品牌管理来源于符号学，符号学讲的是，一个符号蕴涵了无数个信息，人们由它可以联想到背后隐含的东西 品牌从表面上来说是企业或产品的名字及标识，在人们心目中它就像是一个电脑芯片，点击就可以看到企业的规模和实力，产品的品质和服务 中国人对品牌的认识：品牌就像是一个人，这个人要和自己交朋友并对自己的生活和事业进行帮助 企业进行管理品牌时主要工作有： 一是让消费者知其名，这就需要发布大量的广告，让消费者知道并记住品牌；二是让消费者见其行，这就需要开展大量的促销公关活动，让消费者亲身体验到企业的行动； 三是让消费者认其心，这就要对产品质量严格把关，并不断地创造出高品质的新产品，让消费者在应用产品中体味企业的真诚； 四是让消费者交其友，这就需要通过优质的售后服务，大量的沟通，让消费者把企业当作可以天长地久的朋友 一旦消费者把企业认作朋友，他就会维护企业的声誉，为企业提供意见建议并出谋划策，把企业推荐给更多的人，如果企业犯了小错误，他会原谅企业但是消费者不可能真正地见到企业，那么他就会把所有的情感寄托在企业的品牌上 ，我来为大家讲解一下关于品牌管理感悟?跟着小编一起来看一看吧!
品牌管理感悟
品牌管理来源于符号学，符号学讲的是，一个符号蕴涵了无数个信息，人们由它可以联想到背后隐含的东西。 品牌从表面上来说是企业或产品的名字及标识，在人们心目中它就像是一个电脑芯片，点击就可以看到企业的规模和实力，产品的品质和服务。 中国人对品牌的认识：品牌就像是一个人，这个人要和自己交朋友并对自己的生活和事业进行帮助。 企业进行管理品牌时主要工作有： 一是让消费者知其名，这就需要发布大量的广告，让消费者知道并记住品牌；二是让消费者见其行，这就需要开展大量的促销公关活动，让消费者亲身体验到企业的行动； 三是让消费者认其心，这就要对产品质量严格把关，并不断地创造出高品质的新产品，让消费者在应用产品中体味企业的真诚； 四是让消费者交其友，这就需要通过优质的售后服务，大量的沟通，让消费者把企业当作可以天长地久的朋友。 一旦消费者把企业认作朋友，他就会维护企业的声誉，为企业提供意见建议。并出谋划策，把企业推荐给更多的人，如果企业犯了小错误，他会原谅企业。但是消费者不可能真正地见到企业，那么他就会把所有的情感寄托在企业的品牌上。
品牌失败的原因主要有： 一是企业只关注品牌知名度的提高，花费大量的资金，投入巨量的广告，但是消费者很少见到他的行动及产品，当年的健力宝饮料就是这样失败的； 二是企业把大量的精力和财力投入到品牌认知度的提高，花样不断翻新的促销公关活动带来了产品的大量销售，但是因为产品的质量问题，消费者认为企业所有的行为都是在为自己设圈套，因此企业品牌的下场就是遗臭万年； 三是企业很少与消费者进行沟通，也不认真做售后服务，因此企业的品牌忠诚度很低，命运就是昙花一现； 四是企业因为经营不善而倒闭，让为品牌做的一切工作都白白浪费。 因此，要管理好品牌就需要把品牌根基做扎实，就是建立系统的品牌管理方案，为消费者提供高品质的产品，卓越的售后服务，用心与消费者沟通。企业要想让品牌长存，还要把自己的经营管好。 品牌如果是一个人，他必须有自己的信念（CI中的理念），有自己做事方法（CI中的行为部分），有自己的外表（CI中的视觉部分）；他必须让人们逐步认识自己（沟通中的广告、促销、公关、人员推广），让人们认可自己（认可必须通过合作、共事，也就是人们使用他的产品），和人们成为朋友，为朋友着想（售后服务）；他必须是一个诚实的人，值得长久交往值得信赖（诚信经营），是独特的人（核心竞争力），是一个高尚的人（对员工、对顾客、对国家担负一定的责任），是一个靠得住的人（长久存在）。
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