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2022年，在成立20周年“与发光者同行”线下发布会上，海澜之家董事长周立宸宣布公司全新的价值主张为：“创造有生命力的服饰，服务每个人的光采”。二十而冠的海澜之家，正式开启“超级国民品牌”之旅，其数字化征程和新零售布局加速度开跑，稳中前行。
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报道显示，早在2012年海澜之家就开始布局数字化征程，并于近年对公司全流程信息化进行综合重构升级优化，在采销协同、业财一体等方面突破原有架构，通过信息化架构的增强为业务发展提供支撑。作为新零售重要组成部分的海澜电商信息化建设，以其敏锐洞察和先进技术部署不断引领行业。在此过程中，海澜之家与合作多年的软件系统供应商百胜软件、云服务商华为云，又是如何同行共进、相互成就的呢？
国民品牌，电商领跑
作为服装国民品牌和头部企业，海澜之家集团目前拥有海澜之家、OVV、YeeHoO英氏、男生女生HEY LADS、圣凯诺和海澜优选等多个品牌，业务覆盖男装、女装、童装、职业装、家居服和家居用品等细分领域，以各具风格的产品为各个阶段、各个代际的中国大众消费者提供以服饰为原点的生活方式。
近年来，围绕“多品牌、多品类、集团化”战略，海澜之家从产品、渠道、营销等多维度助力提升品牌声量与企业价值，深化数字化、智能化供应链体系建设，与消费者建立起长久紧密连接。海澜电商全面负责海澜各大品牌的线上销售业务，通过研发自主销售平台和入驻第三方平台的销售模式。其营销、商品、视觉、服务，采用高标准的管理体系以及精细化运作策略，多年以来连续实现突破式增长。
海澜电商通过入驻各大电商平台，加速线上渠道发展，持续布局新零售。无论是在各类主流电商，还是在垂直电商、社交电商、直播电商等多种渠道，海澜电商业务不断扩大，信息化实力不断增强。海澜之家董事长周立宸指出，在兴趣电商时代崛起，海澜电商将围绕“数智化电商”构想，加速布局线上全渠道发展，强化产品力、提升品牌力、扩容渠道力，海澜之家将更好实现线上线下协同共振，拉长品牌增长曲线，全面激活品牌的数字生命力。
互信合作，中台升级
多年来，海澜之家一直与百胜软件坚持战略互信，开展密切交流与合作。2015年，海澜电商业务从原百胜eFAST系统全面升级为百胜EC&iWMS组合方案，EC&iWMS组合方案支撑海澜电商业务在过去几年的高速发展，同时也支撑了全渠道业务的全面推广。
随着市场的发展，由消费者主导的服装供应链，需求更加多样化，海澜之家多品牌业务发展随之加速，渠道不断拓新，企业运营管理对信息系统的支持提出了更高的要求。2021-2022年，海澜之家提出将EC系统升级为百胜软件E3 电商平台系统，同时对iWMS进行整合规划，运用先进的云原生架构和微服务技术构建系统，以更好更快地支撑电商业务及全渠道业务。E3 电商平台系统已陆续完成在海澜之家各大品牌的上线、运营。
海澜之家电商布局起步较早，但在部署E3 电商中台之前，却面临多套系统、数据分散、扩展低效、运维复杂、库存共享不畅、平台制约等方面的挑战。经过多方调研，百胜软件主要从三个方面梳理了海澜电商信息化部署升级的需求：
✔1. 系统层面：需基于微服务构建开放共创的业务中台，升级改造接口，提高数据传输安全可靠性，且需多套系统合并以实现业务快速响应；
✔2. 数据层面：需打破多套系统间数据孤岛，沉淀业务数据；实现数据库的水平拆分与线性扩展，提升数据库的承载能力；构建集团数据平台，形成集团数据资产，提升业务效益；
✔3. 业务层面：需支持快速发展新型业务，并整合共性业务需求，快速响应业务创新和市场变化，通过智能化的管控平台提高业务运营效率与人效。
通过进一步沟通，双方在目标上达成了共识。经过双方10多个月的努力，当前海澜电商各部门已全面应用E3 电商中台系统，达成了项目目标：通过系统规范企业业务流程，打通线上线下订单场景，消除手工单据，打破信息孤岛壁垒，全面积累了业务数据，为以后业务决策提供数据依据。
价值突破，运行稳定
百胜软件E3 企业中台秉承“大中台，小前端”理念，运用云原生技术、智能算法引擎、分布式架构等领先技术，为企业提供全渠道一体化的库存、订单、会员、物流等运营管理能力，为零售品牌业务转型和拓展新业务提供快速落地支撑能力。百胜软件作为与海澜之家打造的E3 电商中台，系统运行顺利，正为海澜实现全渠道数据统一、业务统一、服务统一持续提供助力。
海澜之家坚持“以服务消费者需求为出发点”，这在海澜电商信息化建设中也多有体现。基于此，本次项目实现了丰富的价值：
01
打造基于微服务架构的电商系统
E3 电商中台的微服务架构，灵活构建用户中心、档案中心、商品中心、订单中心、库存中心等，可从技术上更好地支撑海澜未来的业务扩展，为消费者提供更好的购物体验。
02
广泛支撑电商业务
通过E3 电商平台，使用百胜软件Adaptor中间件统一对接淘宝、京东等平台电商，小程序、微商城等社交电商，抖音、快手等内容电商，以及美团、京东到家等本地生活平台，实现平台电商、社交电商、内容电商之间的打通，线上订单操作更规范，且轻量化部署可快速支持未来对接更多平台，为业务响应提速。
03
实现全渠道业务支撑
E3 电商平台通过企业个性化订单路由分配规则和库存共享发布，打通线上线下互动场景，实现全渠道业务场景适配，大幅提升订单流转效率和顾客体验，也加快了库存流转。例如，海澜之家敏锐捕捉市场需求，品牌馆入驻美团，实现“短时间线上选购-线下签收”，这离不开E3 电商系统对订单路由的快速响应及库存预判的准确性，以此确保了消费者的极致体验。
04
系统集成接口
E3 电商中台有效与海澜电商庞大的外部系统进行接口集成，既提升了各业务部门间的协同，也大幅提升了部门人员的工作效率。
05
仓储系统iWMS整合提效
项目对海澜之家现有多套iWMS进行整合，不仅能够满足现有业务运转需求，还能更好地支撑新业务规划，大大降低了维护成本。
06
满足个性化需求
项目充分满足海澜电商进行平台对接、接口集成等方面的个性化需求，且提供了电商安全性与平台合规性等方面的支撑。
07
支撑财务结算
E3 电商中台按平台、按场景等梳理了海澜财务管理系统对接及管理需求，成功实现多品牌/多组织的财务结算、账单解析、分销结算、费用管理等功能，实现财务数据在中台进行统一计算处理，满足业财一体化的需求。
值得一提的是，2022年E3 电商中台系统上线之后，正值海澜之家开展奥莱大促和双十一大促活动，该系统平稳支撑支撑大促活动，实现在奥莱活动中5小时处理订单量超过百万，订单下载、转单、分单、免审、推送WMS全链路效率超过20万单/小时。
/百胜软件助力海澜2022双十一大促保障现场/
此外，百胜软件还与华为云共创联合解决方案，本次项目基于华为云GaussDB、DWS、DRS、APM及数据库安全审计等云原生服务，在完成海澜之家电商中台系统升级过程中，对海澜之家仓储管理进行整合规划，解决了电商运营中的诸多业务场景问题。例如，海澜E3 电商中台使用华为云GuassDB主从版，实现所有服务采取读写分离，同时库存查询、订单列表查询等大数据量查询切换至DWS查询，查询效率大幅提升。基于华为云APM监控、华为云日志，海澜E3 电商中台性能调优、问题排查处理能力也进一步升级，可以轻松满足前端业务变化需求，给消费者提供良好体验，进一步提升海澜品牌价值。
携手同行，持续助力
E3 电商平台已成功为海澜之家打破了此前“一个品牌一套系统”的限制，实现多系统集成标准以及商品、库存和运营数据在线归集，为高效管理提供支撑。构建企业中台是企业一把手工程，中台项目既需要企业上下形成高度一致的战略目标和组织协同，也需要组建强有力的团队保障项目实施。
百胜软件与海澜之家携手成功打造E3 电商中台，离不开双方高层的重视与集体的智慧。双方高层领导深度参与项目关键阶段工作，在人力与物力上提供协调，并在项目开展细节上提供支持与指导；双方项目团队具备丰富的行业经验及高度敬业精神，项目实施过程密切合作，共同保障项目顺利推进。
据悉，海澜之家几乎布局了所有线上渠道，并于近期加快了微信视频号、小红书、微博小店等渠道的推广，深耕品牌自播，国民品牌美誉影响力持续加深。在“数智化零售新征程”战略之下，海澜之家将继续深耕线上渠道、全域用户资产、数字化经营和柔性供应链，拉长品牌增长曲线，激活品牌的数字生命力。
对于海澜电商而言，现在是一个历史性的时刻，需要在全面的数据信息和强大的预测、决策能力占取有利的地位，以提高竞争优势，而电商中台部署是其重要助力。未来，百胜软件将与华为云继续携手赋能海澜之家，以E3 企业中台更好地打通线上线下场景，促进其全渠道业务开展，并助力海澜电商完善内部企业管理，更好地实现“超级国民品牌”的价值。
(注：本文除备注外的图片均来自海澜之家官方）
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