让心情去旅行
经过一季度磨合，2017年年底宣布合并的同程艺龙开始逐渐发力。
日前同程艺龙在其微信小程序上，悄然上线了酒店分享“砍价”活动，参与用户最高可砍价到五折。此举被认为是酒店业新创的分享砍价模式。同程艺龙高级副总裁、CMO王强毫不讳言同程艺龙正在尝试做旅游业的“社交 电商”平台。据其透露，试水之后，分享砍价模式可能覆盖到同程艺龙的全业务线。
同程艺龙之所以这样做，显然因为在OTA行业独享微信的流量资源。此前同程艺龙合并时，身后的主要战略大股东携程、腾讯就起了重要推动作用。腾讯以微信流量做扶持，让同程艺龙有了与竞争对手叫板的资本。从目前的形势看，如何将微信的流量有效变现，将是同程艺龙的下一步进攻的重点，掘金社交红利则是重要一环。
做OTA的“社交 电商”
日前用户只要打开同程艺龙小程序“同程艺龙酒店机票火车票”，在首屏第一页就可以看到“好友砍价到5折，最高返100元”的活动信息。该活动实际上是返现活动的“社交版”，用户在上述小程序选择国内任意酒店下单并完成支付，待订单确认后即可在微信上邀请好友帮自己“砍价”。
据同程艺龙方面介绍，每单最高可“砍”至五折，最多能获得100元返现，待用户成功入住后即可领取相应的返现，返现金额只要大于等于1块钱即可申请提现，提现条件相当有诚意。帮助好友“砍价”的微信用户只需三个微信群即可领取3个国内酒店“红包”，这些“红包”可在预订特定酒店时享受等值优惠。
微信好友邀请分享、领红包，消费即返现……一系列玩法，很容易让人与过去一年飞速崛起的拼多多产生联想，也给了同程艺龙新启发。基于小程序平台推出升级版酒店返现活动，充分契合了微信平台的社交属性，玩法方面也符合微信用户的日常使用习惯。在王强看来，微信流量的利用，用得最好的是拼多多。“同程艺龙在业内几乎独享微信流量支持，最有希望成为整个旅游行业的优质社交 电商平台”，据王强透露，同程艺龙此次上线的国内酒店分享“砍价”活动属于前期“探路”，改进后该活动将作为一个常规板块服务用户。未来，砍价模式也有望从酒店业务拓展至同程艺龙的全产品线。
掘金微信红利
微信的社交红利有多强大，拼多多是一个典型性代表却不是最后一个。
尽管“天花板”论一直伴随微信的成长，但微信始终掌握巨量的移动用户。据2018年3月，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾透露的数据，微信和WeChat的合并月活跃账户数超过10亿，微信成为中国第一个月活用户超10亿的产品。与此同时，经过1年的发展背靠微信10亿用户，小程序也已成为Andoird和iOS之上的真正的“超级底层系统”。
此前腾讯作为同程、艺龙共同的战略股东，已经持续支持两家公司超过5年。如今，同程艺龙显然成为腾讯在OTA最重要的布局。
在业务层面，腾讯已经先后将微信钱包、QQ钱包中的酒店预订、机票火车票预订等自有流量入口相继交给艺龙和同程，两家公司的合并和业务整合，意味着腾讯能进一步巩固两家公司与其的业务协同，在OTA领域占据更大的话语权；从同程艺龙目前上线砍价模式的尝试看，微信的充分流量优势将是公司下一步的重要战略。电商领域基于互联网人口红利的大流量时代已经落下帷幕，社交红利正在创造新的增长点。同程艺龙在业内独享微信流量支持，在微信端积累了庞大的用户群，挖掘微信平台社交“金矿”具有天然优势。
在王强看来，以腾讯系为依托，同程艺龙具有天然的用户优势。整合以后，公司在微信上占据酒店、交通和目前在行业排名靠前的小程序入口，这三个入口足够同程艺龙在微信10亿用户中进行挖掘覆盖。另一面的优势，在于同程艺龙多年在交通、酒店积累的行业与用户资源，与微信做强强组合，提升变现效率、触达新用户是同程艺龙下一步的重点。
智能化、社交化、情感化将是同程艺龙挖掘微信红利的三个方向。类似拼多多的砍价模式属于社交化尝试，智能化将通过微信关于用户流量、广告习惯等一系列的数据，支撑同程艺龙从交通业务线到酒店业务线的交叉转化。“比如交通用户到了北京，会基于大数据的分析，通过微信的服务消息等能力给用户推送交通、酒店等多方位的服务信息推荐，提升用户从交通到酒店产品的交叉转化效率。”据王强透露，用户权益、用户忠诚度培养，也是目前同程艺龙大力投入的部分，“同程艺龙会更关注微信用户”，在权益礼包、积分兑换，用户长期消费习惯的培养。
协同效应初显
此前同程艺龙合并，外界最关心的即是两家的合并将会如何。目前来看，两家合并的协同效应已开始逐步释放。
王强认为，两家合并的核心即在于资源互补。同程的优势板块在交通线和机票线，基于火车、汽车的售票业务，包括地面的用车、专车业务，另一块是基于机票的业务，构成同程的重要优势。艺龙的主要优势则在于酒店，两者走到一起正好形成优势资源互补。基于互补资源的整合，从一季度整合看相对顺畅。整合完成后，基于微信流量的应用，同程艺龙会在全服务、全产品线上形成自身独特的护城河。
正如腾讯控股有限公司总裁刘炽平此前所说，“合并后的同程艺龙优势互补，可以为游客提供高质量的一站式旅游服务。我们会继续在微信和手机QQ的平台支持新公司的业务与发展，以丰富我们为用户提供的线上和线下的产品和服务。”
基于微信生态的流量掘金也在给同程艺龙的渠道下沉带来更多想象空间。
与一些大的电商平台大力推荐的渠道下沉相仿，OTA也在面临新一轮的渠道下沉，三到六线城市的覆盖无疑将是各家争夺的焦点。
在王强看来，下阶段OTA的竞争仍然是流量为核心，行业整体的增长点将集中在三到六线。三到六线的用户群体的潜力巨大，但用户留存也是一个让整个OTA包括整个线上互联网难以取舍的部分。现在看来，腾讯的流量扶持无疑将给同程艺龙争夺三到六线市场带来天然优势。“三到六线的获客成本不亚于或者接近于一二线获客成本，但是用户复购、留存，永远会比这种高频刚需的复购和留存低。这个时候其实就取决于谁的流量成本低，谁的渗透率高，就能够拿下三至六线用户市场”。
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