敏捷是一种通过创造变化和响应变化在不确定和混乱的环境中取得成功的能力。滴滴总裁柳青在《创业史》中写道,“人们从梁三走步的带劲和行动的敏捷上,一眼就可以看出,那强壮的体魄里,蕴藏着充沛的精力。”比喻人的反应机敏,行动迅速,能力强大。

技术团队管理如何增加效能(优化敏捷远程团队的工作效率)(1)

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2001年2月,17位著名的软件开发专家举行了一次敏捷方法发起者和实践者的聚会。在这次会议上面,他们正式提出了Agile(敏捷开发)这个概念,并共同签署了《敏捷宣言》。由此“敏捷”一词就铺天盖地的迎面而来,在硅谷的推动下向外扩散,让其充满了神秘感和攻击性。

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敏捷是软件开发的一种迭代方法,可帮助团队更快地向客户交付,减少麻烦。敏捷团队不是把所有事情都押在“大爆炸”的发布上,而是以小的但可消耗的增量交付工作。其优点是更快的交付价值;更低的风险;拥抱变化,拥有更大的灵活性;更好的质量;可以保持持续改进;更高的客户满意度;更高的团队满意度。需求、计划和结果会得到持续评估,因此团队拥有快速响应变化的机制。

敏捷团队建立在核心原则之上,即灵活性——找到最有效的资源和能力配置——可以提供重要的竞争优势。敏捷工作建立在几个关键原则之上: 团队规模小,可实现快速决策和高生产力。团队使用快速实验来获取内部或外部客户的反馈,然后做出决策。

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在远程敏捷团队中,有五种常见的做法可以让人们以远程形式产生和保持高效的协作能量。我们的远程团队成员可以在共享平台上记下以下方法,期望给你的远程敏捷团队带来转变和提升。

1、异步准备,同步结束

在每次远程会议之前,各个成员需要做好准备工作,最好是提前制定好会议流程和详细内容,发送给相关与会者,让他们提前思考关键事项,在协作共享平台上记录下想法和草案。团队成员之间也可以互相交流、互发电子邮件等共享文档,这样可以提高会议效率,节省时间,并且能够及时沟通想法和互相评论。当团队召开会议时,成员可以立即开始评估某些想法或深入研究他们需要解决的挑战,而不是首先花费宝贵的时间来思考和讨论想法。

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使敏捷方法适应远程环境需要将按自己的时间表进行的自主独立任务与实时协作工作相结合。因此,将个人时间花在准备工作或预先思考以前可以实时解决的问题上变得至关重要。为了保持敏捷方法所需的简短高效的会议流程,只需在远程会议之前发送一个简单的议程或让团队成员在召开会议之前反思关键事项。

2、 共享文档中的脑洞大开

有一个有趣的现象,在与从面对面工作到远程工作的敏捷团队的交谈中,一些人表示虚拟安排让他们的团队比以前面对面沟通更接近敏捷理想。使用金山多人协作共享文档等异步协作工具,团队可以不断迭代,而无需传统的面对面工作日的护栏或界限。团队成员可以在他们自己的时间内有想法时在共享文档中提出意见或建议,而不是在安排好的会议期间或当同事似乎不忙时等待与办公室的同事提出主题。

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共享文档是一种特别有用的方式,可以将想法社交化并让团队快速做出决定,让人们在自己可控的时间内参与内容。在每个人都有机会发表评论并提供意见后,可以呼唤团队召开远程会议,讨论已经有见地的问题或意见。所以做出决定通常比在同一个位置讨论所有内容要容易得多。

3、建立清晰明确的数字规范

远程会议是最常见的一种交流方式,所以虚拟会议必须要建立相应的数字规范,比如,参会最多10人,时间最好控制在30分钟以内,必须准时进入会议否则就不能开会等等,都需要建立明确的数字规范。

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远程团队应建立规范,确定哪些数字通信平台最适合某些形式的通信。例如,电子邮件可能最适合正式但不紧急的请求。因为虚拟交流可以在白天或晚上的任何时间进行,而办公室的面对面交流受到更标准化的工作时间的限制,因此管理者必须制定何时交流的指导方针,保持工作和非工作职责之间的界限。

4、倡导匿名反馈

远程团队的协作基于诚实、信任和坦诚沟通的实践。团队成员之间开诚布公的交流,而不必担心讨论的话题或者评论被提交给上级领导。很多公司的敏捷过程在每个工作的节点环节或者结束后都设置了回顾性审查。一个可行的做法是在此期间,允许团队成员在办公室墙上贴上匿名的便利贴,说明他们喜欢什么体验,不喜欢什么,灵感迸发,值得庆祝。

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然而,对于远程团队来讲保持诚实、信任和坦诚的沟通并不容易,因此,团队流程和动态的持续反馈和坦诚沟通至关重要。交互式社交工具可用于收集有关人们体验的实时数据。例如,在远程会议期间,邀请与会者在聊天中提交匿名问题、想法或疑虑。同时,团队负责人可以进行匿名投票以获取人们的意见。

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这意味着远程团队的成员及其管理者可以兴奋起来。如果一种高度依赖日常面对面会议的方法可以转变为远程成功,那么任何事情都可以。我发现,远程团队在敏捷原则的基础上,利用数字化工具经过流程与制度化的调整,也可以更好地完成工作任务取得巨大的成功。

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