听众宋女士：
家里很多家居用品旧了，想要咨询一下，听说最近一些商场是有以旧换新的活动？
听众沈先生：
我很爱运动，想问下家里如何打造健身场景？
听众陆女士：
我是一位老年人，家里的床垫已经超过10年了，可能有螨虫了，想要换新的，有什么优惠政策？
点亮“美”好新生活
说出你的“星”主张
上海广播 x 红星美凯龙
特别策划
“发现消费新动能 助力城市振兴季”
特别直播！
焕新品质，刷新美好
今天的特别直播中
主持人 宇皓、雯文
对话
红星美凯龙上海市营发中心总经理
上海全球家居1号店总经理 王晓丽
唤
醒
生活品质回归
七月了，你有怎样的购物打算？
是想要添置风扇、空调等“消暑宝物”，还是让窗帘、地毯焕然一新？
作为家居消费代表性企业，红星美凯龙注意到，当前上海地区的家居消费趋势主要呈现4个特点：
场景化——例如电器的内嵌式安装
高端化——进口品类崛起
高颜值——设计感突出
定制化——符合年轻人个性需求
最近几个月，上海市民居家时间较长，有关居家环境改善的需求增加。
红星美凯龙上海市营发中心总经理、上海全球家居1号店总经理王晓丽透露，6月以来，沪上7家红星美凯龙商场的客流就已经恢复至疫情前水平，意向客户到店率、销售额等关键指标也在快速回升。其中，冰箱冰柜、床垫、沙发、卫浴等品类格外受消费者欢迎。
上周末是红星美凯龙“品质生活节”启动以来的首个周末，迎来了一波客流小高峰。停车场拥挤了起来，导购繁忙了起来……
家居消费行业已经全面复苏，随着未来活动的持续推进，预计人流会更多。
焕
新
消费理念更新
618大消费之后，一些旧的大件的家居物品换下来，如何处理比较好？
听说最近一些商场，有以旧换新的活动？
在家居行业，以旧换新一直是一个痛点。然而，床垫、沙发和马桶如果长期不更换，容易藏污纳垢，影响健康。
听众讨论热烈
考虑到经历本轮疫情，消费者对健康更加关注，红星美凯龙推出了针对床垫、沙发和卫浴3个品类的以旧换新服务。
无论您的家具是否在红星美凯龙购买，无论品牌，想要以旧换新，便可通过微信小程序搜索“红星美凯龙”，进入以旧换新界面后，上传需要换新的旧家具照片，通过审核后最高可领取500元焕新补贴券，到店消费购买活动品牌指定商品满额抵用，预约工作人员时间上门免费处理旧家具。
品质生活节，有活动、更有服务。不久前，红星美凯龙发布了针对上海家居市场的刺激、升级计划——提“申”行动。品质生活节，正是提“申”行动的第一枪。
“服务也是核心竞争力，要让消费者感受到舒心、放心、安心。”
品质生活节
此次品质生活节，红星美凯龙以六大举措，助推消费者享受品质生活：
- 家居板块除了全城首发2万张大额消费券（3000减500，10000减1000），还将以旧换新服务作为突破口，投入1000万加码回馈消费者；
- 家装业务不仅带来了两款针对卫生间和厨房翻新的局改套餐（尊享包、舒享包），更要壕派千万消费券（7万减5000，13万减1万元）；
- 互联网团队将依托抖音平台实现流量爆破（抖音4场直播 100位达人 10000自媒体号），并整合社区团长和楼盘资源，推出“同城千团链万家”服务（2500个社区团长 100个定向楼盘）。
///
王晓丽在节目中表示，近几年，红星美凯龙正在积极转型，打造“一站式家居商场”。在印象中的家居商场，还可以享受到家装服务，买到高端电器产品。从原来的家具、建材拓展到现在的家装和电器，打造“选装修、买家具建材，都在红星美凯龙”和“买高端电器到红星美凯龙”的用户心智。
振
兴
消费助力城市“焕新”进行时
在用心做好产品和服务的同时，红星美凯龙还在利用互联网，增强家居消费对于年轻人的吸引力。其线上布局并非传统的电商模式，而是基于本地的天猫同城站。
天猫同城站采用LBS技术进行本地化商品展示和本地化服务承接，可根据消费者地理位置向其线上推送所在区域的本地化商品界面，最终实现依托线上渠道向线下商场引流的“线上线下一体化”模式。
为了更符合年轻人的消费习惯，红星美凯龙还同时布局了小程序和抖音平台，实现线上全触点、全渠道覆盖。
转型升级，势在必行。一些门店在疫情期间逆势主动装修，基于十大品类所打造主题馆。目前，红星美凯龙在上海的7家商场需要调场升级的面积总和超过12万方，浦东沪南商场拥有全上海最大的睡眠生活馆、高端定制馆和软装陈设馆……不仅更符合当前消费者的消费偏好，也让商场之间形成了足够的差异化。
激活在线新经济，发现消费新动能，消费的振兴，更提振了市场的信心。
特别预告
7月10日10:00-17:00，话匣子微信视频号将推出7小时探店打卡视频直播。
全天7小时多点位接力、融媒体视频轻直播，7位主播及团队轮流探店红星美凯龙沪上7大商场，每小时有不同亮点，一站式服务尽在眼前！还有抽奖、互动，只等你来！
城市生活品质的回归、焕新、升级
正是有责任感企业的主动作为
促进消费回暖、提振市场信心
一起期待“星”主张变成现实
激发消费新动能
和企业、行业、社会一起
齐心奏响城市振兴的夏日序曲
主持人：宇皓、雯文
实习编辑：陈晗菲
编辑：一野
责编：宇皓、邬佳力
监制：张明霞、李军
