而在那些支持他的铁粉看来,这个速度似乎还要更快些,那些客单价几十块一支的口红,成套8支、10支地被拍下,而10000瓶防晒霜宣告售罄,只需要18秒。“
“你背LV还不如涂阿玛尼红管400,为什么?因为男生看你第一眼,永远看到的是口红的颜色而不是包包的颜色。”随着手机屏幕上观看人数不断地上涨,跳出的产品链接也相继被快速秒杀。
对李佳琦来说,直播间就是他的战场。
在此之前,他从没想过自己会做一名主播,而且这一做就做成了淘宝直播的口红一哥,目前他直播粉丝76.7万,日直播时长6小时以上,共有五十人左右的团队。
每天中午12点到下午5点是选品时间,晚上7点到次日凌晨1点直播,之后卸妆、夜宵、总结、复盘、看各种美容资讯,凌晨4点才能睡觉。
与直播间的火爆相反,这个92年的男孩白皙清瘦,嗓音沙哑,脸上挂着两条舒展的眉毛,在美妆事业面前,他几乎全年无休,有时候要连续讲上七八个小时的话,也只能用喷雾药剂来解决自己的呼吸道不适。
在淘宝上半年发布的达人收入排行榜(“淘布斯”)上,李佳琦紧随薇娅、Heika-Z,以1500万元排名第三,也是淘布斯唯一上榜的男性达人。
如果没有赶上淘宝直播的大潮,岳阳男孩李佳琦也不确定现在自己会在哪里。
一直到了大学,他对淘宝的印象还停留在很多年前的电视广告上,并不关注网购的事情。更多的时候,他只是看着别人收快递,以及穿上妈妈偶尔给自己买的衣服。
相对于那些“网络上的事”,李佳琦更为自己的发展感到迷茫,父母希望他以后能从事舞蹈专业相关的工作就好,他自己却不那么想:“经验很重要,不然毕业的时候拿什么去跟别人谈工作呢?”
大三的课程少,趁别的同学玩游戏谈恋爱的时候,李佳琦已经悄悄接下了三份兼职。
从那时起,他有这样的信念,要在美妆行业有所发展
毕业后李佳琦有机会去欧莱雅排节目,因为表现抢眼,他成为了欧莱雅的一名柜台实习生。尽管刚开始工资只有三五千元,还要经常在外面出差,工作量让人难以承受。
但他还是一路坚持了下来——李佳琦学了一年半的化妆技巧、直播技巧和销售技巧,还参加了“BA网红化”明星KOL选拔计划,成为首批培养计划中的一员。
2017年2月,当时欧莱雅与淘宝直播达成合作,需要选几个懂产品的人代表品牌去做主播,因为业务能力突出,李佳琦在200多人里脱颖而出,成为最终入选的7个人之一。
一开始听说要做直播,李佳琦格外抗拒,在他印象里,直播就是那种陪笑脸、要红包的低俗娱乐,他只想好好研究他的美妆。当时的老板跟他说,你去做直播,每个月满60小时给你加6000的工资。对当时的李佳琦来说,一个月可以挣到11000,非常诱人,才勉强答应了下来,开始了淘宝直播生涯。
比起出差东奔西跑,直播的难度让李佳琦始料未及。刚做的时候,平均每天只有500个观众,最多也就上千个。李佳琦是这样的性格,要做就想做好,冷场让他心灰意冷,晚上睡不着的时候,甚至想过听父母的话,不如回湖南老家找份稳定的工作。
差不多撑了快一个月,李佳琦大病一场,他决定放弃了。经纪人对他说:“佳琦,就多坚持两天,就两天,要是还不行,我们就放弃。”
也就是在那两天里,他上线后,观看量一下子到了两万,后来三万、五万,谁也没想到,一下子就坚持直播了将近一年。从此他每次坚持不下去的时候,就在上播前抽根烟,骂几句发泄一些,告诉自己都会好的。一旦上播,他立刻又变成了那个李佳琦。
他说,自己有一个小秘密,每次直播说上厕所,其实都是去抽烟,他总是在那种时刻告诉自己:明天不能比今天差。
“大部分粉丝都是在逛淘宝的过程中,发现了他的直播优质而入粉的,很多的直播封面图很吸引人,但是点进去如果抓不住人,别人就不会再进来了。”李佳琦说,这也是直播最不容易的点,每一次他都必须全力以赴。
所以尽管那时候最多在线观看量已经到了30万,他还是睡不好,有时候做梦自己都在直播,分不清梦里还是现实。
李佳琦还没有适应这种“进化”:原来在柜台进行一对一导购,现在在镜头前要面对的是数十万个嗷嗷待哺的粉丝,他们想学习,你必须教他们化妆、选择化妆品。
因为这种紧张的使命感,李佳琦曾经高烧一个多礼拜还天天坚持上播,也有不眠不休连轴转工作了40多小时的时候,更多的日常是每天凌晨两点结束直播后回到家卸妆洗漱,凌晨四五点才睡下,早上八九点又要起来化妆进行新一天的工作。
上涨的粉丝数并不能止缓他的压力,反而让他更加焦虑:“担心哪一天,流量又掉到了从前;担心明天的直播能不能完成预期的量,优惠券能不能出完,销量能不能卖完;担心一个新出来的美妆主播,他是不是比我更好,粉丝是不是更喜欢他。”
为了更好地做淘宝直播,李佳琦随工作调来欧莱雅总部。他和朋友用了一天时间考虑,他们想好了,用身上所有的钱买了一辆车,带着他的狗来到了上海。第一个月,两个人身上一共只有两千,在附近吃一碗拉面都要88块,基本生活都成了重要的问题。
来上海之前,李佳琦在南昌的上班状态与很多白领如出一辙,按部就班地上班,下了班去打麻将、KTV、酒吧、宵夜。来上海之后的大半年里,他听说上海的酒吧是全国最好的,却一次酒也没喝过,整个上海也只去过三个地方,欧莱雅公司、网红公司和自己的家。
当时他还是什么都没想,支撑他的信念,就是“永远做一个彩妆师”。
直播时间是每天晚上7点到次日凌晨1点,手机上每秒钟会弹四屏对话,他会筛选几个问题集中解答,但还是回答不过来,除此之外还要照顾新的粉丝。而且很多粉丝是来看他试用的,在此之前他不但要准备好所有要试的选品,还要掌握多快好省的试用技巧。
直播间是每天两个品牌的全套试色,上嘴试色,而不是别人那样的手臂试色,他告诉她们你是什么样的皮肤,你该选什么样的颜色,每支口红和其他的区别是什么。
“懂化妆的女生都知道,一般试口红涂上两三支,嘴巴就会痛了,我最多的时候一场两小时的直播下来,要在自己的嘴巴上试凃380多支口红,最后嘴巴已经不是自己的嘴巴了”。
为了对粉丝负责,李佳琦一场直播能试三百只。也正因为此不少粉丝称他铁唇哥。
除了自己试用之外,还会认真调查,准备好资料,最终把这些变成自己的知识。
每天的产品信息和优惠他都关注。正常一个产品五分钟完成推荐,李佳琦可能要花十分钟向用户讲解,他做不到只是随便挣挣钱。
品牌历史是怎么样的,和别的产品有何不同,为什么要选择它,性价比高不高,适合什么样的人购买。一定要说透彻,有很多人只是把它们买回家,觉得一点都不好用,那是她们不会用而已。
“比起女生带着羡慕嫉妒的眼光看女生,男生看到的女生之美会更客观。100个女生来我的直播间,我能让90个购买产品。”他喜欢和粉丝开这些玩笑:“你要小心,我的直播间很危险,你看了10分钟就会忍不住想下单的。”
李佳琦的自信并不是没有道理,去年带的最火的是雅诗兰黛系列,那时候他一分钟卖了四十多万,这相当于在雅诗兰黛一整个柜台半个月的销量,通过淘宝直播,他一下子就达成了。
李佳琦的带货魔力传遍了行业,商家和个人纷纷找上门来,请他分享带货的秘诀,他却无可奉告,因为这件事显而易见:秘诀就是真诚地推荐。做美妆品类的直播,其实不缺商家,也不缺钱。缺的是正确的态度。
李佳琦很直接,有的品牌不好,无论小众还是大牌,他会直接骂。对商家来说,他是个有些“风险”的主播,而有“风险”的事对商家来说也不止于此。
“我一般在直播前和商家沟通比较少,我们谈判的一大部分都是在直播里完成的,比如1000件产品,我先卖掉了500件,粉丝说好或者有要求,剩下500件我会要求商家在5分钟之内决定是不是多给10块钱的优惠券。所以有的时候,商家的心情也是挺过山车的。”
总有人拿着产品找他,希望他带货。但李佳琦觉得,商家是接不完的,但顾客是接得完的。李佳琦只赚老板的钱,顾客的钱很少赚。为自己定的佣金很低,服务费高。他不愿意消费粉丝。
“你赚的钱是顾客带来的,所以如果粉丝不爱你了,那淘宝主播也做不下去了。”有粉丝在他中播间买了500多支口红,全是出于对他的信赖。就连李佳琦的妈妈都是他的钻粉,天天在直播间买东西,问他值不值得买,因为买到的不只是便宜而已。
李佳琦接到了越来越多商家寄来的产品,选货的过程中,他像淘宝贝一样发现了一些小众的国货,他们或许包装没那么好看,但是质感一点都不差,好用又便宜。有粉丝问他,29块钱一只的口红用了不会烂嘴巴吗?他会如实地告诉对方自己也在用。
迄今为止,李佳琦都清楚地记得自己做过一个街头采访,去猜女孩子用的那种口红、什么色号,结果发现没有一个女孩子用的国货。“挺扎心的。”他这么形容当时的心情。后来,在直播的过程中,他开始给国货更多的时间。
他的直播里出现了细分内容,给粉丝推荐大牌口红的评价替代,以国货为主。他希望每年都能带火几个国货品牌,像今年热播大剧《延禧攻略》里纯妃的扮演者王媛可,所用的花西子,就在他直播间频繁出现。同时他也会更加严格地对这些品牌进行溯源,以保证粉丝的使用感受。
也有主播说,想做得和李佳琦一样。希望学习经验,孵化出直播一哥。对此李佳琦的看法是:如果你做直播只是为了挣一笔块钱就走,那就不要做。买这个东西回去,一定要会自己用。“很多人搞直播,一阵辉煌,然后就会变成没有灵魂的卖货渠道,销声匿迹。”
李佳琦更愿意和粉丝成为朋友,和大家一起生活,去年冬天他翻评微博,快睡着了,翻到一张图片,是年纪很大的脸,涂了玫红色的口红。那条微博说“很庆幸在60岁时候看到李佳琦的直播,我60岁开始学会化妆,很享受化妆的过程。”那个时刻他觉得做的所有事情都是有意义的。
他还搞了自己的第一届粉丝节,邀请了一些粉丝来上海玩。最让他高兴的是粉丝群里粉丝结伴旅游,是他的直播让一群不认识的女孩变成了好朋友。
而最让他骄傲就是,关注他的第一个粉丝,现在还是他的粉丝。
作为现象级的淘宝主播,李佳琦被江苏师范大学传媒与影视学院聘请为新媒体实践课指导老师,并开设了《淘宝写作及传播》课程,为学生们授课。李佳琦告诉在场的大学生们:“年入20万是90后收入的及格线,95后在这么一个互联网大环境下月薪低于一万的话,是对自己价值的低估。”
微博上有人骂他,大意是一个主播挣了很多钱就能上台教书了,不太合适。对此李佳琦表示不赞同,从月入3000到年入千万,有时候他自己都不敢相信,“我现在这么有钱了?”但他仍然不敢忘了初心,“如果不给粉丝要优惠券,直接让商家把这些钱给我的话我会赚的更多。”
李佳琦说,不少网友都只是关注他的收入,而忽略他工作的专业性和辛苦程度。很多人诟病那些工作不久就年薪百万、千万的90后,但更多人也清楚,他们的成功并非轻易得来。
李佳琦比任何人都清晰自己的定位:“为什么做淘宝直播,我的本职工作是让粉丝用最少的钱买到最合心的东西,有经济实力就买大牌,不是每个人都买的起大牌,我要把平价高的产品机会均等地推荐给每一个人。这是很多年轻人的消费需求,也是我最倡导的。”
李佳琦现在拥有1000多支口红,家里还有几百瓶曾经测评过的面霜,他把酒红一支一支插好收藏展示,他说如果以后不做直播了,他也会一直收藏下去,这些都是他关于热爱的记录。
淘宝直播为他带来的远不仅此,他去雅加达当了奥运火炬手,走了戛纳电影节红毯,打破了吉尼斯最快涂口红的记录,见到了很多想见的明星。在他的房间里,堆满了各式各样的快递。曾经不网购的他,怎么也不会想到生活拥有如此的宽度。
有时忙里偷闲,他也怀念过去的日子。如果没有直播,他可能还在二三线小城市做着专柜,工资够花,每天唱唱歌打打麻将,不知道自己能做这么大的事业。这种念头转瞬即逝,想到粉丝们的等待,李佳琦又投入了新的战斗。
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