办公室工作原则和方法 办公室上下级沟通的艺术(1)

大家好,今天是全球创业人物实录陪你读书的第193天,共读的是第2本书--《TED不会教的“情景式演说》。

办公室工作原则和方法 办公室上下级沟通的艺术(2)

第六篇:情景式演说,学习如何落地

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办公室上下级沟通的艺术

有人说,上下级之间的沟通是一门艺术。特别是与领导相处,要小心谨慎,尤其注意说话得体。

⑴下属如何与领导沟通

在与领导谈话时,要注意察言观色。不要光顾着自己侃侃而谈,懂得留点时间给对方说。如果领导面露不悦或者默默不语,那就想一想是不是自己言辞过于激烈。如果领导看表,那就不妨咨询一下,改时间再谈。

谈话过程中,不要打断领导的话。即使需要插话,也不宜过多,要简明扼要。在谈话时,个人的礼貌修养也要表现出来,交谈过程中的一些细节,反映你的才干和修养,从而让领导更加认可你、欣赏你、重用你。

⑵领导找部下谈话的公关口才

一个领导应该怎么和下属谈话呢?

要善于激发部下讲话的欲望。谈话是领导和部下的双边活动,若部下不愿意讲,谈话将陷入僵局。谈话交流的是反映真实的情况,为此领导要克制专制、蛮横的态度,坦率、诚恳地消除对方的顾虑,让下属讲出真话。谈话过程要突出重点,解决实际问题。

在听取下属讲述时,领导不要发表评论性的意见,即使需要评论,也要在谈话的末尾,措辞一定要谨慎,以易于部下接受。谈话分正式场合和非正式场合,要善于利用一切机会。谈话是一门艺术,需要反复实践,才能达到高超的艺术境地。

办公室工作原则和方法 办公室上下级沟通的艺术(3)

明天的共读,我们将进一步解密《TED不会教的“情景式演说”(Super Situational Speech)》,未完待续!

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