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大小新闻客户端2022年6月10日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 通讯员 柳启胜）6月8日上午，芝罘区委副书记、区长现场接听12345政务热线时，群众致电反映鲁峰A区水压不足、中正公馆车辆占用消防通道、鼎城2008梯控影响业主乘梯、万科翡翠公园商铺业主改变房屋承重结构等问题。6月8日下午，芝罘区住建局立即赶赴现场，逐一核查并提出整改要求。
民生无小事，枝叶总关情。芝罘区住建局要求各物业单位在提升服务品质上下功夫，端正服务态度，提升服务品质，将业主的“小事”当作自己的“大事”，遇事要设身处地替业主着想，为业主提供贴心服务。
各物业企业要针对群众反映的问题，拿出切实有效的整改方案，逐项明确整改措施、整改责任人和时间节点，形成信息闭环、责任闭环、工作闭环。整改完毕后，芝罘区住建局将开展“回头看”，对整改不力的物业企业，将依法依规进行信用惩戒，实施行业市场禁入。
对于消防、电梯等疑难问题，芝罘区住建局要求各物业企业要加强与业委会、街道社区的协同合作，加强宣传引导，发现违规行为时及时劝阻、制止、上报，需要部门协助或牵头的，要第一时间反馈，逐步形成共建共治共享的良性互动。
芝罘区住建局表示，下步将继续秉承“实”字为基，“干”字当头的理念，在群众急难愁盼的民生领域尽最大能力多办事、办实事、办好事，不断提升居民的认同感、获得感、幸福感。
责任编辑：柳林
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