读者张先生今天(1日)路过家门口的工行祥普支行,发现大门上多了一张白纸告示,走近一看得知这家网点今后周六和周日都不再对外营业。张先生说:“幸亏我今天多看了一眼,以后周末得上别处了。”北京青年报记者调查发现,工行北京地区还有一些网点跟祥普支行一样,从2022年元旦起周末不再开门营业,也有工行网点去年11月就调整了周末的营业时间。除了工行,其他银行也都会对网点的周末营业时间进行动态调整。市民如果需要周六或周日去银行网点办理业务,最好提前通过手机银行、官方公众号和微银行等渠道查询网点是否开门,避免扑个空。

工行部分网点今年停止周末两天对外营业

今日,工行祥普支行没有开门。北京青年报记者在该支行的玻璃大门上看到了张先生所说的公告。公告称“根据我行统一安排,本网点自2022年1月1日起周六、周日不再对外营业。”公告还同时以表格形式列出了该网点及邻近19个网点的周末期间具体营业安排。

工行都是周三休息嘛(工行部分网点今后周末两天全休)(1)

北京青年报记者发现,这其中,只有祥普支行和位于东三环北路博瑞大厦的团结湖支行两家网点周六和周日全部不营业,其余18个网点中,有5家网点只又周六不营业,有两家网点只有周日不营业,其余11家网点一周七天都无休。无独有偶,距离祥普支行1.2公里的团结湖支行大门上也贴着同样内容的公告。

记者走访发现,工行还有一些网点去年11月就着手调整周末的营业时间。比如,王府井金街支行自2021年11月1日起周日休息;朝内大街支行也是从去年11月1日开始周六休息,这两家网点以前都是周末无休。

银行网点营业时间会动态调整

除了工行,其他银行的网点周末营业时间也会动态调整。北青报记者今日查阅建行手机银行发现,该行只能查询网点30天的营业时间安排,同时特别提醒客户“网点营业时间存在动态调整,请以提前一个工作日查询次日营业时间结果为准。”

中行客服热线的工作人员也表示,不同网点调整周末营业时间不一定是在某个日期统一进行,但是只要有调整都会向客服系统及时更新。客服这边掌握的最新营业时间,但具体是什么时候调整的也并不清楚。

北京青年报记者还发现,目前来看,大部分进行调整的银行网点都是减少周末的营业时间,有的减少一天,有的两天全休。但也有少数银行网点根据实际情况增加了周末的营业时间。比如,平安银行朝外支行以前都是周末两天全休,从2019年6月16日开始,周日也开门为个人客户服务,但不提供柜台现金业务,借记卡开户、生活缴费、投资理财等业务都可办理。

为何银行网点会选择周末不开门?

为什么银行网点会从周末无休变为周末全休?有业内人士指出,主要是周末那些网点的客户太少,银行从控制成本和优化人力调配的角度出发进行调整。周末开门营业对网点来说,并不增加房租、设备等固定成本,但也要付出人工成本和电费等开支。如果客户太少,还要让平时就很辛苦的员工周末加班,很不划算。

今日既是元旦,也是周六,北京青年报记者走访了浦发、华夏、农行等多家正常营业的银行网点,发现全部都冷冷清清,有的网点一个客户都没有。“节假日和周末,客户一般都不太多。”有大堂经理说。

北京青年报记者查询多家银行的网点信息发现,周末不开门的网点大多位于写字楼密集的区域,因为企业员工周末都不上班,银行网点自然没人。比如工行的尚都支行、光华路支行、国贸大厦支行;招行的财富中心支行、国贸东支行;建行的海油支行、建外大街支行、光华支行都是这种情况。位于居民区和商业区的网点,周末人流多,一般都不会全休。

当然,每家银行的发展策略不同,网点布局不同,也会根据自身实际情况统筹安排片区内各网点的周末营业时间。这就出现了同一区域、甚至同一栋楼里的不同银行周末营业时间不同。

比如,工行团结湖支行今年开始周末两天不再对外营业,距离该支行仅600多米的建行呼家楼支行和中行白家庄支行却都是周末无休。招行的东方广场支行周六营业,同在东方广场的建行就周末全休。

别担心 周末营业的银行网点仍占大多数

“以后银行网点会不会周末都不营业啊?那我们上班族可太不方便了。”张先生在得知家门口的工行今年开始周末全休后有些担心。业内人士表示,消费者不必由此顾虑,周末营业的网点还是占多数,周末歇业的网点附近一定可以找到正常营业的同一银行网点。

以张先生提到的工行祥普支行为例,距离该支行700米的工行朝阳支行营业部周末两天就都正常营业,而该支行对面的浦发银行朝阳支行、中行丰联广场大厦支行都是周末无休。

王府井大街至东三环区域聚集了大量北京地区有代表性的写字楼和商业圈,即便如此,周末营业的银行网点仍占多数。北京青年报记者搜索了工行、招行、建行在这个区域内的银行网点信息发现,周末全休的网点只占少数。

比如,工行在此区域内的46家银行网点里,只有17家网点周末两天都休息(包括今年新执行的祥普支行和团结湖支行),另有2家只在周六营业,1家只在周日营业,其余26家网点周末都对个人客户正常营业。招行在此区域的14家网点,只有6家网点周末全休;建行在此区域的20家网点里有11家都会在周末有1天或两天正常营业。

根据监管要求,即使在节假日,各银行网点也要满足一定比例的营业率,人流较多的区域比例更高。以2021年春节为例,除夕夜至大年初二,工行每日网点营业率不少于30%,多分布在繁华重点地区;初三至初四营业网点率比例不少于50%,初五以后就都正常营业了。建行在去年春节假期每日网点营业率要求不低于总数的35%。

文/北京青年报记者程婕

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