疫情防控攻坚战还在继续“非必要不出户”期间,我来为大家讲解一下关于精品民生工程交付群众满意答卷?跟着小编一起来看一看吧!

精品民生工程交付群众满意答卷(这些民生需求他们来保障)

精品民生工程交付群众满意答卷

疫情防控攻坚战还在继续

“非必要不出户”期间

居民的用水、用气需求

如何保障?

生活必需品和防疫物资价格

谁来监管?

为确保市民的民生基本需求

各相关部门已经做好充足准备

市住建局:

疫情期间 欠费不许停气

为全力保障疫情防控期间我市燃气行业安全稳定供应,市住建局要求各地区燃气主管部门、各燃气企业高度重视疫情防控工作,一手抓疫情防控工作,一手抓安全稳定供气,全力做好保供工作。

实施动态管理,加强安全生产

封闭管理期间确保重点岗位从业人员在岗,保障燃气设备设施安全运行,并做好封闭区域各项生活保障工作。疫情期间无法开展入户安检,要求燃气企业对用户端实施周期性红外遥感安检,按照楼龄、庭院及立管运行状况等实际情况进行分析,制定相应的巡查周期,确保及时发现并消除隐患。

加强应急工作,保障生产平稳

加强燃气企业应急管理工作,提前做好燃气储备和设备设施检修材料配备,提升应急处置效率。

积极沟通协调,保障供气稳定

在我市疫情期间,不允许因欠费出现停气情况,要求各燃气企业加强与用户的沟通协调,号召用户节约用气,确保稳定供气。

结合疫情防控,开展安全宣传

利用网站、企业微信公众号等渠道,开展燃气安全宣传,根据疫情防控实际情况,提醒广大用户隔离在家期间安全用气,重点宣传“关阀行动”等常识。

倡导远程服务,保障服务质量

对于必要的窗口服务和应急抢修工作,要严格落实疫情防控要求,持核酸检测结果开展工作,做好消杀,缩短接触时长。停止一切不必要的人员接触工作,引导居民通过互联网和电话方式办理业务,要求燃气企业加强客服人员配备,保障服务能力。

市水务集团:

启动疫情防控I级响应

重点部位封闭管理全力保供

疫情突袭,市水务集团立足城市供水保障根本任务,提前部署,精准防控,坚持供水保障不放松、疫情防控不放松,全力保障城市供水安全。

水务集团第一时间启动疫情防控I级响应,提前完成各水厂、水库、泵站、营业站所的人员部署,对重点部位水库、水厂、泵站实行“里不出、外不进”管控,实行封闭管理工作。

1238名员工24小时坚守在供水一线岗位,确保12座水库、11座净水厂、57座配水池、682座加压泵站和6961公里输、配水管线的安全。所属水厂启动水质加密检测,确保疫情期间水质安全。

为做好供水应急抢修,水务集团在市内各区成立了43支抢修队伍,集结抢修人员350人,准备抢修水泵61台、挖掘机20台、货车45台、发电机42台,N95口罩55783个、防护服6963套、护目镜4508副、测温枪155支,抢维修队伍24小时集结待命,全力应对各种突发情况。

自来水客户服务中心83601000热线保持正常对外服务,对居民反映的用水和咨询等问题,将视中、高风险地区等情况,按防疫政策积极与属地社区联系,尽快解决,全力保障居民用水。

目前,大连城市供水安全稳定有序。

甘井子区市场监管局:

从快从严加强疫情期间价格监管

针对本轮疫情部分民生商品价格发生波动,甘井子区市场监管局采取有力措施强化生活必需品和防疫物资价格监管,严厉打击价格违法行为,切实维护市场秩序稳定。

快速反应,加大监督检查力度

下达《关于加强疫情期间价格管控的通知》,各市场监管所进一步加大价格巡查检查力度,增加检查频次,严厉打击哄抬物价、串通涨价、囤积居奇、价格欺诈等违法行为。检查农贸市场76家、超市245户次、药房135家次,发放《价格提醒告诫函》70份。

加强源头管控,约谈宣讲政策法规

市区两级价格监管人员共同约谈批发市场负责人,了解近期蔬菜价格走势及其成因。8月31日,批发市场对大白菜、甘蓝等大路菜品实施限价政策,所有蔬菜价格趋向平稳,进销差价率与疫情前基本持平。

完善报备制度,规范经营者价格行为

严格落实《明码标价制度和价格信息报备制度》,要求市场主办单位建立明码标价监督巡查制度,指导经营商户落实明码标价,经营商户每日向市场主办单位报备商品名称、进货价格、进货数量、进货渠道、销售价格等信息,市场主办单位指派专人妥善保存报备信息以备查。

从严处罚,从速处置投诉举报

对于群众反映的价格上涨等问题,第一时间现场核查,认真核实并及时反馈涉及民生商品和防疫物资的价格诉求件查办情况,会同市市场监管局对批发市场进行突击检查,从业查处价格违法行为,积极主动回应群众关切和百姓诉求。

大连华润燃气:

可通过微信、支付宝、网上银行进行线上缴费

为确保市民用气需求,大连华润燃气组织各相关部门早谋划、早部署,多方协调上游气源组织,做好应急气源储备、保民生基本用气,确保天然气有序供应。

调度中心的调度人员24小时严密监控天然气管网运行情况,确保供气安全。各储配供气站提前做好气源用量计划;各储配站机修车间抢修人员时刻准备,设备突发故障第一时间赶赴现场并解决问题。

特殊时期,用户端入户集中置换工作将暂停,市民如有报修、报险、无火、费用查询、置换通气等业务需求,可以拨打96177进行咨询。96177呼叫中心的驻点人员,24小时满足用户各类燃气咨询、报修等需求。如需入户处理,燃气工作人员将在做好措施的前提下提供入户服务。

大连华润燃气抄表以及客服营业厅前台等常规业务将暂停,如有业务办理需求,可拨打96177或在“大连华润燃气”公众号中的“微网厅”里进行自报表数、缴费和账单查询。此外,可通过微信、支付宝、网上银行进行线上缴费。

提醒燃气用户,时刻注意安全规范用气,每天主动检查燃气设施设备,务必要在用气后关闭燃气灶具阀门和灶前阀门;如发生漏气或家中燃气报警器发出声响,请立即开窗通风,关闭阀门,并到室外拨打紧急报险电话96177。

文字:毛雪梅 毕重伟 吴耀辉

资料:市住建局 市水务集团 甘井子区市场监管局 大连华润燃气有限公司

图片由受访单位提供

美编:张欣

编辑:王辰 何鑫

校对:鞠传强 孟颖

主编:单淼

监制:穆军 高忠华