保险行业信息不对称，产品复杂而且坑很多，投保人一个不小心就有可能买错保险。买了不适合自己的保险，当然只能退保。然而现在疫情严重，很多线下保险公司都关门了，大家只能在手机上退保。那么是百年人寿手机退保流程什么?在手机上真的可以退保险吗?现在就赶紧和小编一起来看看吧!
百年人寿手机退保流程具体如下：
1、登录购买保险的平台，比如说蚂蚁保，中国人寿官网，中国人寿官方APP等;
2、绑定个人账号，投保人需要在退保渠道中绑定个人账号，才能找到要退保的保单;
3、找到退保保单后，投保人可以联系客服，点击保单详情中的更多，然后申请退保;
4、在申请退保的界面，投保人可以选择退保的原因，然后提交退保所需的电子材料，基本上就可以完成整个申请退保的流程了。
5、保险公司会对投保人提交的材料进行人工审核，如果没有问题的话，会将退保费打到投保人指定的银行卡上。
投保人在线上买的百年人寿保险可以在手机上退，投保人在业务员手里或者其他线下渠道，买的保险的话，那么一般是不可以在手机上退的。
尤其是很多年前购买的保险，可能保险公司并没有将其备份到网上，如果投保人想在手机上退保的话，根本就找不到相关的保单，自然无法退保。
值得注意的是，投保人在银行APP上买的百年人寿保险的话，要在手机上退保的话，一定要找到承保公司退保，在银行APP里是无法完成退保的。
百年人寿保险退保能退回来的费用可能是全部已交保费，也有可能是保单的现金价值。具体能退回来的费用与投保人退保的时间，以及投保人与保险公司签订的保单合同有关。
保险退保有一个重要的犹豫期，一般是签订合同后的15天内，在这个时期退保的话，保险公司需要返还投保人已交的全部保费，投保人可以全额退保。
投保人过了犹豫期退保的话，能退回来的钱就是保单的现金价值。所谓的保单现金价值就是投保人已交全部保费减去给保险公司的管理费用，减去单纯的保费，再减去给雇佣人员的费用，最后剩下来的保费，加上这些保费产生的利息，这个钱一般是远远小于投保人已交本金的，可能还不到已交本金的30%。
以上就是有关百年人寿手机退保流程的全部内容了。大家要在手机上退保险的话，只需要掌握好前文的5个步骤就可以了。如果大家还有其他退保问题想了解的话，也可以咨询我们专业的老师。
哪些情况可以全额退保？
如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？
- 代理人是有代签字行为
- 销售过程中有返钱或者送礼
- 销售过程中夸大产品收益和理赔
- 代理人有诱导或者误导销售等
当然全额退保还是需要一定的技巧的。
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