今年春节期间，多位北京市民在北京民生微博上反映，他们前往影院看电影时，发现影院不再提供免费的3D眼镜。当时有观众在网上购买幕秀影院（哈德门中心店）的电影票，发现页面显示“因防疫要求，影城暂不提供免费3D眼镜，请自备或到前台购买”。
北京民生微博截图。
2月8日，北京电影协会和北京市消费者协会联合发布《关于营造良好电影市场环境的倡议书》，倡议严厉打击违背消费者意愿强制租售商品等违法违规行为。倡议表示，因近期陆续有消费者反映，个别影院存在放映质量不高、预付卡使用不顺畅、映前广告占用正常观影时间和涉嫌变相强制租售3D眼镜等不合规经营行为。鉴于行业是否自律，经营是否规范，将直接影响到消费者的观影热情和市场的复苏状态，为了确保行业健康持续地高质量发展，特别提出倡议。
北京市消费者协会官网截图。
新京报记者致电多位北京地区的院线经理，他们表示已经收到了这个倡议，将详细研读，有则改之无则加勉，“行业复苏确实需要院线在科学、健康的环境下成长，我们也会大力监管杜绝违法违规的行为，以此确保电影院的正常运作与电影行业的健康复苏。”
记者致电几家北京影院，几位院线经理表示目前大多正规影院都施行的给观众提供免费3D眼镜，如个人有需要可以自愿购买，首都电影院副总经理于超介绍了影院的情况，在北京几家首都电影院，都会为观众提供免费的3D眼镜使用，但有一部分观众有自己的需求，比如不愿意重复使用影院眼镜，或者想购买自己的专属3D眼镜，影院也会向他们提供售卖。至于定价问题国家有严格的规章制度管理，一般是根据市场进价进行定价，毕竟不同材质、不同款式的3D眼镜价格都有不同。于超表示，在收到《关于营造良好电影市场环境的倡议书》后，影院进行了充分的学习，整体来说，正规大型影院一般会在严格的规章制度下正常运行，不会存在强制售卖或者有违放映室规定的现象。
从事多年院线工作的李玉霖表示，春节档期间确实听说过一些小地方的影院有受到观众投诉，但正规影院一定会有很多明确条文确保放映正常进行，保护消费者的利益。他所在影院是可以给观众提供免费3D眼镜，但如果观众有个人需求，也会提供售卖服务，但绝对不会出现强制售卖的情况，至于有观众提到的映前广告占用正片放映时间的问题，他说这在他们影院是绝对不会出现的：“观众购票的放映时间，就是龙标出现在银幕上的时间，至于之前的空档时间会安排一些贴片广告，但绝对不能占用正片时间，这些都是有明确规定的。”
在放映质量管理的问题上，从事院线排片工作的院线经理唐龙就表示，影院放映设备确实是消耗品，同时也要看是激光光源还是氙灯光源，若是氙灯光源一般来说使用时间越长就越暗，自然也会影响放映效果，但激光光源不太存在这样的问题，只需要按时清洁。影院一般会要求定期进行维护和保养，但每个影院的要求不一样，有的每隔一周，有的隔个半个月，视每个影院的情况而定：“我们影院会有和观众的交流的社交媒体群，他们对观影有什么体验、感受或者是建议，都可以随时反馈到影院来，如果出现离谱的违规行为，也可以直接和我们影院进行沟通联络，也欢迎观众进行监督，共同来维护影院的放映秩序。”
或许是已经收到了观众投诉，目前北京的影院都是免费向观众发放3D眼镜。2月8日，猫眼购票平台显示，幕秀影院（哈德门中心店）放映的《黑豹2》，三个场次都注明了“免费提供3D眼镜”。之前有观众反映，在万达影城（CBD万达广场店）观看3D影片时，需要现场购买3D眼镜，当新京报记者在2月8日以消费者身份致电万达影城（通州万达店）和万达影城（CBD万达广场店），对方表示影城现在均向观众免费提供3D眼镜。
猫眼购票平台截图。
也有不少影城为观众提供了两种方案，在购票平台说明：为了您和家人的自身卫生安全考虑，建议您自备或到3D眼镜自助售卖机租用或购买3D眼镜，影城也将提供免费3D眼镜。
票房分析师罗天文告诉新京报记者，《关于营造良好电影市场环境的倡议书》的提出及时有力，确实需要有关部门、院线方、观众共同努力营造良好的市场经营秩序，观众也可以多多监督，及时反映问题，共同维护影院健康发展。
新京报记者 周慧晓婉 滕朝
编辑 黄嘉龄
校对 李立军
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