两年,小程序DAU达2亿,创造商业价值超5000亿。习惯慢慢养成,生态逐步建立。

这是一段让开发者、创业者以及投资人近乎疯狂的时期,想清楚的与没想清楚的,看明白的与没看明白的悉数砸重金入场,生怕再错失了新的风口。从目前看,似乎红利也是有的,只是,它依然游走于部分人手里。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(1)

尽管用户量并非小程序繁荣与否的决定因素,但终究没有人会对用户说不。

就像「抽奖助手」小程序用户超过5000万时,无码科技创始人冯大辉在“小道消息”公众号上讲:“对我们来说,有更多用户使用是首要目的,其他都是次要的。如果一款产品不能给更多用户提供服务,其他指标再好看能有啥用?”

1月9日刷屏的微信公开课上,张小龙讲,“技术的使命应该是帮助人类提高效率。”可技术造福人类的前提,是它能最大限度地触达用户,为人所用。

微信小程序两周年之际,我们对那些千万用户量级的小程序做了一个不完全的盘点,想从中窥得一点特性以供参考。

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高频刚需连接线下线上

以微信支付为纽带提升效率

看上去又是要老调重弹。

连接线下是小程序的初衷,也是微信一直在发力的方向,总难绕过去。

公交站、汽车站、加油站、电影院、餐厅,这些生活中常见的线下场景曾多次被拿到微信公开课作小程序使用范例。甚至,在小程序刚推出时,微信人为地限制了小程序的线上导流,逼迫开发者去尝试线下的导流渠道。

2017年2月份,作为率先接入微信“线下二维码兼容”的企业,「摩拜」2个月内即获得了50%的拉新,通过小程序注册的用户增长了30倍。据Questmobile2018年6月份数据,「摩拜单车」小程序的MAU为5137万。

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除此之外,在千万用户级小程序中,像「家乐福」「美团外卖」「肯德基」「麦当劳」「星巴克」「美宜佳优惠券」「乘车码」「猫眼电影」「快递100」「车来了」等各自有着可见可感的线下服务场景,贴近生活,依赖微信支付提升服务与交易效率。

「沃尔玛中国」更是出现在几天前2019微信公开课上作为案例展示。其「扫玛购」小程序半年累计用户1700万 ,门店顾客使用小程序买单最高占比38%,收银效率提升60%。

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尽管去年年初,张小龙强调“小程序并不是为电商准备的”,但最实惠地享受到小程序这波红利的还是电商。毕竟,有微信支付做纽带、小程序做媒介,电商是离钞票最近的类目,甚至还造出了“小程序第一股”的概念。

有赞发布的小程序电商报告显示,从用户访问深度与商家完成交易的关联性来看,小程序交易额占全店交易额比例越高,访问深度越高。其中,月GMV超过1000万的商家,平均每个用户会访问17个页面。“微信聊天界面下拉”回流明显,占整体订单来源的18.13%。

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线上购物也好,线下下单也罢,从大的维度看,小程序都是在完成它的使命——提高效率

它提高了商家触达用户的效率、用户获取服务的效率以及用户下单支付、完成交易的效率。与「京东购物」「唯品会」「蘑菇街」这些老牌电商相比,「拼多多」绝对是2018年小程序生态里面最大的获益者。

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2017年1月10日,在微信小程序推出的第二天,「拼多多」即上线了官方小程序,借此载体在微信群、对话窗快速传播,仅8个月时间用户量突破2亿。在转化实实在在交易量的同时,拼多多也帮助微信和其他开发者完成了对用户的“小程序基础使用教育”。

“PC互联网的入口在搜索框,移动互联网的入口在二维码。”小程序简化服务获取路径,尽力实现着“一扫而得”。

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腾讯系加持助力

大厂品牌背书 流量赋能

资本布局,长袖善舞。

据Questmobile数据,移动购物类小程序Top20中,“腾讯系”占比过半;2018年8月份报告显示,Top100小程序中,腾讯及腾讯系企业有46个;腾讯自有的小程序产品基本在做支付和游戏最强的板块,腾讯系、腾讯参股公司提供周边服务。当然,这都无可厚非,毕竟腾讯需要合作伙伴来证明与释放小程序的巨大潜力。

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微信当年的“九宫格”如今已变成“十二宫格”,基本可以全覆盖食住行游购娱六种生活层面的需求。腾讯投资本身也是弥补自身在更具体细分场景下的服务缺口。

如果算上1月10日刚刚离开“十二宫格”的摩拜单车,微信钱包下方的第三方服务共有11家公司,其中10家采用小程序形态来承载自有服务。

这10家分别是:「同程艺龙」(酒店机票火车票)「京东」「美团外卖」「猫眼电影」「大众点评」「拼多多」「摩拜单车」「蘑菇街女装」「唯品会」「转转二手」。

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此10家皆为头部大厂,有自身品牌与体量提供信誉背书,促进口碑传播。更无一例外得是,各自旗下的小程序产品也都有着几千万用户规模。

微信生态与钱包支付为这些头部大厂在自身体量之外,给予的流量赋能效果依然明显。

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微信生态的延伸工具存在

小程序本身即工具,张小龙也曾讲,“绝大部分产品本质上来说都是工具。”只不过,工具有好坏之分,好的工具要能以尽可能高的效率帮助用户完成任务,解决用户需求。

我们把微信称作生态,是因为它不仅自身水源充沛、功能配备繁简得当,更重要得,它也给与其生态相匹配的产品提供了繁衍生息的土壤与空间。

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两年时间,微信里涌现了不少可以称道的工具。

这类工具有的依然连接线下,作为服务的入口,像「快递100」线下即是其最大的流量来源;有的建立在微信生态之上,弥补微信这款工具本身的不足,满足其暂时未能满足的场景需求。

在微博中,抽奖功能很常用,但整体体验差强人意。小道消息、无码科技的创始人冯大辉在帮读库推广一本书时迸发灵感,于是一款基于微信生态的互动工具——「抽奖助手」小程序上线了。

它本质上是一个SaaS工具,起初着力解决三个场景需求:微信群抽奖、公众号抽奖以及年会抽奖。恰巧,它成为了微信生态中的某种能力填补。1年时间,抽奖助手小程序被使用达3亿人次,累积用户数已超5000万。

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而自称互联网圈“过气网红”的和菜头也开发了一款基于微信群场景的小程序——「群里有事」。

和菜头曾在其公众号「槽边往事」中讲到「群里有事」诞生前的思想基础及后来的结论总结:

小程序需要和用户日常生活相关,为之提供某种实用性功能;如果不能带来直接的、立即的好处,用户不会为了任何重要意义去使用一款小程序;不要高估了中国人之间的人际关系紧密程度,尤其在微信里,人际关系远比想象的疏松疏离,太过紧密的关系反而让微信里的用户觉得不舒适;如果要在微信里做一个小程序,它得是一个针对微信的小程序。

「群里有事」小程序用户总数突破1000万总共用了286天,更新了70个版本。

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其最核心的功能就是在微信群里发通知,最大的卖点即让发通知的人清楚地知道谁看过通知,什么时间看过通知。任何一个群主,只要有发布通知,告知全体群成员的需求,他就有可能成为传播群里有事的种子用户。

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除此二者外,像「群应用」「小名片」「小打卡」「鲸打卡」等也都在直接或间接地挖掘微信社群的闲置场景需求,从中为自家小程序产品赚得一杯热羹。

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魔性的小游戏:

上瘾机制 用户时长

“拿停留时长衡量一个App,这跟我对互联网的初心的认知是背离的”,在刚刚过去的微信公开课上,张小龙明确表态:微信永远都不会把用户停留时长作为一个目标。

那么,从数据结果来看,微信停留时长的改观即是“无心插柳”,水到渠成

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小程序在2017年1月9日上线后一度遇冷,之后,每隔几天就会释放一波新能力。不过很长时间,无论小程序的用户留存还是微信本身的停留时长都处“颓势”。

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据艾瑞统计数据,直到2017年12月,微信的用户停留时长还一直是降低的状态,2018年1月突然拉升,然后稳步增长。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(20)

那月,微信开屏推广的小游戏「跳一跳」刷屏。1月15日数据显示,跳一跳的日活超过1亿,微信小游戏累计3.1亿用户。

月底,张小龙在微信公开课上提出小程序“用完即走”还有下半句:走了还会回来。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(21)

2018年4月,Questmobile从两款千万级游戏小程序与典型小程序用户重合规模中得出结论,通过小游戏有效转化的用户正逐渐延展到其他小程序服务(先高频后低频),不过,微信游戏小程序与这些刚需场景的连接还在建立中。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(22)

借小游戏「跳一跳」,微信实现了小程序的“认知普及教育”和国民级“存在感救赎”。根据微信官方发布的小游戏开放100天数据报告,从2018年4月4日至7月10日,小游戏上线超2000款,七日留存率达45%,男女比例五五开,年龄集中于25岁以上用户。今年微信公开课最新数据则显示,优质小游戏次日留存率达60%

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第一批上线的15款小游戏中有6款是棋牌类游戏,表现最好的「欢乐斗地主」仅用半年时间即收获3300万月活跃用户。要知道,其App当初花了5年时间月活用户才达5700万。

整个2018年,爆款小游戏产品时常出现在朋友圈。

年初,直播答题火了,「头脑王者」答题小程序蓄势薄发。后期,头脑王者将题目的决定和审核权让渡给了用户,这也直接导致其在1月底惨遭封禁。

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第一款在热度上超过「跳一跳」的小游戏当属「最强弹一弹」,当时有网友调侃:“这个世界是被最强弹一弹攻陷了吗?什么都没有了,只有弹球,‘群聊杀手、弹球邪教’。”

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随后,另一款弹球类小游戏「弹珠王者」刷屏,在其5月7日被封前日活已超1500万。

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7月,谷歌第一款微信小程序「猜画小歌」攻陷朋友圈;9月中旬,红鹤互联旗下的「一笔画完」小游戏上线,不到一个月时间,总用户即破千万,DAU过百万。

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要说火爆背后、上瘾机制,可能无外乎这么几点:

不确定性激发用户好奇心;设置闯关模式、紧锁任务提高用户挑战欲;设计多变的反馈元素、给用户制造新鲜感;利用微信社交属性、调动用户参与感、分享欲;提供排行榜满足用户炫耀攀比心理。

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“我承认对很多普通用户来说,他其实并不关心什么是小程序,什么是游戏或者小游戏,但我特别高兴通过类似跳一跳这样的例子告诉他,他不用关心什么是小程序,也不用关心什么是小游戏,对他来说他能立即触达,并且使用它就够了。”

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张小龙在2018年微信公开课上讲,小游戏是其团队抱以最大希望的一个项目,也是其花了最多时间努力做好的一件事情。整整一年时间,小程序都在做一种面向未来的基础设施构建与认知性培养,耐性十足。

是的,毕竟,玩个小游戏同样也是正经事。

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节日来得巧

不如营销做得好

倒回到2017年年底,不少人在朋友圈@微信官方索要圣诞帽

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「即萌头像小助手」团队顺势针对热点进行了一波营销活动,该小程序通过傻瓜式“一键生成”能快速、有效满足用户为头像戴帽的需求,于是利用朋友圈、社群及营销号发起首轮传播并顺利进入自传播阶段。

借@微信官方的热潮,「即萌头像小助手」圣诞期间获得过亿访问量。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(33)

在目前各家小程序榜单中,购物类小程序与游戏类小程序常居前两大类目。对这两大类目来说,踩点很重要、营销更关键。

2018“双11”期间,女性用户占绝对优势的「蘑菇街」成为第一家将直播功能从App迁移至小程序的公司,让平台上一千多名红人主播共同发起促销。

截至11月12日24点,「蘑菇街」微信小程序直播间的日销售额达到平时18.57倍,直播小程序新客占比是App的4.75倍。而在双11前一天,「京东购物」小程序累计用户就已达2.36亿。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(34)

腾讯官方数据显示,相比2017年11月1日-11日,2018同一时间,品牌自营类小程序DAU增长7倍,交易金额增长22倍。

游戏方面,上文中提到的「一笔画完」爆发节点在2018国庆小长假期间。10月8日晚,小游戏「一笔画完」进入微信小程序总榜的Top30,日活用户数超过100万。

「一笔画完」是红鹤互联旗下产品。公司创始人杨浩在接受“铅笔道”采访时表示,除了产品本身制作上下功夫及用户玩游戏时间增多外,「一笔画完」能在国庆期间走红的另一个重要原因是营销活动。

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当时,其营销活动主要分为两部分:先是基于此前沉淀的微信群,团队在群里做分享,引导用户玩游戏;再就是社交平台上做话题营销,如邀请大V应援,请他们用求助的方式将小游戏分享到短视频平台等,激发用户的帮忙心理。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(36)

玩法上多有基于微信的社交裂变

聚焦特定用户、下沉群体

社交关系,是微信的“杀手锏”;裂变,天生带有“商业基因”,在微信生态下“发扬光大”。

此前,量子程序分别发布《上线半年用户过亿,拼多多如何用社交裂变解决小程序流量困境?》《拼多多上市,我们拆解了小程序引导分享的7个套路》和“给赞”创始人邓皆斌的《详细拆解拼多多13个拉新裂变玩法》三篇文章,还有在2018新榜小程序千人峰会上,运营深度精选CEO鉴锋为我们带来的《高裂变小程序背后有哪些底层逻辑?》等干货分享,在此不做赘述。

裂变不分品类,无论是购物还是工具服务、是内容还是小游戏,在小程序中采用社交裂变的玩法已稀松平常,「拼多多」足可算得上是“集大成者”。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(37)

2018年,“下沉”这个词“出镜”频率极高。

很多把用户下沉定义为向三四线及以下城市扩展,但这种定义略显粗暴。

“下沉不分五环内外”,在北上广深底层挣扎的打工青年,对移动互联网玩儿的不那么溜的老人都是广大“沉默的”下沉用户。

从2000年到2010年,根据全国人口普查数据,50岁以上人口从2.4亿增长到了3.38亿。按2010年40-49岁人口数量推算,明年也就是2020年,全国50岁以上人口数量至少有5亿规模

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(38)

CNNIC最新一期报告显示,截止2018年6月份,50岁以上网民规模占比10.5%,约0.84亿。

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老年人相信“一分钱一分货”的真道理,但他们也对性价比有某种无可挽回的“执念”。

以“物实价廉”扬名于世,“拼团砍价”流转微信群的拼多多截至2018年第2季度,月活跃买家3.43亿,近乎四个人中就有一个拼多多用户。

老年人不爱吃糖,不过对广场舞情有独钟、甘之如饴。这些跳广场舞的大爷大妈们构成了「糖豆广场舞」小程序的千万级主体用户群。

另外,「票圈长视频」「小年糕 」 「黑咔相机」「美篇」这几个坐拥千万量级用户的小程序在界面UI和内容上也有着较高相似度。画面不敢说“美”,但足够醒目、闪亮、接地气。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(40)

移动互联网正在成为基础设施,对于刚刚熟悉微信的中老年人来说,小程序极大程度地降低了他们使用互联网新产品的门槛。

除了老年群体,还有一类人群——女性用户,也是不少小程序的生力军。

据艾瑞mUserTracker数据,拼多多30岁以上用户占比超45%,74.57%为女性。

QuestMobile显示,24岁以下,线上消费意愿高的女性用户数量已达1.09亿,且对视频、娱乐等产品的使用比例都远高于整体网民。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(41)

截止至2018年3月,京东小程序月活8100万,其中女性用户、高龄用户及三四线城市及以下用户明显高于独立App。

还有「她face 」「圣诞头像」「即萌头像小助手」不知戳中了多少萌妹子的心,「唯品会」「女王新款」「蘑菇街女装」「trytry」等也让诸多美少女自掏腰包、集体“剁手”。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(42)

此前,谷歌最年轻的华人总监周杰创办「浪淘金」广告精准营销平台,后转型成为如今千万用户女性社区平台——「她社区」

创始人周杰曾在接受采访时提出女性群体有5个非常值得关注的行为特点:倾诉、爱美、收藏、发现与搜索、高频低消。

即便不同的小程序产品形态各异,但都基于微信社交的玩法,从特定用户出发找到相应变现渠道,积攒下基础的用户量与极强的用户使用粘性。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(43)

小程序诞生以来,各种声音此起彼伏,有说微信规则太过霸道的,也有讲张小龙不懂创业者的。

按张小龙所说,坚持做一个好的、与时俱进的工具,让创造者体现价值,这是微信的原动力。“我一直把自己当作产品经理而非职业管理者看待”,8年时间,张小龙总在秉持自己的产品哲学,坚守底线。

小程序带来的效益有哪些(我们盘点了82个千万级用户小程序)(44)

“对待用户的态度必须是一种基于理性之上的善良的态度,而不是一种套路的态度”,他觉得,善良本质上是一种能力。

回过头来看,小程序绝非单独为创业者准备,更不是投机者的风口。现实点讲,既然选择在微信生态下孕育成长,创业者和开发者就只能使出“浑身解数”将规则夹缝拓宽,汲取养分,尽力游走。

万物之中,希望至美;千人独行,创业维艰。

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