,现在的疑问是还有比电机更耗电的零部件吗?打假人王海的鉴定不应当限于电机,而是要对整机工作时进行功耗测定。否则,以电机功率标注来指责整机功率不够专业,容易遭到厂商驳斥。问题的关键是上万买家对多功能料理机是否满意。如果在现有情况下,大多数买家使用多功能料理机没有质疑,不主动提出维权,那一两个人的质疑显然起不了作用。

当然,打假人王海也征集了200人进行维权,这个数量太小。还有“疯狂小杨哥”是否构成欺诈的判断并不像其他产品那么简单,如果主播在销售时没有明知产品存在瑕疵而故意销售,法律上认定欺诈可能是比较难的。另一个方面说,电器实际功率与标注功率存在一定差距对消费者来说未必是坏事,节能省电呀!最后还是要说一下,电器的电机功率与整机功率悬殊问题需要有关部门有关人员进行一次权威解释。

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