这是猫还是狗？我们的认知是否过于闭合了？| 聚焦与远眺 第三篇
这是桔梗在“谈判思维”的第661篇推文。
全文共2436字，阅读大约需要3分钟。
这又是一个有关爱因斯坦的故事。
有一天，一个水电工被派到爱因斯坦家里做维修工作。
爱因斯坦开门迎接了这名水电工，并带着他在自己家里户外兜了一圈，了解一下大致情况。
在走过书房的时候，水电工看到爱因斯坦的书房里，摆着一排一排的书柜；
他感叹道，
这么多的书啊！这要是我...这辈子都看不完啊......
爱因斯坦听了后一愣，转而笑道，
其实，这里的大部分书，我一页都还没翻过......
这话说完，爱因斯坦感到有些不好意思，进而解释道，
嗯，因为我读书的速度很慢......
水电工有些疑惑，问道，
您是出了名的知识渊博啊，您读书慢？打死我都不信......
爱因斯坦笑了，摇摇头说，
因为当我读到一段文字，而有些想不通的时候，我会放下它，直到我想明白一些后，才会打开它继续读下去。
美国马里兰大学的心理学教授，阿里-克鲁格兰斯基，用一生的研究，提出了两个心理学概念；
一个叫“认知闭合需求”，另一个叫“认知复杂需求”。
“认知闭合需求”非常普遍，它指的是，
人们对摒除对某项认知的不确定性或模糊性，有强烈的需求。
简单来说，具有这种需求的人，对模棱两可的判断非常厌恶，喜欢清晰明确的结论。
到底该买哪一件款式的鞋子？
到底该吃麻辣味的？还是十三香的？
到底是考虑事业？还是家庭？
到底该选择三名面试者中的哪一个？
到底该读哪一个专业？
无论是生活或工作中的哪一个判断，我们总是需要更多的时间、更多的信息、更多的思考；
但如果就是得不出结论，思考多久才算“深思熟虑”呢？
这种没有止境的思考，对我们的大脑是一种折磨；
因此，大多数时候，我们会在某一刻做出一个结论；
尽管我们并不确认这个结论真的正确，但此时有一个结论，却能让我们结束痛苦。
而“认知复杂需求”，则正好相反；
具有这种需求的人，可以接受、甚至渴望保持认知的不确定性或模糊性。
比如，爱因斯坦，他异于常人的特征中，“认知复杂需求”，恰恰就是其中一个；
他可以让每一本书、每一个认知节点的思考，停留在那里，给自己一个足够长的时间去思考；
他并不厌烦思考带来的复杂与劳累，甚至享受其中。
我们当然不敢奢望去和爱因斯坦的大脑相比，但我们至少应该问自己一个问题，
我们的认知是否过于闭合了？
2 闭合与复杂我们依然在“聚焦与远眺”这个系列推文中，它的思维方式启发自牛津大学的实验心理学研究。
这也是“模糊谈判论”的第三个系列推文；
在我们认知这个世界的时候，“聚焦”可以让我们的视野变得精细，“远眺”则可以让我们的视野变得模糊；
精细，意味着我们渴望明确，渴望认知的闭合；
希望有一个非黑即白、毫不模糊的选择，是人的天性，它可以被达尔文的自然选择理论所解释；
当原始人在草原生活的时候，旁边草丛的异响声意味着什么？
是猛兽在悄悄靠近埋伏吗？
或者只是大惊小怪的一阵风？
如果原始人的大脑习惯，是对这个判断“深思熟虑”，那他肯定无法在自然选择中生存下来；
因为“管它是不是猛兽”，迅速做出逃离反应，是生存率得以大大提升的关键。
所以，“避免深思熟虑”才是生存的窍门；
作为原始人的后代，我们的基因里，写满了这样的窍门。
我们依赖于在生活经验里继承下来的所有“迅速判断”，并非常习惯于继续秉持下去。
可回到今天的社会，我们面临的判断，已经不再是草丛里是否有狮子老虎这样的问题了；
更加琐碎但复杂的判断，在“迅速判断”的习惯下，带来了问题，比如偏见；
因为我们不做“深思熟虑”，而“迅速判断”，所以才会以貌取人，才会刚愎自用，才会张口就来。
3 猫还是狗？1940年，美国伯克利大学的心理学家，弗伦克尔-布伦瑞克教授，做了一个有趣的心理学实验。
实验内容是，向实验者逐一展示几张非常类似的动物素描图；
比如，
图一是非常确定的、毫不模糊的猫科动物；
图二是模棱两可、模糊而不确定的“动物”，既有些猫科特征，也有些犬科特征；
图三是非常确定的、毫不模糊的犬科动物；
实验的目的，是为了测试受试者，从第几张图开始，认为自己看到的已经不再是“猫”，而是“狗”了。
受试者中，既有非常喜欢明确、反感模糊的“认知闭合”类型，也有能够接受不确定性、不讨厌模糊性的“认知复杂”类型。
结果非常令人震撼。
图一，对两种类型的人来说，都毫无歧义，这是只“猫”；
图二，让“认知闭合”类型的人，显得有些痛苦，但依然坚决认为，这还是只“猫”；“认知复杂”类型的人，认为都像；
图三，“认知复杂”类型的人，可以轻松地判断出“狗”，但“认知闭合”类型的人，尽管更加痛苦，但依然咬定，这还是只“猫”！
更有趣的是，
如果把三张图的顺序反过来，则“认知闭合”类型的人，依然从头到尾很坚决，但这次却一口咬定都是“狗”。
这个实验似乎在告诉我们，
当我们的认知过于闭合，我们看待世界的焦距就会失灵，失去聚焦与远眺的灵活性。
4 测试一下想知道自己是什么类型？
下面这些测试或许可以帮你略微了解一下；
对于每个问题，都有四个选项：
强烈同意（ 3分）
同意（ 2分）
不同意（ 1分）
强烈不同意（ 0分）
一，
和朋友去饭店吃饭，我通常是第一个决定吃什么的人。
二，
如果我打电话给朋友，通常我会等“嘟”声响七次都没人接才挂断。
三，
我是一个做事有计划的人，不喜欢随意而行。
四，
一旦我下了决定，很难有人能改变我。
五，
如果身边有电话在响而没人接，会让我十分焦虑。
六，
我每天在家里的时间非常规律，按部就班。
七，
我喜欢事情一清二楚，界限分明，我讨厌模棱两可的事情。
八，
如果一个电影我看了一半就没有了，我会十分想知道结尾，哪怕有人直接告诉我都行。
九，
没完没了的长期谈判不是我的风格，我喜欢短平快。
十，
我讨厌意外的事情，哪怕是“生日惊喜”，也不喜欢。
这十道题的满分是30分，你可以自己计算一下；
如果总分在0-11分，说明你是一个典型的“认知复杂”类型的人，思维开放且灵活自由；
如果总分在12-17分，说明你勤于思考，且善于思考，尽管有时候你会暂时停下来；
如果总分在18-22分，你是一个认知平衡的性格；
如果总分在23-28分，建议你多给自己一点时间思考，先别急着下结论；
如果总分在29-30分，强烈建议你多换位到对立视角去看看、去想想。
5 小结聚焦与远眺，闭合与复杂。
在我们的认知世界里，变焦的功能坏了，还是该尽早修一修，你说呢？
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这里是“谈判思维”！
“聚焦与远眺 第三篇” 待续
--- 桔梗
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