台州的张女士反映,前几天手机上突然弹出了一笔还款账单,买的是价值三万多的大疆无人机,但她根本没买过无人机。

张女士是温岭人,平时经常用花呗支付消费。她说是9月1号准备还上个月的账单,发现了一笔意外的金额。

张女士:“上个月的电费付了1000块,我本来想把电费还进去,我去付的话,账单弹出来是3900多,把我吓了一跳。”

价值300万的无人机(三万多的无人机谁买的)(1)

张女士的花呗应还金额是3900多,其中2800多是一笔12期分期付款的第一期,这笔分期付款是8月7日产生的,总金额三万一千多,购买了大疆无人机。张女士说,当时翻遍了8月份花呗的消费记录,都没有找到消费信息,最后请同事帮忙,从电脑端恢复了这笔订单。

张女士:“(您玩无人机吗?)不玩无人机的,那天晚上我还被女儿嘲笑了一下,老妈你这个岁数还买无人机来玩,那个无人机也不是便宜的,是三万多。”

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这笔消费的商品说明是:大疆air 2s,大疆air 2s畅飞套装。

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记者上大疆的官网查了一下,这两个产品加起来一万五左右,根本达不到三万多。当然,这里也可能是商品说明不全。张女士强调,自己从来没有用花呗买过无人机。

张女士:“(会不会是你的孩子?)不会。”

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张女士有两个女儿,大的19岁,小的13岁,记者分别她的几位家人聊了聊。

张女士的大女儿:“我是之后才知道的。(您平时会动她的手机吗?)没有。(您得知这个事是什么感受?)我感觉挺离谱的。”

张女士的小女儿:“(平时用妈妈的手机吗?)用过。(用来做什么?)做英语作业,还有小管家里的作业。(你了解大疆无人机吗?)不了解。(你听说妈妈买了无人机,是什么想法?)很惊讶,我觉得我妈妈好有钱。”

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张女士的丈夫:“(您平时网上购物吗?)我不购物,我也不会。(平时都不用的?)对呀。(8月7日的事能想起来吗?)我怎么想起来8月7日?(老婆说是在下面洗衣服。)8月7日,哪里记得起来,她的手机我动都不动。”

张女士说,记者来采访才和丈夫说了这事,所以对方有点生气。

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张女士用手机号注册并登录了大疆官网,收货地址和订单记录都是空的。那么8月7号的那笔订单,无人机去哪儿了呢?张女士说,她把订单号报给大疆客服,对方说寄去了广东。

张女士:“只告诉我手机尾号,9736,就是广东的一个,我让他告诉长号,他不告诉我。”

大疆官方客服:“(这个深圳市大疆百旺科技有限公司,收款的话,就是咱们官网买的是吗?)是的先生,您稍后,这边正在帮您查询。您的这个问题,还是要反馈给相关同事,给您再次处理,我催促一下同事,稍后给您重新回电处理。”

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记者采访之前,大疆已经给张女士发了邮件,表示个人信息属于公民个人隐私,要查询必须由警方介入并提供相关证明。

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那么“花呗”方面是什么说法呢?

支付宝官方客服:“当时我们工作人员初步判断,核实是人脸验证,您仔细回想一下,有没有不小心刷到?(张女士:没有没有,绝对没有。)自己是否点过陌生的链接?(张女士:没有没有。)金额好几万呢?(张女士:没有没有,绝对没有。)”

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我们把整件事情捋一下,假设张女士和家人、花呗、大疆各方的说法是准确真实的,那么在8月7号晚上六点半左右,有人用自己的账号登录了大疆官网,买了价值三万多的商品,并且用张女士的支付宝账号刷脸完成了花呗支付,随后又设法删除了手机里的订单记录,事情就有些离奇了。

张女士:“(确认这个不是您个人的真实消费?)不是,绝对不是。(报假警可能要拘留的啊。)不会,绝对不会。”

随后,记者陪张女士到温岭市公安局城西派出所报了案,派出所已经受理,有进展我们会第一时间向大伙汇报。

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(1818黄金眼)

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