东航接运滞留旅客 东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰

开学在即，不少趁着暑假与家人团聚的小朋友准备返程，东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰工作人员大手牵小手，带领着无陪儿童穿梭航站楼的身影成为了白云机场的一道风景线据悉，自暑假以来，东航在广州进出港航班保障无陪儿童超过400人次，我来为大家讲解一下关于东航接运滞留旅客 东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰?跟着小编一起来看一看吧!

东航接运滞留旅客 东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰

开学在即，不少趁着暑假与家人团聚的小朋友准备返程，东航在广州白云机场迎来无陪儿童返程高峰。工作人员大手牵小手，带领着无陪儿童穿梭航站楼的身影成为了白云机场的一道风景线。据悉，自暑假以来，东航在广州进出港航班保障无陪儿童超过400人次。

东航无成人陪伴儿童服务（又称UM）指的是东方航空面向5-12岁无成人同行的儿童提供的一项服务项目。无陪儿童服务一般需要至少提前48小时拨打东航客服电话（95530）或在东航官网、APP中购票时申请。在乘机当日，小旅客在家长的陪同下来到机场办理完登机手续后，现场地面服务人员与家长在《旅客特殊服务通知单》上进行现场交接签字。地面服务部门将派专人带领小旅客进入隔离区，并由专人照料。小旅客优先于其他旅客登机，地面工作人员与机上乘务长交接相关手续后，通知目的地准备接应。在飞机上小旅客会得到乘务员的全程关照，在安全抵达目的地后，乘务员再与目的地的地面工作人员进行交接，经核查无误后将小旅客及相关行李交付地面工作人员。

暑运旺季以来，东航加强对无陪儿童、老年人等特殊旅客的关爱，从迎送流程、空中服务等多个细节出发，设计了差异化的服务程序，给予特殊旅客更多的关注、关爱。(中国日报社广东记者站)

来源：中国日报网