目前，许多企业对品牌意识存在误解，即他们将品牌视为公司自己的东西，是一个商标权和与竞争对手不同的徽标。这样的情形下，品牌通常是单方面创建的，忽略了消费者在其中的作用。同样，在理解品牌价值方面，它是一种财富象征，狂打广告就是品牌塑造，并忘记了消费者的影响。
今天消费者对品牌的观念正在不断发生变化，最大的变化问题就是一个消费者会与品牌产生影响关系，而维系这种经济关系就能为消费者可以创造更大的参与感，差异化和忠诚度，从而得到提升自己品牌价值。
在当今信息分散的时代，业务运营不能依靠过去的“购物 广告”通信方法。在品牌开发和维护中大大减少广告的原因是品牌传播环境发生了根本变化。
具有以下三个表现形式：
1.过多的品牌信息
消费者每天都被许多时尚信息所包围，并且失去了区分能力。
2.交流的内容和方法是同质的
许多品牌使用相似的图片，相似的话语和相似的名人代言具有相似的定位。消费者已经遭受了审美疲劳。
3.互联网改变了接收信息的特征
在消费者接受零散，快餐和互动的信息的时代，他们通常会在几秒钟内扔掉品牌精心制作的内容。新媒体总是在创造神话和传说，任何较慢的品牌都不会成为时尚传播的话题。
企业可以从以下几个方面入手：
1.建立一个从经营理念，品牌和消费者之间的关系。品牌与消费者的关系，是一个企业从无到有、从疏远到我们亲密的过程。
2.从营销策略上维护品牌与消费者的关系。在动荡的市场中，消费者不断变化的社会环境中，企业必须立足于长远的眼光来看待品牌与消费者之间的关系，使两者充分沟通。强化企业品牌与消费者之间关系，必须通过了解中国消费者的需求分析及其发展变化，在建立顾客资料库的基础上，为消费者精确画像，进行个别化营销。从强化营销活动品牌和消费者之间的关系。要强化品牌与消费者之间关系，企业应当在以消费者为中心，使顾客满意的经营管理哲学指导下，将个性化服务营销与整合信息沟通策略可以应用于网络营销工作实践。 要建立客户的信息反馈系统，不断收集和了解消费者需求和偏好的变化，以及对品牌的意见，为消费者提供个性化的服务。
3.品牌与消费者之间的关系是长期积累的，没有一天的结果。许多世界知名企业品牌都有一个相当长的历史。印象深刻的品牌，消费者必须一致长时期，以形成一个营销活动，以赢得消费者对品牌的信任度和满意度，提升品牌价值，以作长期的努力。
品牌识别在消费者心目中是一个看不见的识别符，在大部分的时候是减少人们在购买商品时花费的精力和时间。从更深层次上讲，品牌是人们情感诉求的表达，反映了一种生活方式，一种生活态度和一种消费观念。这正是品牌对消费者的作用。它使用高声誉，高强度和高影响力的信息来诱使消费者关注品牌产品并引导消费者购买品牌产品。品牌商品都反映出一种生活方式及其价值。
,
