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中通快运输入手机号查快递
受到疫情的影响从3月初开始多地快递物流出现了阶段性延缓甚至中断,不少消费者表示自己网购的商品出现到货慢信息更新不及时等问题,而这也成为近期相关平台的投诉热点.
记者从某投诉平台上得知，3月份的快递物流相关投诉截至目前接近两万单，消费者主要投诉的问题集中在快递延误、快递丢失、客服及售后服务等方面，其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。
3月以来，疫情在国内蔓延。据国家卫健委消息，3月1日-24日，全国累计报告本土感染者已超过56000例，波及28个省。目前全国疫情处于攻坚阶段，疫情防控形势仍然严峻复杂。
网购曾是人们生活中不可或缺的部分，随着疫情发展，受到影响的一方面是对快递翘首以盼的居民，另一方面是遇到发货与物流难题的商家。在此情况下，保障用户体验，畅通物流命脉成为电商们需要共同面对的难题，京东依托自建物流、唯品会与顺丰深度合作，电商平台与物流企业携手推出抗疫措施，意在最大程度纾解疫情带来的困难。
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