来源:【铁人先锋】
地理
该站位于“童话边城”阿勒泰市布尔津县,距离国家5A级景区喀纳斯风景区130公里,是前往喀纳斯景区途中服务设施最为完善的一座五星级加油站,是当地重要的补给站。
特色
该站除了可以为顾客提供能源补给外,还可为游客提供旅游线路咨询、自驾游道路指南、旅游信息问询等咨询服务,另外还可代客订餐、订车、订房、邮寄等,是一座名副其实的“旅游驿站”。
喀纳斯被誉为“神的后花园”,自驾新疆一定不能错过这里。布尔津县则是自驾喀纳斯的必经之地,途经这里也一定不能错过一座充满“幸福”的加油站——中国石油新疆阿勒泰幸福路加油站。这座位于童话边城的中国石油加油站,虽地处仅有3万人口的小县城,却有着“五星级”的高品质服务,不仅可以为游客提供油品、商品补给,还能为您的旅途“加油”,是座名副其实的“旅游驿站”。
为旅途添“幸福”
“你们中国石油的服务简直太细致入微了,居然还能代邮寄,这下我可以多买一些葡萄干送亲朋了,也不用担心后备厢装不下。”来自四川的自驾游客翟先生在幸福路加油站便利店内不停地夸赞着。
据幸福路加油站经理迪丽巴尔·阿哈提介绍,6月以来,喀纳斯进入旅游旺季,幸福路加油站的游客也络绎不绝,便利店内售卖的葡萄干和巴旦木非常受欢迎,加油站的代客邮寄也因此“火爆”起来。为了更好地服务游客,便利店内还特设旅游必备物品专柜以及民族特色物品专柜,各种极具浓郁新疆风味的特色商品,让每一位游客都能选到自己心仪之物。
“谢谢你为我们指路啊,不然我们就要走冤枉路了,天黑可能都赶不到酒店……”来自北京的一对夫妇,自驾途经幸福路加油站,进站一番打听询问后,才知道自己走错了方向。其实,幸福路加油站的每一位员工早就将“旅途有困难,请找中石油”作为日常工作中的提示语了,他们不仅个个都是“活地图”,还个个都是优秀的“导游”,能为自驾游客推荐最佳旅游路线、指引最佳自驾线路,还能为游客讲解当地民俗风情、游玩景点、特色美食,总能获得往来游客的夸赞。
不仅如此,幸福路加油站内还特意为长途旅客设立了游客休息室、干净的卫生间以及免费开水间,游客加油补给后,可以安心地停下来休息调整,再整装出发,奔赴更美的旅程。
为顾客送“幸福”
3月,初春的布尔津县依然寒冷。迪丽巴尔·阿哈提和员工们不顾严寒,利用休息时间进行客户回访。在拜访布尔津水泥厂时,得知该厂用于给场内工程机械加油的加油机因出现故障无法使用了,这可愁坏了负责人张先生。迪丽巴尔·阿哈提见状,想起站上的马合沙提·胡沙英,他经常修理加油站的加油机,就通过电话帮忙询问。
马合沙提·胡沙英下夜班后,都没顾得上休息,第一时间准备好工具,驱车十几公里来到水泥厂,帮助客户检查维修加油机。凛冽的寒风里,他的脸被冻得通红,脚也冻得麻木,但他丝毫不在意,只是全神贯注地查找故障原因。经过一上午的努力,加油机故障终于排除,可以正常运转了。“真是太感谢你了,有你们这样的合作伙伴真好!”张先生满心感激地道谢。
其实,不只是对于老客户如此,对于未曾谋面的新客户,幸福路加油站的员工也是如此热情。
据迪丽巴尔·阿哈提讲,因幸福路加油站是自驾喀纳斯的必经之地,所以每天都会有很多第一次来阿勒泰自驾游的游客向加油站求助,因不熟悉路况车辆没油被迫停在半路更是常见的事情。每每遇到游客求助时,幸福路加油站员工都会第一时间给予能力范围内的帮助。也因此,大家都称幸福路加油站为“旅游驿站”,它就像是旅途中的一座温馨港湾,时刻为出游在外的人们张开臂弯,提供帮助。
为社会谋“幸福”“感谢中国石油送来的温暖和鼓励,真是太感谢你们了……”古丽加伊娜·哈那提老人接过慰问品后,感动得热泪盈眶,并不停地道谢。
古丽加伊娜·哈那提是布尔津县邮政局的第一个报务员,其老伴是一名共产党员,早在20年前不幸去世。自那以后,古丽加伊娜·哈那提只能独自抚养5个孩子长大,谁料祸不单行,老大、老二也因病相继去世,还有一个孩子也身患重病,这让本就不富裕的生活雪上加霜,这位母亲只能用其微薄的退休金来为孩子治病,生活极其艰难。在得知她家情况后,布尔津片区党支部和幸福路加油站员工一起定期为老人和孩子们送去米面、水果等慰问品,帮助他们渡难关。
其实,这只是幸福路加油站扶危济困的缩影之一,虽然加油站人员不断变化更新,但是他们履行社会责任的初心却从未改变过。多年来,幸福路加油站积极开展捐资助学、慰问帮扶等活动,先后帮助了12名下岗失业人员实现了再就业,资助了15名贫困生完成学业,照顾、帮扶当地孤寡老人等。
有人说,幸福是海子笔下的面朝大海、春暖花开;也有人说,幸福是梭罗笔下的瓦尔登湖;还有人说,幸福是席慕容笔下的翠鸟与大树。“对于幸福路加油站的员工来说,能为更多的人送去‘幸福’,就是我们最大的幸福。”迪丽巴尔·阿哈提满脸幸福地说道。
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