文/小七
#怎么看饿了么推出多等5分钟功能#
打开电脑，看到这个话题之后，脑海中瞬间闪过无数个外卖骑手在马路中“见缝插针”的身影。
9月8日，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章火了，里面各项调查数据，表明了如今外卖平台在时间上，对待骑手是何等苛刻。
对此，饿了么于9日凌晨做出反馈：将在订单结算之前增加一个“我愿意多等5分钟/10分钟的按钮。”
网友对饿了么的这一解决方式也是众说纷纭。
有人说，这是平台和骑手之间的矛盾，不应该由消费者来买单；
有人说这是一场对于消费者的道德绑架；
更有人说，这是平台在甩锅……
当然除了这些声音以外，也有不少人表示，愿意等待，晚一点没关系。
于是，外卖骑手这个特殊又庞大的群体，再一次出现在大众的视野中。
因为处于哺乳期，为了方便，7月份产假结束，恢复工作以后，买了一辆电动车上下班。
穿梭在马路上的这两个月里，我见证了太多骑手焦急又忙碌的身影。
其中有一次，因为修路，路口直行视线受阻，在等红灯之际，一位逆行骑手全速闯红灯向我本奔来。
最后因为刹车不及时，毫无悬念的撞到了我的车头。
一句“对不起”，我一声“没关系”，话音刚落，骑手再次启航，竟没看看自己身上有没有受伤。等我回头看他时，他早已在人海中消失了，如此车速，想必是，这笔单，应该怕超时吧！
如今，外卖骑手成为高危行业之一，似乎已经成为不容争辩的事实，全国各地的骑手每天都会有人伤亡。
我家亲人曾经为了能让家里多一些收入，有一段时间经过考察，最终选择做骑手，因为“月入过万”这个标签，实在吸引人。最后所有准备工作就绪以后，送了第一单后，便选择退出这个行业。
因为外卖骑手这份工作，真的没有大家想象的那么简单！
其中有三个不可控的噩梦几乎所有骑手都会遇到过：01.等不完的电梯
等电梯真的是所有外卖骑手的痛点，医院的电梯，高档写字间的电梯，高档住宅需要刷卡的电梯……都是外卖骑手的噩梦。
只要在用餐高峰碰到这些电梯，几乎没有不超时的单。
曾有骑手形容写字间的电梯：和排队进景区没什么区别。形容电梯口等待的自己：像工蚁一样。
02.没法控制，恶劣的天气
除了等电梯以外，恶劣的天气，也是外卖骑手们逃不出的魔咒。
在很多外人看来，恶劣天气代表着高收入，可事实并非如此。
尽管恶劣天气真的会爆单，但是爆单就意味着，每个骑手的身上背负着系统分配的超负荷单量，爆单意味着超时，超时意味着扣薪惩罚。
有骑手小A曾表示，他就经历过一次暴雨天，那天晚上因为大雨倾盆而至，如其所料，系统再一次爆单了，路太滑，小A摔倒了好几次，可是因为有时间的限制，他都来不及看自己是否受伤，迅速爬起来接着送。
就这样，手里的订单还是送到凌晨两点半。而几天后的工资条却给了他当头一棒，竟然比以往的工资低了很多，原因正是他那个风雨无阻的雨夜，送出去的很多订单都超时了。
03.默默承受，商家出餐慢
比电梯和恶劣天气还让骑手不能左右的，就是商家出餐慢，这一现象在烤鱼，烧烤，炖汤和面馆更为常见。
有些商家是因为本身火，有些商家是因为老板随性，更有些商家是因为怕影响口感。而商家出餐这个随机变量，至今都是无解的，最后，商家理由千千万，送慢骑手来背锅。
可平台依旧没有办法规定商家必须在多长时间内出餐。毕竟，对于平台来讲，商家和消费者，都是上帝。
以上说的这三种，是影响骑手送餐的主要随机变量，当然现实生活中可能还有更多的因素会影响骑手的送餐速度。
但不管从哪方面说，饿了么出台的这一“新功能”，都是把解决方案的矛头都放在了骑手身上。
要说清楚这个问题，首先需要想清楚的是外卖平台，说白了，外卖平台，无非就是有商家在上面卖，有消费者在上面买。
前面也说到了，对于平台而言，商家和消费者，都是上帝。缺了谁，平台都运转不起来。所以平台算是服务于商家和消费者的。
唯独骑手，是服务平台，服务商家，服务消费者的。
骑手，是这个闭环里最廉价的劳动力，具有最强的可替代性。
有人问过外卖骑手，为什么这么辛苦还要做，骑手给出的答案很简单，因为我不做，自然又不嫌辛苦的出来做。
生活中，真相往往最扎心。
我们不得不承认，外卖平台为社会解决了很多人的就业。而饿了么，这个五分钟功能，不管是好是坏，不管出发点是甩锅还是真的为了骑手好，都可以在一定程度上缓解部分骑手送餐超时的问题。
所以，这个功能出现之后，你会点吗？
最后想呼吁一下大家，如果订单不是很着急的情况下，希望能多留给骑手一些时间，他们真的很不容易。毕竟，与人方便，与己方便。
致敬骑手，致敬平凡中的伟大，致敬在生活中一如既往，努力拼搏的你！
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