实操考试：发生火警时的处理，这是一道纯口述回答的实操题，因为模拟火警现场操作很复杂。而口述回答也很复杂，稍一慌张，容易答错，有没有好的方法来对付呢？当然有，那就是记住一个口诀。
考官问：发生火警时如何处理？
我们通常应该这样回答：首先对火灾报警控制器进行消音。根据液晶显示器或图形显示装置确定报警点的具体位置，派一名巡查人员带上通讯工具到现场进行确认。如果确认是误报，查找报警原因，及时与监控室联系，修复故障。将主机复位，并认真做好记录。如果确认是火警，立即和控制室联系，根据火势的大小采取控制措施或者是撤离现场，控制室立即将主机设置成自动控制状态，然后拨打119报火警。通知自己的上司并在上司带领下启动相应的联动设备，再用消防应急广播进行疏散。协助消防员灭火救灾，认真做好记录以备查询。
以上的回答与现实的处理情形似乎总有出入，但这样的回答是合格而且是正确的。为什么难以记忆呢？因为现实的处理并不完全是这样，在先后顺序，与控制室人员配合的逻辑关系上，似乎还是没有讲仔细，没有讲清楚。而且我们平时也并不是完全像以上回答那样来处理火警，如果按照非常正确的思路和逻辑来回答，往往思路越理越乱，回答起来有点难。所以我们只要讲出答案的主要要点，就算通过了，我们的目的是应付考试。
如何快速记忆以便来应付考试呢？我们不妨来记住这个口诀：
消音再确认
误报找原因
修复再复位
记录备查询
确认是火警
立刻报知情
主机转自动
赶紧去报警
速通知上司
先启动设备
再启动广播
协助灭火员
记录备查询
记住以上的口诀，我们就可以对答如流了。回答完毕后，考官通常会再次细问，报警的具体流程是什么？我们要记住流程的五点：一、确认对方是否是119火警平台。二、准确说出火灾发生的地址。三、简要说出火情，是否有人被困。四、留下联系方式。五、派人在路口做好迎接消防车的准备。
能做到以上的回答，那么，恭喜您！胜利攻关，可以准备迎接下一关的考核了。
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