“凯司令”是上海家喻户晓的老字号
创建于1928年
至今已有94年历史
它家招牌的甜点
白脱小栗子、哈斗、掼奶油、拿破仑、奶油蛋筒…
上海人说起来如数家珍
至今仍有不少上海人
保留着这样的仪式感
重要节日买一块凯司令蛋糕
带回去与家人分享
然而名声在外的老牌子
最近却受到顾客的投诉
蛋糕里居然有活虫子在爬？！
11月18日，上海市民董女士
在凯司令南京西路店
购买了一盒13元的栗子蛋糕
拿到公司，还没有打开包装
就惊讶地发现
透明盒子里有只小虫子在爬
董女士随后来到店里投诉
要求退款、并提出3倍赔偿
但董女士说
当时店员不情不愿的
只愿意退现金
董女士说在交涉过程中
店员全程没有道歉
态度也非常差
还怀疑董女士是故意诬陷
如果不是手机里录了视频
就根本说不清了
记者联系到凯司令南京西路店
对方表示：
会和顾客协商处理此事
直到顾客满意为止
并表示店铺每天都会进行
早中晚三次消毒
事情一出
网友们也炸锅了！
有人爆料说
自己也遇到过态度不佳的店员
还有网友表示
自己也有过同款经历
买到过质量有问题的蛋糕
不少网友称
商家自身有错在先
还如此态度
太令人失望
还有许多网友
为老字号这种“不珍惜羽毛”的行为
感到心痛
小小一块栗子蛋糕
带来的不仅是味觉上的甜蜜愉悦
更承载了几代上海人的美好回忆
吃的是一份情怀
阿拉真心盼望“老字号”们
拿出实际行动守住金字招牌
才不辜负顾客们的信任！
大家对此怎么看？
【小主综合编辑】
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