长江日报融媒体4月18日讯天门女子在湖南衡阳工作时摔伤，母亲用轮椅推着刚做了手术的她乘高铁回天门休养。恰好她们乘坐的是武汉客运段的列车，列车上的“铁哥”给予了贵宾级的帮助，跑前忙后，还送吃送喝，母女俩感动不已。武汉客运段工作人员说，只要旅客有困难，都可以向乘务员讲。
4月17日下午3时25分，武汉客运段担当的深圳北至宜昌东的G1032次高铁列车在衡阳东站停车。乘务员李珂远远看到，一名五十多岁女子用轮椅推着一个三十岁左右的女子来乘车。李珂立即上前帮忙。原来这对母女是湖北老乡，家在天门，女儿在衡阳工作时脚受伤，经过手术治疗后，需要回老家休养一段时间。
得知情况，列车长李海园也赶来询问母女是否需要帮忙。得知母女二人座位不在一个车厢，李海园立即用交互系统查询了两个可以挨着坐的空座位，安排母女坐在一起，以便照应。
行车过程中，李珂两次赶来为母女俩送水，还把乘务餐免费赠送给她们，并关心询问受伤后有无忌口。
当晚6时55分，列车到达天门南站，李海园、李珂一个推，一个抬，把受伤坐在轮椅上的女子抬下车。
在天门南站，母女俩感动不已，她们说，本来觉得推着轮椅坐火车会特别不便，没想到，全程有乘务员和列车长提供“VIP”帮助。
列车长李海园说，欢迎下次乘坐家乡高铁列车。车上只要有困难，都可以和列车工作人员讲。（记者张全录 通讯员周运华 李珂）
【编辑：李茜】
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