来源：民主与法制网 作者：舆情观察员 马付才 ，我来为大家讲解一下关于雅培奶粉最新事件官方声明?跟着小编一起来看一看吧!
雅培奶粉最新事件官方声明
来源：民主与法制网 作者：舆情观察员 马付才
舆情背景
近日，雅培贸易（上海）有限公司（以下简称“雅培”）因一笔900余万元的奶粉罚单，再次引起舆论热点。
这是近年来，雅培在中国市场收到的最大一笔罚单。而被罚的原因，是去年市场监管总局抽检中，其1批次婴儿奶粉被检出微量香兰素。
这并不是雅培第一次被舆论推上风口浪尖，也不是婴幼儿配方奶粉第一次因为产品质量问题受到舆论指责。近年来，幼儿配方奶粉因产品质量问题屡次“翻车”，这不但是乳企的悲哀，更是事关百姓关注的重大民生问题。
管中窥豹，叶落知秋。小小一罐奶粉，可以看出食品安全问题仍需警钟长鸣。
舆情简述
2021年5月6日，上海市市场监督管理局对雅培作出行政处罚，没收其问题物品及违法所得343.740729万元，罚款909.314058万元。处罚的原因是：“生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂。”
行政处罚书指出，上述批次产品的香兰素项目实测值为171.6μg/k，检验结论为不合格。雅培方面对检验结果提出异议，并于2020年12月29日申请复检。经上海市质量监督检验技术研究院复检，上述批次产品的香兰素项目实测值为189.0μg/kg，单项判定为“不符合”。
根据《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》，凡使用范围涵盖0至6个月婴幼儿配方食品，不得添加任何食品用香料，即婴幼儿1段奶粉中不得添加香兰素。
5月17日，雅培发布声明称，完成了对市场中存留的该批次产品的全部回收工作。但对于具体召回数据，雅培方面并没有提供。
舆情观察
1、洋奶粉问题频出网民担忧
5月16日，财经网首先报道了雅培被上海市场监督管理局行政罚款909万元的新闻报道。之后，新华网、人民网、中国经济网、中国青年网等媒体网站相继发布相关报道文章。该事件舆情热度于5月17日攀至舆情峰值，之后，该舆情热度一直不退。截至6月5日，该舆情文章数量接近14000篇，其中客户端4741篇、微博2709篇、微信1738篇、资讯2417篇。
在活跃的媒体中，网易新闻和新浪新闻发文量775篇，并列第一。其次是腾讯新闻，发文量772篇。然后为百家号、今日头条、快资讯网、懂车帝、一点资讯等。在发文的地域上，上海8353篇，浙江1292篇。其次，是广东、北京、山东，都处于对该舆情关注度比较高的区域。
在该舆情的网民情感分析中，网民的敏感情绪占比接近75％，中性情绪占比接近255％，正面情绪占比不足1％。在该舆情事件中，雅培、奶粉、相关部门、政府、食品安全、积极配合、回收、质量问题等等，均为敏感词汇搜索的关键词云。
网民的地域性特点和敏感情绪表达，侧面折射出对进口奶粉质量问题的担忧，同时也从侧面反映出进口奶粉消费者群体的地域性。
例如，在该舆情事件中，关注群体较高的地域是上海、浙江、广州、北京和山东等，其中热门文章有来源于新华社的《雅培被罚没近千万元背后 进口奶粉因质量问题屡被检出不合格》。截至2021年6月5日，该文被转载传播达到134次。《质量接连出现问题，国外奶粉频“翻车”》，是随着舆情进展，网民关注和分享较多的另一篇文章。
宝宝的安全成长是天大的事情，从早几年的国内的“三聚氰胺”事件和“大头娃娃”事件，国产奶粉问题频频被关注，如今，父母们也开始注意，即使是售价高达几百上千元一罐的进口奶粉，也同样存在着安全隐患。
例如，2020年，西班牙婴幼儿奶粉品牌“安莱俪依”两次被点名维生素D检出值低于产品标签标示值。外资奶粉品牌恒天然曾连续3个月，有产品被海关拒绝入境。
2、雅培针对舆论回应再次引发质疑
此次婴儿奶粉被检出微量香兰素，并不是雅培第一次经历舆论危机。早在2012年，就被曝出避孕套、严重鱼腥味、喝出蛆虫等丑闻；2013年，新西兰恒天然集团自曝其生产的浓缩乳清蛋白粉检测出肉毒杆菌，雅培要求该公司隐瞒其为供应产品的客户，并声明：“企业供应中国市场的所有产品均未使用恒天然问题原料。”
正是由于雅培一系列的蓄意隐瞒，一贯不折不挠地施展“口活”来向公众编织谎言，使雅培一轮又一轮地陷入舆论风波，难以走下舆论的审判台，不断成为舆情关注的焦点。
在此次舆情事件中，雅培的回应话语中同样在玩文字游戏，例如，回应强调“极微量香兰素”“已召回市场中存留的该批次产品”，其实质是企图通过灵活谨慎的话语，削弱公众的不良观感。
对此，舆论提出质疑声音：除召回的部分产品外，违规批次的其他产品又流向了哪里？具体召回了多少产品？是否有产品流入市场？对于已经购买且食用的消费者而言，雅培是否有相应的补偿或者其他措施？
另外，对于婴幼儿奶粉被禁止添加的香兰素，雅培在回应中得出结论：“对婴幼儿无危害。”舆论对此同样没有放过：香兰素究竟是什么？香兰素是“故意”添加的吗？
雅培因产品质量问题和违法广告问题，近年来可谓经历过多次舆论危机。但每次危机之后，雅培并没有知错就改，不是坦诚地承认错误并认真改进和修补相关瑕疵，反而通过“狡辩”试图进一步隐瞒真相，以此来遮人耳目，取得舆论的主动权。
针对雅培的回应，舆论普遍表示，事关婴幼儿健康安全的问题，不容有任何开脱的理由或借口，期待市场监管部门对涉事企业予以严厉处罚的同时，同时要加大对行业的监管力度。
3、母婴产品安全易引发网民集体焦虑感
近年来，随着互联网母婴市场高速发展及二孩、三孩政策正式实施，年轻家庭育儿消费升级和增长等宏观背景下，中国母婴市场规模持续扩大。如今，我国已成为仅次于美国的孕婴童产品消费大国。
来自于工商注册数据显示，截至2021年初，我国共有178.2万家母婴用品相关企业，近两年市场增长迅猛，2019-2020两年注册量之和达到惊人的135万家，其中2020年新注册企业为85.1万家，同比增长70.7%。而从企业规模来看，目前注册资本在100万之内的母婴用品企业数量最多，有134.6万家，占比总量的76%。
母婴用品企业数量急剧增加的背后，是“普遍愿为宝宝健康花钱买安心”的庞大消费市场。但是，母婴产品的安全隐患问题也一直乱象频出，更是近年来3.15晚会曝光的重点行业。例如，辣条黑色产业线、不合格的纸尿裤产品、营养成分不如牛奶的骆驼奶、质量不合格的儿童玩具等等。
其实，自三聚氰胺之后，特别是在关乎下一代健康的奶粉产品方面备受安全问题困扰。孩子是家庭的希望、祖国的未来，从出生的第一天开始，他们的健康和发展就牵动着每一位父母及众多长辈的心。在中华民族的历史上，对婴幼儿的保护都一直是最基本的道德底线之一，因此，在舆情传播过程中，关乎婴幼儿健康的“下一代”“祖国的花朵”等关键词频繁出现。一旦出现越过这条红线的事件，就会在网民当中造成相当大的舆论浪潮，网民的观点当中都体现出了对这样事件的深恶痛绝。
其次，食品安全问题一直都是民生大事，一旦发生食品安全事件，其严重性常常会溢出热点事件的类型范围，极易引发公众的愤怒情绪，催生且放大公众的非理性行为，在一定程度上不但会影响公众消费信心，而且被各种愤怒情绪驱使也容易形成过激言论；另一方面，随着微博、微信、客户端、短视频等等自媒体的快速发展，一些媒体报道夸大扭曲、网络推手推波助澜，导致虚假食品安全信息甚至谣言大范围传播。公众面对食品安全谣言时难以甄别真伪，往往“宁可信其有，不可信其无”，容易产生食品安全焦虑感，形成非理性甚至极端的认识，导致公众对食品安全满意度长期徘徊低迷。
舆情短评
因一笔900余万元的罚单，雅培再次被舆论聚焦。连日来，围绕这一事件的热议，折射出全社会对母婴用品质量的高度关注。
幼儿配方奶粉的特殊性，主要表现在使用群体的特殊。公开资料显示，现行《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定，凡使用范围涵盖0～6个月婴幼儿配方食品不得添加任何食品用香料，其中就包含香兰素。
但是，为了提升口感，特别使婴幼儿食用后更容易接受，国际“大牌”雅培还是冒天下之大不韪，目的只为获得的巨大商机。
食品安全上的任何风吹草动，绝不只是杯子里的巨浪，而会在整个舆论场上掀起风暴。如果说，雅培的香兰素会让婴幼儿的口感产生心理依赖，那么频现的问题奶粉事件，则会让公众陷入心理恐慌。
这不是雅培第一次出事。危机一桩接一桩，面对消费者的指责，这一次雅培还能化危为机吗？（新闻来源：新华网、中国经济网等）
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