导读：自AlphaGo接连战胜世界顶级围棋高手，AI时代正式开启，此后，从国务院印发《新一代人工智能发展规划》，到工信部出台《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018～2020）》；从刷脸支付为新零售赋能，到无人驾驶进入大众生活……人工智能越来越多地融入到人们的日常生活，并逐渐改变着社会的发展方向。在此背景下，如何"将AI技术与壁挂炉有效地结合起来，做出全球领先的供暖产品？"是艾沃（深圳）智能环境科技有限公司（以下简称"艾沃"）致力探索的问题，并最终给出了自己的答案……
艾沃副总经理黄国金
Part 1 做真正解决用户痛点的产品
艾沃的创立，源自于一群有梦想的人，而这群人的共同梦想，就是做一款符合未来科技发展趋势、符合国人需求的产品。"为此，艾沃走访了很多地区，听取了业内同仁的诸多看法，发现目前国内供暖行业还有许多用户痛点未得到解决。用户迫切地需要一款在满足其居家供暖基本需求的同时，又能获得舒适、节能、便捷的采暖产品，艾沃的目标正是于此。"于燃烧技术领域已有三十余年研发经验的艾沃副总经理黄国金在接受《中国供暖》采访时讲述道。
艾沃人秉承"卓越、真诚、热爱"的核心价值观，以"用智能供暖技术让人人享受舒造环保生活"为使命，力争将艾沃打造成为智能供暖行业的领导品牌。为更好地实现这一目标，艾沃迅速组建团队，以研发和市场两大部门为主：研发部门均聘请具备壁挂炉和供暖技术十年以上经验的资深技术人员，并同意大利具有丰富经验的技术人员建立合作关系，在壁挂炉的研发设计上充分结合欧洲壁挂炉的应用经验；市场部门的销售团队则均由具有多年市场经验的领导者带队。
据悉，艾沃已先后在北京、武汉、济南等地设办事处，海外布局亦同步开启，预计于2020年末至2021年初在意大利建立分公司，全力进军欧洲，而其布局发力的重点，便是AI 自适应壁挂炉。
小沃壁挂炉
"环顾如今社会科技的发展势头，大数据、AI等技术已在许多行业中导入应用。许多传统产品或行业，已因新技术的跨界竞争而遭到淘汰。如果能将AI与壁挂炉相结合，将极大地改变壁挂炉的技术现状，实现推动行业发展的梦想。"黄国金介绍道。是以，经过全方位市场调研与筹备后，艾沃自创立起全体成员万众一心、全力推进，力求尽快将新技术产品研发落地。从燃烧实验室的搭建，到样品机的点火成功燃烧，再到首批样机完成并推送到全国各地试用家庭中进行实际采暖使用测试，耗时不过一年时间，效率高出同行一倍。
如今艾沃的产品经历了2018年的样机落地，2019年的系统优化与迭代升级，产品表现已完全实现了艾沃最初的设计概念，其旗下的AI智能全预混冷凝炉——小沃壁挂炉，与AI智能常规炉都会在2020年全面推向市场销售。
Part 2 创新，让艾沃一往无前
事实上，"AI""自适应"等概念近年来在壁挂炉行业已数见不鲜，但其提出者众而产品落地者寡，要将"AI"与"自适应"相融合更非易事。"自适应燃烧概念诞生于欧洲，由于环境变化的多样性，许多欧洲同行在研发和实验过程中碰到了很多难题。"黄国金说，"艾沃则引入AI概念，通过AI技术来实现智能化的燃烧自适应控制，让壁挂炉自动匹配所使用的环境、燃气气质、压力变化等，这也堪称世界首创，且能正式应用并投入实际的批量生产。"
值得一提的是，艾沃还突破了欧洲单一自适应燃烧的概念，将"AI 自适应"应用到供暖系统中，让房间的温度根据环境温度、目标温度、实际温度做到自动自适应，技术全球领先。
具体表现为：
1、AI自适应燃烧控制系统
通过传感器对燃烧工况的监控，有效调节燃气阀流量及风机风量参数，确保燃烧反应始终处于最佳空燃比状态，实现个性化自动补偿，消除系统器件差异；安装时无须烟气分析仪校正，即可通过自动学习适应燃气气质、压力、烟管长度等，以最优燃烧参数运行，提高安装效率、降低安装成本。
小沃精灵
2、AI自适应房间温度控制
所有产品均标配小沃精灵，可从系统服务器中自动提取大数据运行结果，将室内/室外温度、供暖水温度、炉子的输出功率等参数运用到控制系统中，在保持采暖温度适宜的同时，让壁挂炉运行保持最佳状态，实现40%以上的节能效果。
3、AI智能解决售后/用户故障
运用互联网大数据技术，将壁挂炉运行过程中的各种参数由后台服务器分析处理，以大数据计算帮助用户或经销商判断故障，减少不必要的维修，厂家的专业技术人员更是可以从后台直接介入，精准判断，无需上门服务就能解决用户问题，在此次疫情期更是优势显著。
4、AI控制体验更佳
艾沃持续开发并上线各种对用户更有帮助的功能，让用户有更好的体验。如：①采暖温度和日程设置。通过小沃精灵和手机APP让用户更方便地控制室内温度，并设置采暖日程。②故障信息提醒。一旦壁挂炉或采暖系统出现故障，可直接在手机上提醒用户。③燃气耗气/耗电量统计。用户可以通过手机APP得到任何时段的耗气/耗电统计报告，并获悉节能建议，做好家庭能源管理……
据悉，作为首款AI人工智能自适应冷凝壁挂炉，小沃壁挂炉在上市前就已经过全方位测试，历经两年左右的实地检验，在不同气候环境和地域里均有不俗的表现，如喀什、乌鲁木齐、北京，郑州、杭州等。而今，艾沃人也在不断探索新品的改良空间，挖掘产品的更多可能，从而更好地满足用户的各种需求，增强体验。
Part 3 贯彻优势、合作共赢
谈及目前国内的壁挂炉市场，黄国金指出，国内市场已从"煤改气"市场转入零售市场，用户厌倦了劣质壁挂炉带来的种种困扰，他们需要的是更节能、更舒适、更智能的机器，甚至无需厂家售后上门。因而，未来的竞争不会是价格竞争，而是产品智能化、服务及时化、体验人性化的竞争，这也为小沃壁挂炉的落地发展提供了机遇。但如何短时间内让更多客户知道艾沃并了解小沃的产品优势，也对艾沃提出挑战。
艾沃展区风貌一览
面对未知，始终坚持"创新研发，以产品质量取胜"的艾沃对于首款AI自适应冷凝壁挂炉——小沃壁挂炉满怀信心。"经过内部评估，小沃的产品技术或领先国内外同行五年以上。"黄国金道，"这不是某项单一技术的突破问题，而是多领域的跨界技术整合工程。如机械、电子、互联网、AI等技术的整体融合，如果同行不能实现多元技术融合，则无法追赶小沃的领先优势。"
致力于"以先进、智能的技术型壁挂炉颠覆行业，成为技术领先者"的艾沃，在保障技术领先这一方面，可谓做到极致。据悉，艾沃的核心技术研发人员初创期便已多达15位，且大多数都具有八年以上行业研发经验，囊括互联网服务器搭建、APP设计、IOS应用及燃烧控制等多重领域；迄今为止小沃壁挂炉申请了三十多项专利，有十多项已得核准；申请软件著作权十余项，构筑产品技术的防火墙；未来艾沃还将持续加强研发力度，希望在燃烧核心部件上与国内外厂家展开更多合作，打造出更适合、更先进的燃烧系统和供暖系统。
艾沃也真诚希望更多秉承"卓越、真诚、热爱"价值观的合作伙伴加入，共同服务用户。"秉承不能让用户再掏钱购买配件的原则，艾沃为经销商单独结算安装费，保障经销商的服务质量稳定、无微不至，从而赢得用户信赖，实现三方共赢。"黄国金讲述道，"而当合作伙伴遇到技术、维护、售后等难题时，AI系统也可以完美解决，以后台分析精准服务，并提供维护保养等增值服务，扩大合作伙伴的增值收入，保证用户粘性，增加二次购买的机会。"
接下来的时间里，伴随着小沃壁挂炉的研发速度进入快速发展通道，更多智能型产品将进入艾沃的产品体系中，艾沃也将继续足履实地、静水流深。
短期而言，追求规模化：国内市场首先通过各地合作伙伴，把产品推送到更多消费者手中，让壁挂炉供暖系统形成智能联动，真正实现按需、按时精准供暖；国外市场计划通过意大利销售公司，力争在两年内瞄准欧盟市场实现外销，让欧洲人领略到国产力量。据介绍，艾沃意大利销售团队已经成立，且正在做产品CE认证等工作。
小沃合伙人培训计划参与人员合影
展望未来，年初的疫情为供暖及舒适家居行业提出很多挑战，也给了艾沃新方向，那就是将舒适家行业所有产品结合起来，打造一个安全、卫生又舒适的居家环境，从日常生活降低病疫发作的可能性，保障广大消费者健康。因而艾沃致力从单品供暖走向居家采暖系统，再从居家采暖系统走向舒适家平台发展。
未来，艾沃还计划将地暖、散热器、新风、两联供等产品系统结合起来，并寻找新风和两联供等领域的优质伙伴合作，串接小沃的核心控制技术，打造全领域的AI智能舒适家系统平台。借此机会，艾沃也希望与更多有志之士联合起来，为行业的持续发展贡献力量！
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