上个月,小王买了一辆理想one越野车。提车第二天,他得知同款车型就要停产,优惠力度也变得更大了。

视频:“理想”提车第二天,听到的消息不理想

小王:“他们这个厂已经三年了,三年就卖这一款车,只有一个型号,8月份(总销量)达到20万辆了。”

小王说,最近摇到了车牌指标,想买一辆中大型越野车,做了一番功课后,最终选中理想ONE这款车。8月28号,他通过理想汽车杭州城西银泰店试驾了车子,当晚支付了5000元定金。

小王:“我8月31号提车,9月1号就降价,同时说要停产了,我觉得刚买一个新车,下个月就停产,这个我是没法接受的。”

理想终身质保下架(理想不理想刚提就停产)(1)

小王介绍,定车的时候,享受了7000元的优惠,整车价格为342800元。提车第二天,他听说优惠力度变大了。

小王:“到了九月份,车的优惠就达到了两万。打400电话投诉,那边也跟我说,要停产了,因为有个L8的车型要出了,说理想ONE要停产了。”

理想终身质保下架(理想不理想刚提就停产)(2)

小王认为,就这么几天时间,门店的工作人员应该知道车辆停产、优惠政策变化,那就应当告知消费者。

小王:“我如果买之前知道要停产,我可以自己做选择,但是现在就差一天时间,内部肯定不是仓促下决定的,肯定早就有这个计划,但是我买的时候没有告知我。我相当于买了一个新的停产车。(对你后面用车有什么影响?)我觉得大家都不会花原价,买一个要停产的车。

理想终身质保下架(理想不理想刚提就停产)(3)

小王希望退车。找到理想汽车杭州城西银泰店,工作人员表示门店负责人不在,只能记录客户反映的问题和记者的联系方式。理想汽车在商场周边还有另外一个展厅,这里也没有负责人在。小王提供了一位门店负责人的联系方式。

理想汽车杭州城西银泰店 工作人员:“每个阶段会有不同销售政策,每个月通知给客户,现在很多车主都在反映这样的问题,我们公司总部也在做积极的处理和反馈,我这边没有接受采访权。”

对方记录了小王反映的问题,截至记者发稿,没有接到理想汽车方面的回复。记者也将小王的情况反映给了祥符市场监管所,执法人员现场检查后反馈,汽车降价情况是门店店长9月1号通过视频会议得知的,没有发现理想汽车城西银泰城店故意隐瞒“理想one”车型降价的消息和欺诈消费者的证据

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