11月11日本来只是一个很平常的日子，后来网联网将一天被重新定义为网购狂欢节，各路商家纷纷推出促销活动，种种优惠令人心动不已，吸引消不少费者慷慨解囊。
下面我们来看发生在梁先生身上的案例，消费者梁先生日前在淘宝以货到付款的方式订购了一款手机，卖家通过顺丰快递发货，到货时梁先生要求验货，快递人员以公司规定“有包装膜的手机外包不能打开查验”为由不让打开包裹查看，且快递人员宣称最近都有发这样的包裹没出现问题。但梁先生只好付款签收，之后打开包裹发现是山寨手机，并不是原版的小米-红米手机。事后梁先生马上联系卖家，却无法联系上。梁先生联系快递人员商量退款事宜，快递人员以“已经录入系统，不能退款”为由拒绝退款。顺丰称7日后才会将货款转给卖家账户。经再次沟通，顺丰建议消费者报警或者向消委会投诉。广东省消委会接此投诉后，经调解，顺丰快递与收寄双方多轮沟通，最后卖家同意将货款退回给消费者。
网购需谨慎，双十一超卖骗局揭秘
双11期间，天猫商城多款产品直接五折促销，这种促销对于一向只降价不打折的电子产品来说是相当的实惠。然而想要获得这种实惠并非易事，商家一般会限定产品数量，同款机型同一小型号仅提供几十到上百台不等的库存，以供消费者五折抢购。为了获得这些实惠，不少消费者在双十一到来之前就早早的将选中的产品添加至购物车或者收藏夹中，并在10日晚上就守在电脑前，希望能够赶在11日0点开卖之后第一时间抢到这些超值机型。然而，即使下单成功并且成功支付后也不能保证消费者就可以买到这些产品。
不少网友还表示，在双十一促销过后会受到商家的短信，“亲爱的消费者，您在双十一的订单发生超卖，我们一直尝试为您调货但未能成功，因此请您尽早申请退款，确保权益。由于当日天猫订单火爆，超卖情况商家无法控制，不属于缺货赔付范围。”
为了避免出现这种问题，请各位买家在购买电子产品之前就擦亮眼睛，最好认准品牌的天猫旗舰店，对于价格过低的产品也要保持警惕，记住没有天上掉馅饼的没事儿。
双十一警惕1元促销是骗局
警惕过低价格的促销。不少卖家利用双十一促销的概念，将原本几千元的产品价格猛将至几元钱或者几十元，瞬间吸引大量消费者购买。而卖家这个幌子，不仅将价值远远超过1元的产品以1元的价格销售，还承诺包邮促销，只是发货日期要在下个月或者月底才会发出。
还有部分不良卖家甚至会用这一件商品套取消费者的个人信息，利用拍下这些产品的消费者的个人资料获得用户真实可靠的个人信息，既可以用作其他淘宝店的会员营销，还可以拿到线下去用作保险买卖和信用卡办理、银行理财产品推广等营销，甚至直接贩卖消费者的个人信息都能得到不少的收益。
由于没有实际发货，卖家并没有出现损失，而根据淘宝的规则，这类卖家的行为也不会受到实质性的处罚。淘宝对于集市店不发货的卖家给予成交额的5%的处罚。在这类案例中，商家以1元的价格发售的产品5%的罚金处罚力度很小，根本构不成震慑作用。
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物流跟不上销量
网购还要小心物流的问题。物流却跟不上猛增的订单使得快递爆仓。这一场网购促销虽然成就了电商平台交易额的新纪录，可是大量网购货物猛增的订单更是将淘宝商城赖以生存的物流逼到了极限、快递爆仓货物丢失送错的现象屡屡发生。
尤其是在双十一期间购买产品，更要提前做好心理准备，要能接受商品的运送时间会比平时久这个现实，等个十天半个月能寄到都算是快的。如果特别急用的物品不建议大家在双十一期间购买。
双十一“防骗五招”
第一招：认标识防钓鱼网站
3月15日实施的《网络交易管理办法》中明确规定，网络商家应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识，也就是ICP认证标志和工商部门的“红盾”标志电子链接。消费者在选择购物网站时要仔细进行甄别，切勿使用如QQ、微信等网聊工具进行链接未经认证的不明网站。
第二招：截图留证应对“货不对版”
网购商品要注意详细查看商品信息。在网络交易中买家无法看到商品实物，消费者在购买前应仔细查阅商品描述和图片并对商品的性能、质量、型号、数量等信息进行详细了解，并可以将之前买家的评价作为参考依据，有疑问的地方要及时向客服人员咨询，并保存好聊天记录，一旦发生纠纷可作为证据使用。
第三招：防虚假折扣 商品信息要看全
一些不良网店为了诱惑消费者购买商品，时常会故意隐瞒商品的缺陷，对商品的性能、用途和功效等进行虚假或夸大的宣传，或将商品价格标高，然后给出惊人的折扣骗取消费者购买商品。消费者要避开此类消费陷阱，购物时选择规模大、信誉好的网站，并在交易前认真阅读交易规则和商品说明，仔细查看交易记录和买家评价，详细了解商品的售后服务等情况。
第四招：非正常直接转账要求需警惕
切记使用安全第三方支付软件。网上的不法商人，为了达到骗取钱财的目的，通常在订单的付款环节以各种理由要求消费者绕开正常的支付渠道进行付款，如：以各种理由要求直接转账至私人账户、QQ发付款链接页面、要求扫二维码进行付款等，这将会脱离正规网购网站的安全监管，给消费者带来经济损失。
第五招：快递贵重物品需保价
在“双十一”期间急需商品尽量选择线下购买；贵重物品要进行保价，以便货物一旦丢失能得到相应、合理的赔偿；尽量先验货再签收，如商品损坏可拒绝签收。最后要尽量保留快递相关凭证。
前瞻结语：在节日促销或者是限时抢购时，大部分机型都具备很大的价格优势，但是在这里我们也要提醒大家合理购物，避免冲动，只买自己最需要价格最超值的。不要出现双十一过后钱包空了这种现象。此外，现在客户最关心还是物流速度和产品的售后保障。这些问题也将成为新形势下的电商发展首要考虑的问题。
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