指引说明

目前网点维修过程,对风冷冰箱,出现不制冷故障,首先想到是更换电脑板和风门错误维修方法.经过对退回的电脑板分析,退回的电脑板测试良好率达到95%以上,导致品质后端分析数据失效,和售后产生大量经济损失,用户故障还解决不了,总部现明令禁止,并将对6月20日后,该类维修逐单稽查,对责任网点和分部按规定处罚。快速判断风冷冰箱不制冷是否和电脑板、风门有关的判定方法如下:

一. 判断原则

1. 经过操作检查,证明电脑板不能控制风门正常开关――判定为电脑板故障,需要更换电脑板。

2. 经过操作检查,证明风门不能动作―――判定为风门故障,需要更换风门

二. 操作检查步骤,以330WTV不制冷为例:

1、不断电,在正常使用状态下,拉出冷冻室抽屉,拧下7颗螺钉,拆下风道盖板外壳,露出里面的风扇和导风槽。

美的电冰箱过了保修期还会修吗(售后资料-美的电冰箱快速判断电脑板和风门故障检修海尔美菱容声)(1)

2、在面板上操作,通过打开、关闭变温室、冷藏室,变温室,根据观察到的风门对应动作是否正常,判定是否为电脑板或风门故障。

第一种情况:故障冰箱的冷藏风门、变温风门已经是全部打开的:

先关闭变温室,检查变温风门是否正常关闭->再关闭冷藏室,检查冷藏风门是否能正常关闭再打开变温室,检查变温室风门是否正常关闭。如风门能正常开、关,说明不是风门故障。

美的电冰箱过了保修期还会修吗(售后资料-美的电冰箱快速判断电脑板和风门故障检修海尔美菱容声)(2)

美的电冰箱过了保修期还会修吗(售后资料-美的电冰箱快速判断电脑板和风门故障检修海尔美菱容声)(3)

第二种情况:故障冰箱的冷藏风门、变温风门已经是全部关闭的:

A 在面板操作,先解锁,再同时按锁定键 冷冻键,按程序设计,应该能强制同时打开冷藏、变温风门。

B 强制运行状态下如果风门还是打不开,需要继续判断

1) 可能原因1:风道口被冰冻住了,不能动作。注意,这是330WTV目前导致风门结冰、冷藏不制冷的主要原因。

2) 可能原因2:控制程序有问题,电脑板坏了。维修方法:更换电脑板

3) 可能原因3:风门坏不能动作。维修方法:更换风门。

美的电冰箱过了保修期还会修吗(售后资料-美的电冰箱快速判断电脑板和风门故障检修海尔美菱容声)(4)

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