Hero的官博最近很生气。
4月23号晚上，他们以一张截图为冲锋的号角，向未知的敌人发起了舆论声讨。从截图的内容来看，大部分都是围绕24号Hero对阵DYG比赛进行的一系列热点构筑；当然，由于大家都知道的原因，这些提炼出来的“热点”的方向对于Hero都不算太友好，官博那个“微笑”的表情也大概可以体现俱乐部的态度。
可惜，网友们并不买账。
看着该条微博下一条又一条的声讨和反讽，心里真的是有些感慨。所以今天这篇文章，我们就来聊聊，有关俱乐部品宣运营的那些事儿吧。
作为对圈内有一些了解的媒体行业从业者，我们其实对于Hero官博的这次暴怒不太能理解。
我们都知道，KPL作为国内移动电竞第一品牌赛事，本身就一直需要各种话题的炒作和事件的营销来维持赛事和队伍的热度。精彩的比赛是亮点，有趣的逸闻是亮点，慈善活动之类的是亮点，这种涉及到场外的恩怨情仇当然也是亮点。Hero的情况不算特例，只不过从他们的角度来看略微尴尬了一些罢了。
所以Hero官博的这波狂怒，先不说态度对不对，本身也是违背行业正常发展需要的。
再然后，图片中提到的四个传播点，除了第三点可能挑动舆论的嫌疑大了一些，其他部分在路人看来并不存在什么问题。久诚转会后首次遇到老队友，两支队伍本赛季展现出来的状态和竞技水平，这些都是客观存在的；第四点所提到的“伤害”也可以从两人对彼此的打法风格非常熟悉上去解读，也极少会有人觉得这种常规赛的正常碰撞会对选手感情造成什么冲击。
所以到最后，除了显示出运营人员专业素养的缺失和过分敏感，Hero的这波发声完全无法收获其他效果。
再加上自久诚离开后，Hero的粉丝不仅大批量流失，同时路人缘跟当初豪取三冠的时候相比也是天差地远，整体舆论环境对他们相当不友好。这个时候品宣工作本就应该以缓慢恢复粉丝凝聚力和外部声誉为重点，尽量约束战绩一路走低所产生的负面影响才是关键。
但最后，他们选择逆风开团，选择“向心中的不平说no”。
结果自然可以预见了。
这件事，归根结底就是三个字：不专业。
同样的操作其实早在两年前就有，甚至更夸张。在当时那场牵涉两大游戏竞技圈，甚至在整个电竞圈都产生莫大轰动的“ID事件”，将争端和骂战进一步扩大升级的，不就是一句“这个超话，我们不需要”吗？
说白了，很多电竞俱乐部还是没吃够非专业公关带来的亏。
的确，即使在经历了三四年的高速发展后，整个电竞圈的经济逻辑依然还是以“高投入，低回报”为主旋律。99%的俱乐部都很难做到收支平衡良性发展，那么在成本支出上自然希望尽可能压缩。
这就导致很多俱乐部更倾向于自己组建品宣部门，而不是把这么重要的事情交给专业的公关公司或者团队去解决。甚至有的时候为了降低人力成本，他们还会以较低的薪资 周边福利，吸引一些死忠核心粉丝入职工作。
倒也不能完全否定用爱发电的可行性，毕竟在有能力有职业素养又愿意发电的粉丝不是没有，甚至这种个人的热爱还容易催生出优秀的作品。但相对来说，这样组建的品宣部门在整个营销大方向上的保证天然弱了几分；而且更可怕的，有的时候因为个人情绪的爆发，甚至会做出不利于俱乐部整体口碑的事情出来。
除了专业性上的问题以外，很多俱乐部在自家的品牌宣传上，又很容易走进同质化的死胡同。
提到俱乐部调性，自然就是积极阳光努力向上，呕心沥血成就电竞梦想，屡败屡战永不言弃，要多正面有多正面；选手营销虽然放的开一些，但大部分也都是围绕一些偏中性的特质进行，比如调皮、憨憨、爱吃、幼稚，更多还是围绕“努力、付出、坚持”这些“传统美德”去做宣传，几乎没有什么能够刻入人心的记忆点。
毕竟这已经是个全民包容度越来越广的年代了。连黄晓明都能在春晚上拿自己的“明言明语”进行自黑，可想而知这一届网友更喜欢的是什么。包括最近大火的“黑人抬棺”和“正道的光”，越是反传统，越是荒诞，对于网友的吸引能力就越大。当然，这种反传统和荒诞也需要控制在道德和法律的范围之内，不能为了博出圈而博出圈，那就本末倒置了。
所以回到俱乐部品宣这边，不管是选手还是战队，想要出圈，想要获得更多的关注，一味进行那种无功无过的宣传已经没用了。荣耀大话王其实是个挺好的示范，虽然挖掘的程度依然比较浅，但起码方向是对的，可以让选手展现自己与众不同的性格。
最后回到Hero。
当然,这次的事件还有一种可能：
Hero运营部门在久诚出走人气狂掉的情况下,为了完成赛季KPI,故意抓住对阵DYG的时机,以一副非常讨骂的姿态吸引路人的评论和掐架,完成一次负面的热度营销。
那样的话，倒是他们在第五层，我们在第一层了。
但不管千层饼怎么做，毫无疑问这种在没有粉丝基础下的情绪化运营，对于俱乐部口碑的影响，长远来看都是负面的。曾经一年三冠所带来的荣光和粉丝凝聚力，早就在去年那场旷日持久的闹剧中被消磨殆尽；现在如果继续执行这样激进的运营策略，后果，实在难料。
我们倒不建议Hero花大价钱更换品宣团队，毕竟现在这个情况下，他们可操作的空间真的挺小的。与其继续折腾，还不如监督好现有的运营人员，让他们别再作妖，老老实实结束这个赛季算了。
你们觉得呢？
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