根据营销日历，包括非洲地区在内，备受瞩目的假日购物季即将到来。如何在年底的营销旺季最大化营销效果，是每个营销人员最为关心的问题之一。近年来，很多出海品牌凭借着独特的产品领先优势、新鲜的营销手段或者独特的市场定位成为令全球用户的眼前一亮、印象深刻的全球化品牌。而清晰的品牌认知能够打造用户在特定消费场景中能够快速回想起、并且信赖的效果，这一效果反过来也会在营销推广过程中反哺品牌获得最大化的营销效果。
在假日购物季到来之前，建立建立清晰的品牌认知刻不容缓。此前的内容中也曾提到，非洲大陆 32% 的电子商务交易通过社交平台产生，社交媒体平台对于电商平台的营销重要性不言而喻。本文我们将详细介绍品牌如何通过社交媒体平台建立和加强品牌认知，并以Twitter为例，具体介绍假日购物季营销最大化的操作技巧。
01.5大方法，助力企业加强品牌认知- 针对性地营销，打造品牌专业性
在进行产品研发之初，出海企业/品牌通常采取深耕一个行业或者一个场景的重要策略。但进入营销环节，为了“蹭更多热度”、“获取更多流量”，容易偏离方向，营销人员往往将社交媒体主页经营成什么都包含、但什么都不专精的“泛泛之辈”，而这对于品牌建立和品牌认知相当不利。
对于出海品牌而言，对社交媒体内容进行有针对性的规划，同时，对社交媒体受众有针对性地挑选，专注于为潜在客户提供他们需要的价值，才是品牌建立和加强品牌认知的可行之道。
- 独特的风格，助力品牌迅速抓住用户
全球的品牌社交媒体账号数不胜数，同行竞品也不在少数，因此具有差异性的独特风格尤为关键。独特的风格可以帮助品牌在注意力极短的社交媒体平台迅速抓住用户的注意力，并且让其对品牌形成深刻的印象。
以快餐品牌 Wendy’s 为例，与其他强调快乐、美味和美好生活的竞品不同，他们在社交媒体上的风格就是一个毒舌、会怼人、怼竞品的红头发小姑娘的形象，并以差异化的内容和表现，在社交媒体上赢得了胜利。以其在 Twitter 上与潜在用户的互动可见一斑。用户具有挑衅意味的咨询“我现在在麦当劳，我应该get点什么？”，Wendy's 迅速回怼“你应该马上get out！越快越好！”。这与以往官方账号的温和形象大相径庭，而这一独特的风格也为 Wendy's 收获了大批点赞和转发。
Wendy's 与 Twitter 用户的互动，图源：Twitter
- 注重一致性，强化品牌认知
一致性也是品牌建设和深化品牌认识的一个重要策略。深刻的品牌认知并非一两个具有独特风格的有趣内容可以达到。
在通过独特的风格和有趣的内容引起用户对社交媒体主页的兴趣之后，品牌首先要做的不是急于推销产品，而是保持一致，持续产出用户感兴趣的内容。坚持不懈地强调品牌的使命、愿景或者气质，给用户留下统一的品牌印象，强化用户对于品牌的认知。
- 坚持互动，提升品牌认知
当在社交平台进行推广时，互动是 Facebook、Instagram 和 Tiktok 等主流社交媒体的推荐算法中一个重要的考量指标。
Meta 在 Facebook 和Instagram 上为其新的 Feeds 流增加了推荐未关注内容的算法，其强调其中一个推荐依据就是内容是否产生或者能够产生很多的互动。TikTok 的推荐算法也需要品牌发布的内容在短时间内产生大量的互动。
同时，互动能够帮助品牌更好地了解用户，及时响应他们的留言和私信则能加强用户对品牌主页的认同，是提升用户对品牌认知的重要手段。
- 借助营销技术，构建高效营销
Martech，即营销技术，提倡的是在营销路径中加入更多科技的能力，提升营销效果。这是一种高效和精准的未来方向，同时在实践中也被证明了其有效性。对海外社交媒体营销而言，从前期的挖掘目标用户及其喜好、制定内容营销策略及方案，到中期的跨平台海外社媒发帖，以及后期社媒营销数据回收及分析，都可以借助 Martech 的力量。
02.营销旺季，提升品牌&产品知名度Twitter 的 5 大技巧- 积累热度标签，构建品牌标签集合
主题标签（Hashtag) 可以突出人们如何参与特定主题的关键元素，因而在帮助推文引起讨论方面仍然发挥着关键作用。因此，在使用 Twitter 发布营销推广帖子时，在目标市场使用具有热度的标签可获得最大化的品牌和产品曝光。
如何找到合适能最大化品牌和产品的知名度？首先，您需要获取目标行业中品牌经常使用的主题标签。例如，一般行业常用标签，竞品或者知名影响者等使用的标签。
Twitter 上的主题标签（hashtags)，图源：Google
研究每个标签及其相关建议，构建所有这些示例的扩展列表，然后按流行度得分（基于整体使用情况）对该列表进行排序，最终获得一个适应目标市场的相当全面的推文用户使用的热门主题标签集合。
- 借势 KOL，有效放大品牌受众人数
在 Twitter 等社交平台投放营销策略时，与其说是直接接触大众，不如说是让营销内容呈现在关键影响者（KOL）面前，然后他们可以帮助将品牌和产品信息扩大到更广泛的受众。因此，如何找到所在行业的关键影响者（KOL）是营销人员在营销旺季到来之前必修的课程之一。在 Twitter 上寻找所在领域中最有影响力的声音，一种方法是通过 Twitter 搜索，例如使用 Twitter 的高级搜索操作数来查找您所在行业和地区的关键概况。
常用方法是输入产品名称，如下图所示，通过搜索可以获得一些热门话题标签，以帮助了解在 Twitter 上发布有关我的焦点主题的关键帐户。
图源：Twitter 上关于“basketball shoes”的搜索结果
此外，营销人员还可以借助BuzzSumo 之类的工具来研究任何主题的顶级影响者。
使用 BuzzSumo 搜索 Twitter 红人，图源：BuzzSumo
使用这种方法时，Twitter 推文并不是直接针对潜在客户，而是更多地通过关键账户最大限度地提高曝光率，使品牌或者产品最大限度地吸引目标市场的顶级影响者。
- “3 C” 方法打造品牌最佳推文结构
如果品牌或者产品已经明确其受众，那么如何构建最具吸引力推文，让其在日常成千上万条推文中脱颖而出，成功引起用户注意就成为重中之重。
根据 Twitter 今年早些时候发布的指导说明，建议品牌应坚持其“三 C”方法 以实现最佳推文：Concise（简洁的）\ Clear（清晰的）\ Conversational （会话式）
Twitter 发布关于推文的指导说明，图源：Twitter
在内容格式方面，带有视频的推文的参与度最高，其次是带有 GIF、照片的推文，而不是纯文本。
- 找准活跃时间段，最大化触达受众
品牌推广过程中，要使推文触达最大受众人数，目标受众在应用程序中最活跃的时间也是一个值得考虑的关键因素。根据 Sprout Social 对今年早些时候发布推文的最佳时间的分析表明，周一、周二、周三、周五和周六，上午 9 点到下午 12 点之间是最好的推文时间。对于不同目标市场的营销人员，需要注意这一时间段的本地转化。
Twitter 用户每日活跃时间，图源：Sprout Social
想要获得更具体的活跃时间信息，可使用类似 Followerwonk 工具分析各个 Twitter 账户，以查看受众（包括您自己的）最活跃的时间。
Twitter 特定账户的受众活跃时间，图源：Followerwonk
- 构建专业简介页面，提升名牌形象
虽然 Twitter 用户每日看到的内容更多的是推文而不是个人简介资料，所以简介页面并不是品牌营销的“必备”选项，但是专业的 Twitter 界面也可以最大限度地利用推文。
Twitter 不同用户的个人简介页面，图源：Twitter
早在今年 3 月， Twitter 就向所有品牌和创作者提供了其专业资料选项，这使品牌和创作者能够将包括业务类别、位置、联系信息等各种业务信息面板添加到 Twitter 页面。这些信息可以为品牌在 Twitter 上的形象增加额外的可信度，以及额外的信息面板和工具，有助于提高品牌和产品知名度。
专业的 Twitter 简介页面是一个值得探索的扩大品牌知名度的方法，并且随着 Twitter 在其专业帐户套件中添加更多元素，它可能成为品牌越来越有价值的考虑因素。
众所周知，进入第四季度，尤其是 11 月、12 月更是电商平台营销的重中之重。旺季的市场需求将呈现爆炸式增长。品牌也都非常重视在旺季抢占销售增长和市场份额。近年来，随着越来越多的国内电商、传统外贸和制造企业转入跨境电商赛道，跨境电商同质化竞争加剧，流量成本快速上升，传统的铺货模式遇到了新挑战。在此背景下，品牌升级方向转型成为企业出海的新趋势，构建品牌，强化品牌认知成为众多企业发展规划中的重中之重。
做好旺季之前的品牌建立和品牌认知，对于购物季的营销效果最大化，促进旺季的销售增长的重要性更是不言而喻。
传音在非洲的智能机市场份额已经超过40%，拥有在非洲市场将已有资源转化为非洲数字经济的先发优势。通过打造场景化、服务化、智能化的生态特色，为品牌提供一站式闭环营销服务。其中，数据服务平台（DataSparkle）、营销服务平台（eagllwin、PalmStore、AHA Games、Sunnbird）、云服务平台作为传音移动互联成长力引擎，将为开发者提供品效合一的营销 服务方案，力求以高效的广告解决方案、精确的市场洞察和先进的广告工具，全方位助推品牌发展，最大化开发者商业变现能力，让出海畅通无阻。
Reference：
- 你想成为用户的“谁”？在海外建立品牌认知的5个方法， OneSight 2022-09-22
- 5 Key Twitter Marketing Tips to Maximize Your Holiday Sales Push,Sept. 19, 2022, By Andrew Hutchinson
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