极目新闻记者 姚岗
视频剪辑 姚岗
近日，多名网友反映，其购买的三只松鼠遇到了食品安全问题，网红零食三只松鼠再次引发广大网友关注。
11月17日，三只松鼠相关负责人回应极目新闻称，此次事件对三只松鼠是个警醒，接下来将在批批检基础上加大检测频次和密度。对此，有律师指出，企业应把食品安全工作放在首要位置，建立切实可行的食品安全溯源体系和质量安全体系。
三只松鼠陷食品安全风波
连日来，多名网友在微博反映购买的三只松鼠产品相关问题。
11月6日，网友“咪嘞个咻”投诉称，“买了个三只松鼠的牛肉粒，打开第一包就发霉了，还好我开的第一包就是发霉的，不然吃了两包才发现就更恶心了”。该网友的配图显示，牛肉粒已经大面积发霉长毛。
网友发布图片称牛肉粒发霉
11月12日，网友“三千天真”也投诉称，“看直播购买的三只松鼠每日坚果变质发霉，商家说要我寄回剩余未开袋的，如果剩余的‘也有问题’，才退这一单的金额，并且说我已开袋的变质坚果无法作为证据，不能按照食品安全法进行赔偿，是让我自认倒霉的意思对吧？”
网友投诉坚果变质
11月13日，网友“菲比喵呜悦”投诉购买的三只松鼠手撕面包发霉，并配上了面包图片，霉点和大块霉斑清晰可见。
网友投诉手撕面包发霉
极目新闻记者在黑猫投诉平台上看到，有网友投诉购买的三只松鼠肉松饼发霉、枣夹核桃仁发霉等问题。
回应：将加大检测频次
面对众多消费者的投诉，三只松鼠将会如何处理？
11月17日，三只松鼠相关负责人告诉极目新闻记者，已跟消费者达成一致，公司先行赔付，并将消费者回寄的产品进行三方送检，查明原因再做下一步跟进处理。对于食品质量问题，三只松鼠高度重视，绝对负责到底，也会在第一时间公布质检结果，回应外界关切。
该负责人还表示，这次事件对三只松鼠是个警醒，接下来将在批批检基础上加大检测频次和密度，邀请三方机构进厂抽检并适时邀请消费者代表走进无为工厂、中创检测实地参观了解，同时改进售后服务举措，及时为消费者解决遇到的实际问题。
律师：企业应建立安全溯源体系
北京市中闻（上海）律师事务所孟庆恩律师接受极目新闻记者采访时分析，企业应对其生产经营食品的安全负责，依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，把食品安全工作放在首要位置，建立切实可行的食品安全溯源体系和质量安全体系，保证食品安全，保障消费者生命健康安全。
孟庆恩律师提醒，消费者如果购买到发霉、变质的不符合安全标准食品而受到损害的，根据《食品安全法》第一百四十八条规定，既可以要求生产者赔偿损失，也可以向销售者赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，但消费者注意收集保存订单、付款记录、收货凭证以及食品包装、实物等证据，以便维护自己的合法权益。
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