这几年走高品质路线的全棉时代,在新年到来没多久就因为广告而翻车了。
1月10日深夜,全棉时代在官方微博发了一篇“致歉信”,称自己的卸妆湿巾广告视频违背了企业价值观,辜负了大家的信任,向所有的消费者致歉。
但这则“道歉”不但没平息网友的质疑,反而被认为,致歉信仅开头为道歉内容,后文大段篇幅介绍品牌相关宣传内容,这真的是道歉吗?
资料显示,全棉时代背后母公司为稳健医疗(300888),2020年9月登陆创业板。彼时,稳健医疗披露,全棉时代营收贡献高达6成。
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致歉信变自我表扬
关于全棉时代致歉信翻车一事,是这样的。
此前,全棉时代发布了一个广告,即一个年轻女孩深夜回家的路上发现被人尾随,然后她“灵机一动”,拿出了包里的卸妆湿巾开始卸妆,转过头时变成了一个男人的模样,吓跑了尾随者。
这条视频在抖音投放的标签是:深夜回家遇黑衣人尾随,你会用什么方法摆脱?
视频一经播放,网友们就认为,全棉时代这一广告潜台词是:丑的不配被性骚扰,好看的活该被骚扰。不仅不尊重女性,也攻击了所有男性。
面对网友的质疑,最开始全棉时代仅在评论区里回复说:视频为广告创意,仅作为突出商品的清洁功能。
但随着舆论的发酵,1月10日深夜,全棉时代紧急发布了致歉信。然而,这则在深夜发布的致歉信,却彻底炸锅。
具体来看,全棉时代仅在文章的第一二段做出道歉,之后话锋一转,竟然全部在回顾全棉时代的品牌之路、企业文化、公益善举……总之整整两页的致歉信里,几乎全篇都在说“我真棒”。
图据微博
面对这样的道歉,不少网友都示,真是第一次看到致歉信中1%道歉、99%自夸。
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全棉时代东西卖得贵
在全棉时代的致歉信引发全网质疑之后,1月11日,金融投资报记者走访了全棉时代成都店铺。
在成都春熙路伊藤洋华堂的四楼,全棉时代与其他婴幼儿品牌挨在一起。
全棉时代成都店铺 金融投资报记者摄影
都说世界上女人和娃娃的钱最好赚,这句话一点都不假。
在全棉时代的店铺里,金融投资报记者看到,一包婴儿纯棉湿巾要买49.8元,一盒婴儿的基础棉签售价19.8元,一条婴儿纱布手帕,价格为46元……
小东西都这么贵,更别提大件产品了。其中,320克左右的纯棉被子,价格高达688元,一件冬季婴儿外出服为368元,而一套冬季男童纯棉加厚睡衣家居服更是卖到400多元。
总之,在这个20、30平方米的店铺里,全棉时代透露出一个“贵”字。
在知乎上,记者也发现,很多人表示,全棉时代的东西“贵”。有网友甚至说,别人送给我3包全棉时代的湿巾,上淘宝一查结果100元,真是瑟瑟发抖~
对此,有行业人士表示,东西贵说明品牌有溢价效应,但一些品牌卖的东西很多都是国内代工,所以全靠概念营销。“有时候,其实品牌们就是打心理战,让消费者认为贵的就是好的。这一点,在全棉时代的婴儿、女士等产品上特别明显。”
金融投资报记者了解到,在婴幼儿产品上,价格一般都比较傲娇。因为婴儿肌肤娇嫩,穿的用的必须要柔软亲肤,再加上传统观念,认为全棉制品才透气。因此,全棉时代的营销几乎都打在了点上。
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稳健医疗业绩能否持续增长?
由于占了母婴、女士用品这一好赛道,加之东西又有概念。据招股说明书披露,稳健医疗于2020年9月登陆资本市场,根据业务划分,医用敷料业务、健康生活消费品业务、全棉水刺无纺布为稳健医疗三大业务板块,其中,隶属于健康生活消费品板块的全棉时代是稳健医疗营收的重要来源。
2017年-2019年,全棉时代实现营业收入21.4亿元、23.8亿元、30.3亿元,对母公司稳健医疗(300888)整体营收的贡献占比分别为62.4%、62.9%、67.2%。
可以说,稳健医疗能成功上市,一半都靠全棉时代。
2020年前三季度,稳健医疗实现营收95.23亿元,同比增长205.36%;实现归属净利润31.50亿元,同比增长678.64%。其中,第三季度公司实现归属21.18亿元,同比增加1112.76%。
分业务来看,医用口罩、防护服等医用防护产品销售大幅增加,公司口罩、防护服实现销售收入69.27亿元,同比增长68倍。日用消费品业务实现23.16亿元,同比增长16.52%。
可以看到,2020年稳健医疗搭乘了口罩的东风。在二级市场上,该股股价持续大涨。截止目前,股价高达176.82亿元,市值为754.1亿元。
企查查显示,作为创始人的李建全也牢牢把握着稳健医疗和全棉时代的控制权。截至2020年9月30日,稳健集团持有稳健医疗68.1%股权,李建全为稳健集团大股东,持股73.74%。按此计算,李建全对应的身家达到580亿元。
不过,业绩再硬,仍无法掩盖稳健 旗下产品亦或是生活消费品上过“黑名单”的事实。
2020年5月26日,陕西省药品监督管理局网站发布《陕西省医疗器械质量公告》。其中作为稳健医疗全资子公司的稳健医疗(黄冈)有限公司生产的医用护理口罩因“口罩带”问题,被检不合格。
另一方面,也有人指出,稳健医疗剔除口罩、防护服业务后,2020年前三季度公司其他产品实现销售收入为25.96亿元。如此,对应的营收增幅就不会那么惊人了。
都知道,2020年是口罩的大年,但在疫情被控制一年后,2021年医用口罩、防护服等业务是否会持续大增?如果收入下滑,那是否意味着稳健医疗的业绩也会变脸?而撑起半边天的全棉时代,在此广告风波后,是否还会有消费者买单?金融投资报记者也将持续关注!
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