火车晚点是全款退票，但是只能在车站指定的人工退票窗口办理，不收取退票手续费，乘客不能在网络上或者自助机上办理退票手续，当然乘客也可以通过改签其它车次的方法，改换行程，票价采用多退少补的方式，如果这种情况产生退票款，是要收取退票手续费的。
常在河边走哪有不湿鞋，经常乘坐火车出行的小伙伴，总会遇到列车晚点的时候，尽管中国铁路已经调度得非常精准，突发事件、刮风下雨等天气情况等还是会导致列车晚点，列车晚点了，车票该如此处理？退票、改签、继续等待，该如何选择？
1、换乘其它交通工具：当火车晚点，没有具体时间，而自己又必须在指定的时间内到达目的地，此时换乘其它交通工具是最有效的办法，此时可以去车站的指定窗口办理退票手续，记得是全款退票，而且不收手续费的；
备注：不能自己在12306手机app或者通过电脑网络上办理退票手续；
2、继续等待：火车晚点不同于取消，一般时间都不会太长，特殊情况除外，而自己又没有时间方面的特殊要求，那么大可以继续等待列车，如果赶上耽误餐时，火车站一般会给乘客提供餐食服务，一般是快餐 瓶装矿泉水等，而且会安排在指定的候车区继续等待；
3、改签其它车次：当列车出现晚点，可以尝试改签其它车次，同样需要在车站的指定窗口进行人工办理手续，改签的票价规则是“多退少补”，当改签车次的票价贵时，需要补全差价，如果改签的车次票价低，则多余的票价部分退给乘客，但是这部分要收取退票手续费的。
经常外出的小伙伴都知道，购买飞机票时有一个参考指数：准点率，而且购买机票时也可以购买延误险，当飞机延误后就会收到一定数额的补偿，但是火车似乎没有这样的服务，为什么？我觉得原因有两个：
1、过去火车晚点是常有的事，因为普速铁路的调度和动力都需要人为控制，站台上还要摇旗给发车信号，有时候会因为乘客到站台吸烟而耽误发车，也是常有的事情；
既然经常晚点，那么就不设赔偿，这样就可以免去很多赔偿金；
2、现在不怎么晚点：现在的高铁，基本都是自动化控制，停车的时间也都非常短暂，基本上按照计划表行驶，很少出现晚点，设置赔偿的意义也不大，因为准点率太高，没有乘客会买延误险；
关于中国铁路的退票规则，其实很多乘客是有诟病的，比如：购买了加快车票、空调车票，结果列车晚点，车上没有空调（故障问题），出现这种情况时，大部分乘客好说话，忍忍就算了，但是有的乘客维权意识高，就会去找列车长，一般都会拿到一定额度的补偿，只是很多乘客嫌麻烦，在这方面，中国铁路是不会主动理赔的。
那么，你认为火车晚点，耽误了乘客的行程，中国铁路该不该给乘客赔偿呢？现在的退票规则，你觉得合理吗？当你遇到列车晚点时，一般会选择哪种处理方法呢？欢迎留言讨论，谢谢阅读！
【温馨提示】
在大多数中国人的心中，出门在外能“一路平安”就是最大的幸福，很少有乘客会因为列车延误、晚点等原因去投诉，毕竟能够安全到达，才是打击共同追求的目标。
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