11月5日，兰州市公安局反诈中心发布一周典型电诈案件预警，提醒广大市民防范冒充客服退款、网络游戏虚假交易等类诈骗。家长应加强对未成年人使用手机的安全教育，家长也要保管好自己的银行卡号、支付密码等信息。
冒充客服退款诈骗
10月31日，城关区居民李某报警称：其接到自称某电商平台的客服电话，称其购买的化妆品存在质量问题，要对其进行双倍赔偿，并让其添加理赔中心客服的微信。添加好友后，经联系，该客服让其通过支付宝领取赔偿金，称支付宝里有理赔一栏，直接点击就可领取理赔金了。但李某在支付宝中没找到理赔一栏，与该客服联系，对方称其信用度不高才导致没有理赔这一栏，现在需要提高信用度才可领取。之后，对方以提高其信用度为由，骗其向该客服提供的账户转账4.8万元，后发现被骗，遂报警。
兰州反诈中心提示：
如遇“客服”主动来电办理“退款、理赔”的，应第一时间拨打官方电话核实确认。凡是接到自称某平台客服来电，以“商品存在质量问题、双倍或多倍赔偿”为由，要求转账的都是诈骗！
网络贷款诈骗
11月1日，城关区居民胡某报警称：其收到一条“利息低、额度高、出款快”的贷款短信，最近急需资金周转的胡某看到短信，便添加了对方微信。对方称其有融资渠道，操作简单、即时放款。胡某根据对方提示下载了某贷款APP，注册登录并申请贷款额度后，在提现过程中显示其账户被冻结。与平台客服联系，对方称其填写的卡号有误导致账户被冻结，需交保证金和解冻费才可提现到账。其查看收款卡号发现确实有误，输入正确的卡号，并按要求交纳保证金和解冻费1.5万元后，再次提现发现账号再次被冻结，怀疑被骗，遂报警。
兰州反诈中心提示：
如需要贷款或者办理信用卡，不要随便相信短信上的广告，在正规银行及金融平台办理既保险又安心，凡是要求收取保证金、解冻费、手续费等费用的网络贷款就是诈骗！
网络游戏虚假交易诈骗
11月3日，我市城关区一初中生家长报警称：其儿子在某短视频平台看到一则免费领取游戏皮肤的广告，添加对方为微信好友后，对方称其是未成年人，需用家长手机才可领取。其儿子便使用其手机，点击对方发送的链接下载安装某APP后，与对方进行屏幕共享，在对方的诱导下，其儿子打开手机银行及支付软件页面，并将收到的银行短信验证码告诉对方，对方将其账户上1.2万元转走后关闭视频，并将其儿子微信拉黑，遂报警。
兰州反诈中心提示：
家长应加强对未成年人使用手机的安全教育，不随意添加陌生好友，不轻信免费领装备、皮肤等说辞，如若购买需充值时，要及时与父母沟通，通过正规渠道进行购买，家长也要保管好自己的银行卡号、支付密码等信息。
兰州日报社全媒体记者 伊晓明
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来源： 兰州日报
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