泉州司机们注意了!
在晋江市区停车
5分钟内不扫码
将被锁车提醒扫码缴费
今天早上到下午4点半
已经锁车近千起!
晋江中心市区停车收费启动以来,每天仍有车主由于不熟悉操作流程,未及时启动缴费。(回顾请戳:晋江人注意!20日起,中心市区主干道启动停车收费!这个动作一定不能忘!)
今天下午,晋江市停车建设领导小组、交警大队等单位召开媒体记者会
。今日起,将对停车未扫码启动缴费系统的车辆,采取锁车提醒扫码缴费模式。
锁车后,将在车门把上贴有告知单,告知相关事项及服务电话。当车主、驾驶员启动缴费程序后,可拨打服务电话:0595-88110122、88110315要求解锁,或自行通知路面巡查人员进行解锁。附近的巡检员接到电话后,将现场教导扫码后,迅速开锁,一般不超5分钟。
恶意破坏锁车、强行驶离的,将按违停进行处罚,并追究破坏交通设施的法律责任。
智能停车收费系统
另外,针对市民在停车收费可能遇到的一些问题,相关人士也进行了解答。
No.1 出现多次支付怎么办?
微信支付如果因网络延迟,客户手机界面未能及时出现支付成功的提示,从而出现用户多次支付的情况,系统后台在三个工作日内,会按原路自动退回客户账户中(银行卡支付就退回银行卡,微信零钱支付就退回零钱)。
如果在三日内未收到退款,请拨打服务电话:88110122、88110315,告知接线人员您当时的停车订单编号,停车办将第一时间为市民退款。
停车订单编号查找方式:晋江停车——个人中心——停车记录——已完成——点击当时停车的记录——订单编号(后六位)。
No.2 车辆驶出订单仍然计时怎么办?
拨打服务电话:88110122、88110315,告知接线人员您当时的停车记录及订单编号,后台核实后对超出实际停车时长部分会自动清零。
No.3 扫码无法显示怎么办?
扫码无法显示基本集中在使用苹果手机的用户当中,且使用的是8.0的旧版本操作系统,以及微信6.0的旧版本系统。请市民升级一下版本可以解决。
另外后台已在修改兼容性,预计11月6日前可以解决这个问题。
No.4 服务热线无人接听、空号问题
停车收费系统启动以来,许多群众对停车系统、收费、政策等问题存在疑虑,都拨打服务热线及监督电话(88110122、88110315)咨询,造成电话长期占线或者提示为空号,给市民带来不便。
从11月1日起,停车服务中心做出调整。以上这两台电话只接听问题做好登记,然后由其他电话回拨进行解释,实行呼出和呼入分离,并在夜间也设置一个接听岗位解决该问题。
No.5 关于收费发票问题
个人开票:晋江停车——个人中心——电子发票——停车记录开票
企业开票:请到晋江停车服务大厅开票(晋江市金融广场二期3楼);系统预计将在 11月10日后在个人开票的界面通过备注的方式体现企业名称,到期车主也可自行通过系统补开发票。
特别提醒
10月20日开始运行以来,通过短信通知发送到客户手机,因各种原因未能准确送达,带给市民的不便深表歉意。11月起,后台将帐单信息统一改为推送到微信(微信通知的界面)。
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