公司有一台惠普1216的多功能打印机，是连接的网络，然后很多人都安装了网络打印机，可是最近老是有人的电脑不能使用打印机。
下面我就来说一下该怎么解决这个问题。
1.首先要确定打印机是否正常工作，比如打印的电源是否打开，网线是否接好，耗材是否安装好，必要时可以打印一张测试页，来确定硬件没有故障。
2.电脑不能打印时，首先要看它的提示信息，就是桌面右下角有个打印机的图标，点开它。看看有什么提示，比如说打印暂停，打印脱机，这时候就可以点击窗口上的打印机按钮，在下拉菜单中取消打印机脱机打印或者暂停打印的选项。
3.如果打印机提示打印正在排队或者挂起，这就可能是打印机端口的问题，多人连接打印机用了一个端口，这时候就需要从新给打印机添加一个端口就可以了。找到打印机，右击——打印机属性——端口——添加端口——tcp/ip端口——新端口，然后下一步——输入打印机地址，例如192.168.1.111，端口这时也就改成了192.168.1.111，这时候你就可以在端口后面加上一下别的东西来区分开来，避免和其他人的相同。然后下一步，直到完成。然后点击应用或者确定就可以了。
4.如果端口号更改还是不能打印，那就是驱动程序有问题，这时候可以在打印机属性里找到高级，驱动程序，选择驱动程序，或者从新安装驱动程序，也可以从网上下载驱动程序安装。这样基本上就没问题了。
本人就是这么做的，不知道还有没有其他的方法，个人浅见，希望对大家有所帮助。
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