投诉者情况  姓 名 管女士 电 话 1818***107,我来为大家讲解一下关于多次报修未果什么意思?跟着小编一起来看一看吧!

多次报修未果什么意思(已和解有问题随时维修)

多次报修未果什么意思

  投诉者情况

  姓 名 管女士 电 话 1818***107

  地 址 成都市 email 244**46@qq.com

  投诉类别 日用百货

  投诉对象情况

  投诉对象名称 **** 地 址 成都市青羊区

  联 系 人 aojo 电 话 028-675**888

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  本人于2021年10月24日在某店购买眼镜一副,价格599,当时承诺有问题随时到店维修。今年8月眼镜腿损坏,到店内进行维修,结果店员告知没有配件,无法维修,只能自己出钱重新购买镜框,以旧换新依然要付费499。商品购买不到一年,并且该商品就是店家唯一销售品种,而且是眼镜里面的普通商品,不是什么特殊商品,为什么无法提供维修服务?店家不维修还要消费者自己出钱换新,这是不是变相强迫消费?如果购买时告知以后无法维修,只能自己出钱换新,那我绝对不会购买。

  现有证据 购买凭证

  投诉请求 要求进行维修,或免费更换。

  商城回复四川消费网内容如下:

  店铺已经跟顾客沟通好了,以维修的方式进行处理,下周顾客会抽时间去店铺,请知悉。

  2022年9月19日15:42四川消费网回访:和解好了,后期会到店维修,谢谢。

  四川消费网(028—86533315 86629315 )

  投诉咨询qq:12652315

  投诉邮箱:zxbly315sc@163.com

  微信公众号(四川消费网scxfw315)

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