眼下已经进入春运,记者从杭州火车东站了解到,为了服务春运、备战亚运,站内最近有多个客运提质项目亮相。

东站内最醒目的变化,就是每个检票口上,多了一顶帽子,蓝底黄字,隔着老远,乘客们就能清楚地看到上面的数字。

杭州东站排第几(杭州东站变了样)(1)

上铁建工集团浙江铁道建设工程有限公司项目经理 沈文杰:“我们摒弃了原先东站黑跟白的设计,因为这个比较突兀,相对来说,黄色的话,光比较柔和,黄色光源是可视光里面,距离最长的。”

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杭州东站值班站长 徐小婷:“杭州东站是在原有的老杭州东站的基础上,重新扩建的,在2013年重新投入使用,今年已经2022年了,相对来说时间比较久远,所以一些老的设备设施,我们确实是有一些方面的不足。”

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今年春运前,相关部门对杭州火车东站、城站火车站的电子显示屏、静态标识进行了全面设计,比如这种导向牌,工作人员称呼它们为鱼翅,字大清晰。

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上铁建工集团浙江铁道建设工程有限公司项目经理 沈文杰:“原来仅仅考虑到,可能是最简单的,比如说南啊北啊,现在我们增加了,问询,包括厕所这些,都是考虑在里面的,保证旅客能在最远的地方,就能第一时间到达,他想要到的位置。”

此外,在南进站口附近,还全新打造了一个综合服务中心,配备了8台自助机。

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旅客:“我们今天比如来不及了,我们就直接拿了身份证,刷了再进来的(这个使用感觉怎么样)很方便,而且现在速度很快。”

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综合服务中心内还整合了两个人工改签窗口。

旅客:“其它的全都是封闭式的,这里半隔的,是第一次见(这有什么好处)和工作人员交流起来,很方便啊,大家沟通很方便,以前还要这样趴着来。”

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在北进站口,新增252平方米的“三区一室”,针对老幼病残孕这类重点旅客,还有军人、消防救援人员等,增设了候车专区;

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座椅更加坚固,上面还配备了插座和USB充电口。

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为备战亚运,东站还设置了杭州标志性景观的灯带,在服务台下方,还用多国文字展示出杭州的叫法 。

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