文 沁蓝
《你微笑时很美》最近热播，许凯饰演的电竞队长陆思诚收获芳心无数。
但从管理学来说，队长可真不是随随便便就能当好的。
不信，我们复盘一下当女主因打人被罚禁赛后，作为队长，陆帅是如何开启教科书式的训话的。
剧情背景：
女主因为维护团队而跟人起了争执，动手打人了，被罚扣工资、禁赛不止，还要道歉承认错误，真是说多惨有多惨，心里非常委屈不已。
再来看看我们的“男神”队长是如何循循善诱的。
首先以刺激挑衅式的问题开场，形成压力。
队长：“看到你的替补在台上接受欢呼，你却只能坐在这里默默看着什么感觉？”
压完后抬，形成强烈对比
队长：“我曾经说过，因为她（女主）的加入今年夏天ZGD X将会变得前所未有的强大。”
继续施加压力，但表明统一立场
队长：“现在他们质疑我的眼光，但我不在乎别人质疑的眼光，我在乎的是你，我要一个无论别人怎么说，我都不愿意放弃你的理由。”
面对懵逼的女主敲重点，该从哪里反省
队长：“从那天你的行为说起。”
女主：“我打人了。”
看到女主意识不到问题的严峻性，举反面例子警醒
队长：“AGI战队的上单作为一个喷子，被大众反感，两年了不管多么努力都无法洗白，CEL战队队长盲目自大，不参加培训，被嘲笑至今。”
前后对比，让女主认清自己的问题
队长：“记不记得我提醒你过什么？”
女主：“谨言慎行，不要自己带节奏。”
队长：“忘哪去了？”
女主：“后脑勺。”
点出团队换人后差点失败的原因所在
队长：“陆月（替补队员）被单杀，是因为他习惯怂在自家塔下，而老k（队友）为了适应你做出了改变，一时间难以和陆月配合默契。”
点破危险的结果
队长：“如果今天换一个更强大的对手就输了。”
讲完后要求对方交作业
队长：“感想。”
女主：“配合不行。”
看这感想还不够深入彻底，继续追问
队长：你怎么能够这么不负责任，因为个人冲动导致整个团队跟着遭殃，即使这个事情告一段落，没有吸取教训，没有意识到团队精神的重要性，以后还有谁敢用你。
团队不是个人英雄主义，也不是娱乐任性的地方，你浪费不起自己，更耽误不起别人。
也许你会觉得委屈，但这就是职场的法则，必须以大局为重，必须讲究团队合作。
在出头之前，必须先学会保护自己。
讲到这里，女主算是彻底明白自己的问题所在了。
但队长真的很不容易啊！！！
因为女主可不是一般的队友，是让他既害怕又容易心软的人。
面对挚爱，还能够如此公私分明，拿捏尺寸，把握火候，真是太难了。
而且队长对每一个问题发生的时间都点到位，对细节的观察如此精准，这记性也是屌炸天了。
我们不得不说，作为队长确实责任重大，光鲜背后是更多的隐忍与担当。
一是团队里任何一个成员出了问题，都是队长的问题。
是他没有教育和管理好手下的员工，所以出了问题就得担着。
比如集万千宠爱于一身的女主，个性冲动，爱逞英雄，又不忍心打骂，又要管理教育好，真是难下手。面对陆女士（BOSS）的责难，他要火急火燎赶过去圆场；面对记者的恶意追问，他竟搬出《刑法》来恫吓；面对女主死不悔改老出问题，要恩威并施来点醒…
二是队长要负责收拾残局。
不管因为谁什么原因，造成了被动局面，作为队长，一定要在第一时间处理好突发状况，收拾队员故意或无意留下来的烂摊子。
女主打人后，为了少些负面影响，要顶着不爽上节目，还要眼观四路耳听八方收集证据，真是没有一刻能愉快地玩耍。
三是队长要负责各方协调解决问题。
队长要负责对上沟通，对内交心，对外宣传等各种后续工作。
当问题出现以后，上级会有责难和惩罚，如何应对？
内部成员之间也会有想法，尤其是肇事者会是何种心态，如何聚心？
能否转危为机，让每一次的小事故变为团队的助推力？
如何扭转舆论上的负面影响，如何重塑形象？
这些，都是队长必须考虑和解决的。
而剧中的队长真可谓是“大神”，因为每一个问题都得到了完美解决，甚至还收获了女主死心塌地的崇拜与信任。
所以，队长真是“神”一样的存在。
几乎要不停的思考，不断的买单，要成为解决难题的高手，要成为协调关系的大师，真是逆人性的。
所以，修行之路漫漫长远，要成为队长，实为不易，加油吧！
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