商务礼仪基本原则两项原则:1、微笑——人生的无价之宝

微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段,既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

2、相互尊重——最基本却也最重要

与人交往的过程中多想自己为对方做了什么

尊重对方就应该体现在你的一举一动中中,哪怕一句话,只要是诚挚的,也就是最人性的。

基本的商务礼仪常识(你要知道的商务礼仪)(1)

基本礼仪常识1. 仪态——展示您的教养

仪态,指人的姿态、举止和风度,即一个人的表情、行为、动作,也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。

讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。

不盲目追赶潮流,注意得体和谐,做到装扮适宜,举止大方,态度亲切。

2. 仪容——淡妆浓抹要相宜

男士要注意细部的整洁,如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。在某些场合,适当的美容化妆(在平时,以化淡妆为宜,注重自然和谐,不宜浓妆艳抹、香气袭人)则是一种礼貌,也是自尊、尊人的体现。

3 .美发——并非时尚就是好

发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感,而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。

发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则,既要观察发型的流行趋势,又不能盲目追赶潮流,重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。

基本的商务礼仪常识(你要知道的商务礼仪)(2)

4.服饰

遵循国际通行的“TPO”三原则:

T(Time)表示时间,即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差,而且要注意时代要求,尽量避免穿着与季节格格不入的服装。

P(Place)表示场合,即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰,重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者不宜进入博物馆之类的庄严场所。

O(Object)表示着装者和着装目的。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。

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