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2014年2月19日,阿里巴巴集团跨境电商平台——“天猫国际”正式上线。

2015年1月9日,网易公司旗下跨境自采电商平台——“考拉”正式上线公测。

2016年2月3日,据第一财经商业数据中心发布《2015年跨境进口消费报告》显示天猫国际全年业绩增长179%,雄踞行业第一。

2016年4月,网易考拉平台孵化的ODM电商平台——“严选”上线。

2017年2月16日,网易发布2016Q4及2016年全年财报显示,邮箱和电商以及其他业务收入11.59亿美元,占整体收入的20.5%,力克天猫国际,排名跨境行业第一。

2017年初,“天猫国际官方直营”悄然上线,这也是阿里巴巴集团旗下首个采用全自营采销模式的独立电商项目。

2017年12月3日,世界互联网大会的“丁磊饭局”被媒体爆出,其座上宾包括马化腾、李彦宏、刘强东、王兴在内的一系列互联网大佬,而2014年首届以来连续3年马云都未出现在宴席的名单中的奇怪现象引发了行业好事之士的热炒。

2017年12月7号,网易考拉与网易严选低调的与京东物流达成战略合作协议,这也是国内首个接入京东物流体系的非“京东系”大型电商平台。

2018年2月7日,艾媒数据发布报告显示网易考拉蝉联行业第一,市场占比25.8%,超越天猫国际3.7个百分点,而京东全球购、唯品国际、小红书名列三四五席位。当日网易发布2017年Q4及全年财报,显示其电商业务占整体收入比的31.86%,较上年增涨11.36%。

2018年2月7日当晚, “中消协“突然发布2017年双11海购商品售假名单,淘宝网、蜜芽网、拼多多,京东,聚美优品和网易考拉均在名单之列,其中最引

人注目的是采取全自营采销模式的考拉被媒体扣上了“官方售假”的大帽子。考拉官方随即下架涉案商品,开始调查。48小时后,考拉官方发布声明澄清所售化妆品为正品,对中消协的鉴定机构是否具备有效资质提出质疑,否认售假之说。

或许,丁磊真的刺激了马云。

家宴的背后是坊间传闻与马云或有或无十几年的爱恨情仇,但掩盖不住的是今天网易考拉与天猫国际之间的围绕跨境电商领域异常激烈的竞争关系,尤其是当这层关系因为网易电商业务与京东物流达成了“充满想象空间”的合作协议后,站在AT间角逐站队的天平上的网易今天似乎有意的选择了腾讯战队。

网易考拉属于跨境电商自营平台吗(网易考拉VS天猫国际)(1)

于是,就在2017年网易财报发布当天,高调宣布其继续领跑跨境电商行业第一的当晚,考拉便遭到了疑似黑公关的袭击,罗之以“官方自营售假”的罪名,随即美股当日盘终暴跌6.28%,让网易公司在一次严重的危机公关中度过了农历鸡年最后一周的最后一个工作日。

另据朱思码记获悉,自2016年双11后开始组建,并于2017年初上线的“天猫国际官方直营”项目已于2018年初开始获得内部全方位的扶持,包括主搜索加权豆腐块、S级大促核心资源位优先等政策性利好,而该团队攻击方向直指同为自营采销模式的竞争对手———网易考拉。

这,或许可以理解为两家在2018年准备开战信号。

对于跨境市场而言,它不同于“拼多多”这样可以讨巧的用低成本的形式从国内三四五线市场挖取百亿级的“边角料”,而是一道唯有数十亿级资金储备才能啃下,价值1.5万亿市场规模的超级硬菜.在彼时玩得起的玩家名单中包括:马云,刘强东,沈亚,但偏偏所有人都忽略了还有一个银行账户上躺着几百亿美元,却长期假装自己热衷畜牧业的丁磊。

在起步之初便独辟蹊径的押注了类似京东商城那样的自营采销重模式,其团队选取以母婴行业低毛利的快消品作为其平台切入口的怪招,又在流量长期短缺的情况下坚守并后来居上的超越 “天猫国际”,甚至孵化出了“严选”这样的新型电商形态。在网易的电商组合拳下,今天阿里巴巴甚至不惜破除“自营电商”这个尘封十几年且极易遭到商家、品牌方诟病甚至翻脸的“敏感词”,也要“借胆”用“天猫国际直营”和“心选”进行反制——否则,只要时机成熟,网易就可以通过高频消费培养的用户习惯,进而完成这部分高端用户的平台迁移,比起敢跟天猫刚正面的京东,淘宝绊脚石般存在的拼多多,考拉、严选则是直接向阿里零售生态圈的头部进行狙击。

如果时间只是网易的一把杀猪刀,丁磊日后则必然将成为电商行业的屠夫。

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网易考拉属于跨境电商自营平台吗(网易考拉VS天猫国际)(2)

天猫国际,壮士的断腕

“为了生存 ”

当2017年底“天猫国际自营“项目被官方力推的信息一经传出后,一位同时为自营项目供货,又身为天猫国际旗舰店入驻的商家用这样一句话概括了自当前平台的变化。

做不做自营必然不是脑袋一热的向对手看齐,其背后复杂的利益关系逻辑需要牵动整个阿里巴巴集团跨境电商生态圈当前三种生态:

那么做自营意味着什么?

“也就是说当前天猫国际生态圈的流量成本已经高到了用传统POP商城已经无法做到更快的增长,因此官方自营的出现其实就是说平台自己都冲进来了,逼着TOP店铺或者TOP商家好好做"

来自前淘宝全球购的相关工作人员认为官方自营实际上本该作为天猫国际跨境电商布局的第一步,而天猫国际POP商城模式在长期以来所留下的缺陷在跨境电商方面被无限放大,而最终在今天被迫选择了“政治不正确”的自营。

“实际上几年前内部已将老顾客流量划分为私域,并把官方流量划分为公域时说法已经进一步印证了这个生态圈的流量分发体系已经不足以支撑平台了,而地主家的余粮吃完了'地主'才会挨家挨户通知大家做好顾客回流,毕竟饥荒面前地主也只能保住'自己家人'和'一部分人'的利益“

可是在流量层面上看,京东、唯品会乃至网易考拉跟天猫国际都不是一个数量级的,且天猫抢点时间更早,就算跨境电商用户和其流量基数跟天猫和淘宝网不是一个数量级的,但也不至于会发生今天这样的尴尬,

那么又是谁导走了本该属于天猫国际的流量?

令人震惊的答案竟然是天猫。

“我们曾经操盘过UGG海外旗舰店,但是有意思的是天猫商城也有UGG官方旗舰店,可是我们跨境的产品比人家差价好几百,UGG旗舰店的品牌方到天猫这里投诉,天猫比天猫国际更为强势,然后我们只能被迫下架,此后所有好卖的款式都是这个下场,这就是同一家公司内部平台间的‘内斗’ ”

来自前宝尊电商的一位运营负责人告诉朱思码记,在过往几年时间里,天猫国际和天猫商城其实存在着竞争关系,如同淘宝全球购的代购商家完成帮助天猫完成海外品牌市场测试一样,天猫国际收割了全球购的流量最终开设了品牌的海外旗舰店,而更强势天猫则把海外品牌拉入国内,完成了最终收割。我们举例,天猫国际销量排名常年第一的美国商超“COSTCO海外旗舰店”在2017年中后旬由于引入天猫旗舰店后立刻发生销量大跌,其核心爆款的坚果、蔓越莓干都被天猫店收割,于是今天的天猫国际的COSTCO海外旗舰店成了可有可无的边角料。

“内战真的还谈不上,毕竟还是两个团队”

来自前天猫国际的一位工作人员向朱思码记介绍,自己团队在2015年仍然与天猫业务线的同学坐在一起,然而到了2016年后就独立出去一个团队的人坐了,而事实上天猫事业群和天猫国际尽管都是天猫,但跨境横向业务线不同,只是在大行业方面还是划分在天猫事业群中。

“天猫国际有很多品类为什么不能碰?因为老逍说‘我们没必要再造一个天猫’了,可是谁也没想天猫变成了大盘,而且无休止的扩张,国际能躲得过初一,躲不过十五吧?”

于是基于这两层的收割关系的受制,食物链最顶层也最为血腥的天猫国际自营项目正式出炉:它不同于过去天猫超市的供销代售模式,国际自营的采销模式则是真真实实的以阿里官方的名义向品牌方采购货品,然后在自己平台销售赚取差价,这显然是最顶层也是最适合跨境电商的商业模式。

为什么偏偏跨境电商适合自营模式?

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左-天猫国际总经理奥文 右-网易考拉CEO张蕾

那么天猫国际在力推自营后,奥文将面临的难题是什么?

面对代购、海外旗舰店、官方自营三股力量的矛盾,内部天猫旗舰店长期以来的流量收割,以及外部犬牙交错的势力和当前暂时落后的局面下,恐怕阿里觊觎又想吃下的这1.5万亿“生活方式”级的增量市场难度,要比打三四五六线要来难的多的多。

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网易考拉,屠夫家最快的杀猪刀

有关天猫与京东的竞争关系为何如此激烈的问题,核心还是事关两家公司在模式、经营理念、价值观、创始人性格方面的此消彼长,而最关键的一点在于京东本该被阿里掐死于尚未彻底起势的摇篮中,但随着京东规模体量的增大伴随其边际成本的降低,最终成了已经摆不平的心腹大患。

那么今天看来,考拉似乎成了一个跨境版的京东。

对于网易这家公司来说,在考拉项目之前只涉足过团购、电商营销平台、在线票务几个大电商行业的次重点,且这一系列电商项目此后均以不了了之告终。上述项目除了战略、战术、时机上的不清晰外,更重要的是来自电商人才储备缺失下导致在整体电商思路上存在了一定的缺陷,笼统的说法也就是——它没有电商基因。

假设是跨境电商是一个牌局,庄家阿里是什么牌都有,京东有物流和采销两张大牌可以最后出,唯品会有国内外一水的品牌资源可以随便做顺子,而网易唯一能拿的出手的牌估计只能是丁老板那天下第一的员工食堂。

不过3年后,考拉起来了。绕过了自建物流或是POP商城模式的弯路,及时躲过了灰关代购商家引发的大坑,抵制诱惑并没有第一时间冲向水深但暴利的跨境美妆行业,最终今天成了行业第一。这不符合情理,更不符合逻辑,如果不存在这个项目运气极佳,那就必然就是玩家作弊开挂。

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网易考拉首家线下体验店已经在杭州来福士广场抢先开张,早前严选旗下酒店也已经开张

网易考拉究竟采取了什么样的策略?

事实上,如果从母婴行业角度看其作为最适合跨境电商平台切口的核心基于三方面:

“跟阿里比,我觉得网易它还是有那种长期以来要低成本享受中产阶级生活的一家有情怀的公司。阿里对行业的情怀不高,从来都是对新生市场的割韭菜,C2C割掉有了淘宝,B2C割掉有了天猫,跨境割了一茬有了天猫国际,新零售现在盒马鲜生就是收割半径5公里的流量,当C店不符合时代就要用淘品牌来淘汰他们,当淘品牌不符合大牌利益的时候就要大牌来淘汰,因此它是更迭制的,而网易的情况则是像‘严选’,其实它明显LOW于考拉这种消费升级的平台,但只要有盈利的可能那就会做下去”一位同时给考拉和天猫国际供货的品牌方看来,网易公司的思路最奇怪的地方在于它有时候甚至莫名其妙的降纬,但会默默的坚持下去,最终变成了一个简单但是很赚钱的商业模式。

“丁磊养猪对年,肯定知道市面上的猪肉大多数催熟的所以不好吃,而真正的好吃的土猪肉都是养很多年再杀来吃,只是懂这个道理的养猪人基本都是优秀的屠夫”

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树上的出头鸟们,请向我看齐

2017年12月4号,互联网大会的第二天。丁磊居然当着一众大佬的面前怒赞起京东物流来,结果惹得隔壁刘强东高兴的拍手致敬。7天后,严选副总裁肖南华在一次大会上爆料网易考拉和严选目前正在和京东物流战略合作。也正是这次合作后,天猫国际迅速做出了针对性极强的反制措施,引发了即将打响的2018年跨境行业大战。

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丁磊盛赞京东物流,刘强东拍手致谢

“京东物流接入网易后台以后,下一步就是拿到消费者数据,而如果他们有了消费者数据以后截流或者不截流完全就看自己了,毕竟当年顺丰可是截流我们天猫、淘宝做了嘿客和优选,去年跟顺丰口水战也就是因为这个事情”来自前菜鸟网络的一位物流专家判断如果京东能够拿到考拉、严选的数据,那么必然意味这是两家是朋友,甚至是盟友,而且是“最高级合作的形式”。

事实上从表面上看京东全球购是网易考拉不折不扣的竞品,且从账面上看京东全球购 唯品国际后的体量约为26.2%,只高出考拉接近0.4%个百分点,但如果把已经达成战略合作的唯京联盟与网易考拉进行叠加后,那将直接拿下中国跨境电商市场份额52%的半壁江山,恐怕没有比这样的组合更人更感到后怕了。

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其实从企业发展轨迹上看,和阿里办公楼只有相隔不到50米距离的网易并不是一家急于站队杭州公司。特别是从网易云音乐最近和阿里音乐的合作,到过去淘宝刚刚起步时163.com给予淘宝网足量的曝光,以及同为浙商的两位创始人之间友谊都曾传为一段佳话,不过事情到了2018年时两家却因为各自不同的利益正在走向对立面,甚至成为敌人。

如果“朋友”的敌人和自己必须走到一起而放弃另一段友谊,那么必然是这位“敌人”与自己有着结构性互补的关系。从当前腾讯战队的资源配置来看,朱思码记认为网易至少有4条致命的缺陷需要不惜站队的形式来解决:

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海战中抢得T字横位队形的舰队往往能后发制人的集中侧面火力击溃敌军

2018年3月7日,政协委员丁磊带提案来到北京,媒体心心念念的提案内容没有世界经济,大国外交,或者区块链技术如何改变中国互联网的下一个五年,依然还是跟老本行养猪直接相关的农村扶贫,食品安全等民生问题。

在商战中,我们永远不要让你的敌人知道自己在想什么,总有一天你会发现自己变得和敌人越来越像。

敌人希望你这样想的目的,就是因为敌人不希望你那样做。

因为最危险的敌人,永远不是以一张可怕的面容出现的。

朱思码记(ID:zhusimaji88) ,专注剖析电商零售行业,解读人物,重读行业事件.

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