上海市物业管理工作简报,奉贤区房管局组织开展物业日常管理及运作实务培训会(1)

疏解物业难题

提升服务品质

随着社会和经济的快速发展,小区物业管理逐渐成为发展的重要内容。奉行“以人为本”的服务理念,通过完善机制、整合资源、明确职责、强化监督,有效提升本区现阶段物业管理的格局。10月25日下午,奉贤区房管局组织开展物业日常管理及运作实务培训会,会议采用线上培训形式进行。区房管局物业管理科、区物业管理中心、各街镇房管机构、各小区(住宅、商办)物业服务企业负责人、小区物业经理及相关人员约500人参加会议。

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物业管理师潘海生讲授物业管理综述、各业态项目管理要点、服务规范及承接与移交、消防安全管理、设施设备维护等内容,指导物业服务企业明晰履约及服务意识,便于协助各相关部门做好社区管理和服务。

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区城管局法制科负责人包文中解析城管执法住宅小区违法事项,举例住宅小区居民、业主常见的违章类型,阐释城管执法与物业服务企业“管执联动”法律知识等,并梳理、分析、总结基层一线执法问题及工作流程,讲解物业管理优质化的关键要素。

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通过此次培训,物业服务企业增强法规意识和程序意识,学以致用,取得实效,更加注重系统性管理理念,履行服务合同,规范服务标准,提高人员素质,完善配套设施,进一步推行专业化、规范化、企业化的物业管理模式。

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