今年上半年,国内空调市场遭遇“双减”。据GfK中怡康数据显示,零售量同比下降20.1%、零售额同比下降14.4%。在行业三分天下的格局稳固前提下,仅海尔智家实现正增长。数据显示,今年1-8月,海尔智家的空调市场份额同比 2.3pct。
此外,更引人侧目的是海尔智家旗下定位高端市场的卡萨帝空调的表现。市场数据显示,卡萨帝空调上半年的市场销量与零售额,均实现了两位数的高增长。据《2022年家用空调零售市场趋势研究报告》,卡萨帝空调目前在线下1.5W 市场的份额已达31%,成了不折不扣的高端空调市场引领者。
那么,卡萨帝空调为何能实现逆生长呢?
匠心独运的高端产品
高端产品往往意味着更高的价钱。受此影响,绝大多数消费者与高端产品之间也始终保持着一定的距离。不过,近年来随着国民消费能力与产品需求的双升,越来越多的消费者在购买家电产品时也开始选择高端产品。
与此同时,步入后疫情时代后,消费者对空调等家电产品也提出了新要求。总体来看,大众越来越青睐功能更多元,交互更智能,使用更健康以及运行更低碳的高端家电产品。
受此影响,即便上半年国内空调市场因需求低迷影响遭遇了“双减”,但是定位高端的卡萨帝空调却实现了逆势增长。总体来看,卡萨帝空调逆生长背后除与消费潮流推动有关外,也与自身的强大密不可分。
作为海尔智家旗下的高端品牌,卡萨帝名字的源自意大利语,翻译过来的中文寓意为“家的艺术”。基于这样的品牌理念,卡萨帝旗下的家电产品首先在外观设计方面做足了功夫。以上半年在高端市场畅销的卡萨帝空调为例,无论是壁挂式空调,还是柜式空调,卡萨帝的空调产品均实现了外观与功能的有机融合。
其中,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)和云鼎空调奢享版(柜式)两款产品,各自不仅分别拥有极具辨识度的配色,还分别采取了独特的结构设计。其中,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)采取了独特的三立柱结构,云鼎空调奢享版则采取了独特双塔外观。对于消费者而言,两款产品置于室内,除了能为他们带来舒适体验外,也为他们居所增添了艺术格调。
值得一提的是,卡萨帝空调凭借着独具匠心的外观设计,此前曾三度获得中国专利奖将外观专利金奖。相比于当前市场中外观大同小异的空调产品,卡萨帝空调的艺术外观显然自成一派。
值得注意的是,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)和云鼎空调奢享版(柜式)的外观设计,不仅仅建立在艺术审美的基础上,还建立在产品功能的前提下。其中,卡萨帝云鼎空调(柜式)奢享版的双塔外观,在提升20%送风量的同时,还叠加消减了运行噪声,达到了形式追求功能,出风“凉而不冷,暖而不躁”的初衷。
无独有偶,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)的三立柱结构,同样实现了形式追求功能的初衷。产品信息显示,鉴赏家空调在三立柱结构的加持下,在颠覆行业以往产品的送风方式的同时,还令空调创造的舒适软风送得更远、更快、更稳定。借用当前的一句流行语形容该款产品那便是“既好看,又能打”。
因势利导的科技产品对于卡萨帝空调这样的高端产品来说,其品牌溢价的关键在于与消费者建立联系。如果说产品匠心独运的设计能够彰显消费者身份,那么消除用户的使用痛点,展现产品的出众功能,便能满足消费者对高端产品的期望。站在消费者的角度看,只有兼具独特性与功能性的产品,才是真正的高端产品。
作为大众度夏过冬的必备神器,空调目前已深度融入当代人的生活。不过,长期以来,消费者在使用空调时却都遇到过,硬风直吹不舒适,暖风蒸发空气水分,室温忽冷忽热易感冒,不同体质群体易发空调病等使用痛点。此外,疫情暴发以来,为了改善家中的空气环境,消费者对于空调使用痛点又增加了空气清洁健康这一必选项。
面对消费者对于空调的原有痛点和新增需求,定位高端品牌的卡萨帝空调,无论在痛点解决方面,还是在产品创新方面,都展现了应有的实力。
比如说,采用双塔设计的云鼎空调(柜式)轻奢版。它便结合卡萨帝首创主动射流匀风科技为用户提供了“凉而不冷,热而不躁”的双塔软风。据介绍,该产品出风前会先吸收20%的自然风,令其与空调风混合,从而使送向用户的风温度保持在23℃的人体黄金温度。对于有老人、宝妈以及婴儿的家庭来说,卡萨帝云鼎空调(柜式)轻奢版的预转化,无疑为他们的健康提前筑起了屏障。
再比如说,卡萨帝鉴赏家空调(柜式),其在注重打造软风的基础上,还打造了一款CACS舒适集成系统,实现了集温(恒温23℃)、湿(52%黄金湿度)、柔(主动软风)、净(99.9%的过滤)、静(18dB)、氧(新风)、味(天然香薰)七大维度的舒适自平衡。
基于CACS系统赋予的产品性能,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)不仅形成了恒温润氧新风、水氧离子除菌模式以及芳疗模式三大空气养护场景,还形成了母婴模式、防过敏模式以及宠物陪伴等八大私享场景。对于追求空气健康的消费者来说,卡萨帝鉴赏家空调(柜式)提供的上述场景级服务显然才符合高端空调的应有之义。
事实上,除了强悍的产品力外,卡萨帝空调面向用户的服务能力,也是其能吸引消费者选购,体现其高端定位的关键。一方面,卡萨帝面向消费者推出了七星级产品服务。据介绍,该服务覆盖了送货、安装以及售后全流程。其间,卡萨帝提供专属管家服务更成为展现其高端内涵的点睛之笔。
另一方面,卡萨帝通过与海尔智家旗下的首个场景品牌三翼鸟合作,弥补了自身此前所薄弱的场景化定制服务能力。对于追求智慧家庭场景的消费者来说,卡萨帝空调的高端定位也由产品侧和服务侧,顺利延伸到场景侧。目前来看,这种服务能力也是其他品牌商所不能企及的。
不难发现,卡萨帝空调之所以能够在低迷的市场中实现逆生长,完全是自身产品力与服务力共同作用的结果。可以预见,卡萨帝空调未来的市场前景依旧会一片光明,因为从长远来看高端空调才能更好满足人民对于美好生活的向往。
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