一、好的销售主管应知人善用,我来为大家讲解一下关于新东方营销专员做什么?跟着小编一起来看一看吧!

新东方营销专员做什么(新东方是如何培养销售主管的)

新东方营销专员做什么

一、好的销售主管应知人善用

请记住这句话——顶级销售是无法被培训出来的,很大程度是性格使然。所以,销售主管第一步应该是会识人。

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销售是一个流动性大的行业,即使在大机构也是如此,而销售人员的流动对业绩的影响又很严重,所以,选择好合适的人做销售就特别重要。

什么人适合做销售?简而言之,三点:目标感、成就感、荣誉感。

第一,目标感。

销售是一群对钱高度敏感的人。就我自己的经验来说,那些总能做到前几名的销售,一定是对钱的刺激很向往的人,也是很在乎自己收入的人。

第二,成就感。

各位老师可以去观察一下,你的销售约到家长了或者成功签下一个单子后,有没有表现出兴奋的感觉?如果有,那么他具备了做销售的特质;相反,他没什么所谓,那这个人可能不适合销售岗。

(图片内容不重要,主要是想大家明白,我们的销售工具做到的详细程度,是让销售拿给家长们,家长一看,清楚

多媒体化:特别是艺术、体育竞技类的机构,这是比较容易实现的。给大家分享一个案例,之前我发现我们一个销售业绩比别人好很好,我就去看这是为什么。我们是个K12的机构,其实大家都知道,相对出国留学、艺术类的机构来说,K12会比较务实,没那么洋气,但这个销售为他手中每一个可以排课的老师都专门录了视频,包括老师自我介绍、上课的小片段,总共不超过5分钟,放在IPAD里,给每一个家长去看。

很明显,这个视频就比销售一个人在那里夸老师夸一个小时更有说服力了。

易上手:就是这个销售工具谁来都能用。销售人员的流动性是比较大的,如果工具系统、易上手,员工走了我完全不担心。

要有监督体系

好像把监督归在“支持和服务”下面有点奇怪,但事实上,监督体系做好了,销售们业绩上来了,对他们来说监督其实也是一种支持。

之前我在做销售主管的时候,我会要求每一个销售在发送数据报告时必须全部抄送给分校区校长,包括所有的回复情况、邀约情况。如果一个校区的销售人员数量在10人以下,我建议每一条,各位校区校长都亲自过问。不一定要多么细,而是做到给你们的销售人员一个预警:你的情况校长都有在看。这样销售会比较紧张,对自己的每一条数据都会格外珍惜。

附赠销售技巧:

我的业绩很大一部分:来自老带新,

各位赶紧用起来!

不用我说各位校长、主管应该都很清楚一个新用户招生的市场成本有多少,但老带新的成本几乎是零,所以怎么做好老带新就特别重要。

一,让老师去做老带新。

班主任也可以做。因为做老带新销售是比较吃力的,学生也很明白,销售是从利益角度出发去做,但老师去做转介绍就容易得多。

当时我做主管的时候,我们有一个校区业绩非常差,几乎是倒数,我去管这个校区,出于对销售的敏感,我会看他们的销售报表,我发现这个校区从来没有老师的转介绍。当时给老师的提成很高,但都没有人做,因为老师不容易去开这个口,老师觉得自己是老师,谈钱伤感情。

我去了之后,给每一位老师做培训,告诉他们怎么跟学生说,同时,给他们定目标定绩效,把转介绍纳入老师的评价体系,每个月必须推多少人。这样做之后,效果非常显著,后来这个校区直接从倒数变成前几名。

二、选好转介绍的策略。

比如说,让每个老师上课时给学生发一张“老带新”卡,学生介绍朋友来上课,朋友可以优惠100元,学生自己也可以优惠100元,但学生自己这100元只能用在下一次课(比如暑假班的学生,这100元只能用在秋季班)。这样一方面带来新人,另一方面也把老生留住了。

做转介绍不要做得那么生硬。大家可以根据自己机构的情况去设计。比如高端英语品牌,完全可以通过举办主题性的学习派对,比如说万圣节、感恩节,让老学员邀请他们的朋友一起来。

尽量把老带新的机制运用起来,因为成本几乎是零,给大家省去了很多市场费用。

总的来说,如何从销售到销售主管,一是要选对人,二是做好这个人的成长和培养。如何培养一个中层,让他更好地成长,其实都是有方法有技巧有体系的。

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