一、前期准备：
每个店长配备一个手机卡，每位进店客户尽量引导其加微信号
第一步：激活会员--建立被被会员群
微信群运作流程：
二、操作步骤和流程：
第一步：邀请客户进群前准备
由每个店长统一建立1个微信群，把之前已经添加过对方微信号的客户邀请进群。
注：邀请客户进群时，先把微信群名字统一改成：“家纺某某店福利群”，比如：家纺东城店福利群。
店员内部人员群内统一备注，以品牌开头 名字；
如：家纺 某某姓名
配备：边鼓手3-5名（由公司同事办公室人员充当）：进行话题撩动，把氛围带动起来。
其他同事邀请入群作为：调动氛围，随时助威，充当拖。
设置好群公告：
邀请会员进群前先把群规设置好，“家纺”微信群群规如下：
第一、【家纺】群公告：
本群为家纺福利群，为大家提供各种福利和优惠，欢迎家纺会员加入本群，结识更多的人脉。的使命：让每个人享受美好睡眠。
第二、本群群规：
1、进群后，为方便大家认识交流，大家可以修改自己的群昵称。
姓名＋地区＋职业。
2、欢迎交流生活、家常、工作等话题，若想了解家纺推出的“被窝里的千万富翁”新零售创富项目，可咨询我们群管理员。
3、不允许发送与本群无关的广告项目及虚假垃圾信息，如若发现，管理员将会请出。
4、群内禁止刷屏，以免浪费流量及干扰他人，禁止发布任何危害国家利益的言论，禁止涉及黄赌毒等敏感话题。
对于每个邀约进群的客户举行欢迎仪式，有新成员进群，作为店长的群主必须@对方，欢迎对方进群。针对一些大咖或者有影响力人士进群，由群管理员进行简单介绍，让群员感受到群内的人脉资源价值。
作为扮演边鼓手的同事必须动起来进行欢迎，增加气氛。
欢迎语：欢迎大家加入家纺的大家庭，在今后的日子里，家纺将为各位家人带来更多的福利，希望大家随时关注，谢谢。
第三步：微信群日常运营
有人发广告的时候，即时群规提醒，按规则进行处理，处理完通知群友处理结果
第二步：激活108个钢丝顾客—建立种子群
通过前面的微信群的运作，筛选出活跃度较高，并且对家纺比较支持的会员，全部统计出来。并从中选出了108个钢丝顾客，在建立一个群拉他们进群，把群命名为“被被钢丝福利群”。就这样，由钢丝客户组成的第一个福利群成立了！
福利内容有三项：
福利1：定期在群里发红包，通过抢红包，形成热闹的氛围；
福利2：每一个红包，手气最佳的1-3名可以获得“优惠券”的资格，即免费领取。
福利3：拉1个人进群奖励2元/位，拉20人进群，可到店领取168元超柔童毯，拉30人以上免费送380元泰国乳胶枕。
每天发红包，抽奖，发“奖”资格，没有中奖的，送代金券，或者拉人奖代金券。
第四步：身份与奖励刺激—将钢丝粉变成群管
随着群越来越多，一个人是难以管理那么多群的，这个时候就需要把
钢丝粉发展成为自己的业务员和免费的员工，让他们成为群管。所以需要招募“群管”。提出招募的条件，并且对群管进行语音考核，同时给出了群管的福利：是合格的群管，每个月都可以免费获得什么奖品或者是金钱。
同时还要专门建立了一个群管的微信群，并在里面亲自培训她们，教她们如何管理群、互动、发红包，以及发放各种福利的资格。
在招募的时候，对群管要做严格的筛，最好是那些具有亲和力，又有时间的宝妈或者是喜欢沟通的大妈。
每天中午发布的内容
教育互动：采取一问一答方式，对产品进行介绍。
微信群运营周工作内容安排
周工作内容安排
序号
时间段
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
1
早晨
7:00-7:30
早安图或问候语
早安图或问候语
早安图或问候语
早安图或问候语
早安图或问候语
早安图或问候语
2
早晨
8:00-9:00
分享晨读
分享晨读
分享晨读
分享晨读
分享晨读
分享晨读
3
9:00-11:00
限时折扣
4
9:00开始
拼团
4
9:00之后
引导购买了被被产品的会员拍照片并分享至微信群，并给予适当奖励
引导购买了被被产品的会员拍照片并分享至微信群，并给予适当奖励
5
晚上
20:00
找话题聊
找话题聊
找话题聊
找话题聊
找话题聊
找话题聊
6
中午
12:00-13:00
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
娱乐八卦幽默搞笑的段子
或者最新新闻资讯
6
9:00-11:00
12:00-14:00
20:00以后
分享购买家纺产品的客户案例
分享购买家纺产品的客户案例
注：平时安排店长收集客户购买作为案例见证素材，在到店客户较多的情况下，店长必须用手机拍摄客户购买的情景作为客户见证定期发布到微信群。
