对于玩具和婴童用品行业来说,打造一款热销爆款产品需要多方面的配合和努力,尽管营销、推广、服务等不可或缺,但最根本的还是在产品设计层面。
如何设计出一款人见人爱的爆款产品?洛可可创新设计集团董事长、中国唯一一位独揽全球五项国际设计大奖的设计师贾伟先生,在第十二届中国儿童产业发展大会全球趋势论坛上,带来主题为“爆款产品背后的设计逻辑”的演讲,为玩具和婴童用品行业打造爆款带来新思路、新方法。
贾总演讲摘录如下:
我们进入了一个爆款时代,很多人问我洛可可做了16年了,每年做出一些爆款,到底爆款的原则是什么?
其实爆款的原则只有一个,你能不能因需而生?
因为用户的需求而产生产品,而不是你的技术、你的渠道、你的品牌、你的资金,而是真正找到用户的痛点、用户的需求,所以我今天给大家分享关于爆款,我其实更希望从这个时代基于用户的需求和大家来做一个用户行为趋势的分析。
一、用户因需而生三大行为趋势:个性崛起、回归本真、数字生活
个体崛起,找到用户的真正痛点,引发“痛点共鸣”
什么是用户需求?给我最大的一个感触就是这4个字“个体崛起”。
什么是个体崛起?我有几个词“我更专业、我更自我、我更喜欢”。
当前,互联网让用户的专业水准有很大提高,他们不看说明书了,他们更多看的是测评、更多看的是小红书的推荐、更多看的是抖音短视频的各种介绍,所以环境不一样了,喜好不一样了,包括他们的认同不一样了。
为什么产品爆款难做?如果你不接触用户,不从底层去看用户需求,不找用户痛点不因需而生,全部用资源做产品,基本上我认为是没戏的,因为没有真正找到用户痛点。
“真痛点、真用户、真需求”,才能是真产品。
一个好的产品,除了需要找到用户的真正痛点外,还有一个词是“痛点共鸣”,即引发大多数用户的共同痛点,这样的产品才会被不断认可和接受。
回归本真,传达东方人的生活方式
这点我也给出了3个概念“回归简单、回归品质、回归绿色”。
中国人今天的生活水平在提高,中国人的生活方式并不是越来越繁复了,而是生活节奏快之后变的更简单了。
此外,更好品质的产品更受消费者喜爱。故宫推出的文创产品非常追求品质感和文化品质,很多产品都成了爆款。
最后一个我们中国人整体开始追求绿色了,这些逻辑都是今天中国人超越全球的生活方式。
在此基础上我又反思,这些东西的背后是什么?背后是我们东方人的生活方式。
其实今天还有一个机会,谁能够找到中国人底层的生活方式,谁能传达出中国人的美学逻辑,谁就有可能在未来的5-10年变成一个全球品牌。
就拿故宫来说,我在故宫发现了很多真正的真的东西,真正来自快乐的东西——皇帝小时候玩的玩具,有八音盒、陀螺、铜铃、布老虎等。
我们可以用新的方式来表现传统玩具,如指尖布老虎、桌上陀螺等,赋予这些传统玩具新的玩法,使其作为中国传统文化的一部分得到复兴,也会受到人们的喜爱。
数字生活,带来全新的生活方式
我们进入数字时代,有三种概念,“数字交往、数字表达、数字消费”。
其实今天数字时代已经有了巨大的不同,很多人说数字是一个技术,我认为数字不是技术,数字是一种生活方式,我们已经进入了一种全新的生活方式。
数字化的餐厅、智能厨房、智能音响,数字给我们的生活带来诸多便利,包括玩具,也在不断地数字化升级,涌现出各种智能玩具。
这就是用户的行为趋势:个性崛起、回归本真、数字生活,今天的用户不断在发生变化,也更关注我们自己的品牌,中国文化、中国品牌不断受推崇。
二、产品力创新方法论:用户视角、用户语言、用户关系
再来看看打造爆款有没有方法论呢?我也总结了3个。
用户视角:理解用户,和用户建立以人为核心的朋友关系
理解用户,不能用企业视角也不能用大国视角,必须用用户视角,真正的成为一个用户品牌而不是企业品牌,不是消费者品牌。
以玩具为例,1-4岁的孩子需要摇摇马,再大一点的孩子喜欢骑行,这样的车成为了爆款,再长大一点的孩子需要滑板车,更大一点的孩子需要什么呢?8-15岁的孩子有的喜欢飞行,给孩子们出一款飞行玩具产品,让孩子们从小插上飞行的翅膀,这就是从用户视角看每一个阶段性孩子需要什么玩具,这里面有巨大的市场。
用户语言:和用户建立有效沟通
以前是技术语言,我有什么技术,我的技术多牛,后来到企业语言,我有多少资金有多少生产能力有多少渠道,再到后面的用户语言。企业必须要回到用户语言,不回到用户语言我认为用户根本不会为你的产品买单。
用户关系:以前被动观察,现在主动参与,未来共同拥有
以前企业是被动观察用户,后来是用户主动参与,未来可发展成为用户自驱传播,与用户分账,让用户成为利益驱动者的营销模式。
很多企业问我设计师在哪里?其实设计师在社会上。企业要学会利用社会化资源,构建多元化的设计,这样才有能力在非常短的时间内打造非常多的产品。
今天是一个什么时代?过去的10年主题是“消费”,未来10年的主题就是“创造”,真正的创造就是想象力,爱因斯坦有一句话:想象力比知识更重要,未来是想象的时代。
关注“中国玩具和婴童用品协会”微信公众号,回复嘉宾姓名,可获取演讲PPT。
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